电子商务协议范本(2024版)

电子商务协议范本(2024版)合同编号：__________电子商务协议范本（2024版）地址：联系方式：地址：联系方式：鉴于：1.甲方是一家从事电子商务业务的企业，拥有并提供网络平台、商品及服务；2.乙方愿意在甲方的电子商务平台上购买商品或使用服务；3.双方希望通过本协议明确双方的权利和义务，确保交易的顺利进行；基于上述情况，双方本着平等、自愿、诚实守信的原则，达成如下协议：第一条商品或服务1.1甲方应按照本协议的约定，向乙方提供商品或服务。1.2乙方应按照本协议的约定，购买甲方提供的商品或使用甲方提供的服务。第二条价格和支付2.1乙方应按照甲方的价格列表支付商品或服务的费用。2.2乙方支付商品或服务费用后，甲方应及时提供商品或服务。第三条交付和收货3.1甲方应按照本协议的约定，及时将商品交付给乙方。3.2乙方应按照甲方的指示，及时收货并确认收货。第四条质量保证4.1甲方提供的商品应符合国家相关法律法规的规定，保证商品的质量。4.2甲方提供的服务应符合行业标准，保证服务的质量。第五条售后服务5.1甲方应提供商品的售后服务，包括退换货、维修等。5.2甲方应提供服务的售后支持，包括咨询、投诉处理等。第六条保密条款6.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。6.2保密期限自本协议签订之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止。第七条违约责任7.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。7.2违约责任的承担方式包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。第八条争议解决8.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。8.2若协商不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第九条附则9.1本协议自双方签字或盖章之日起生效。9.2本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日一、附件列表：

1.商品或服务清单

2.价格列表

3.交付和收货凭证

4.商品质量保证书

5.售后服务政策

6.保密协议

7.争议解决协议二、违约行为及认定：

1.甲方未按照约定提供商品或服务，或提供商品或服务不符合质量要求；

2.乙方未按照约定支付商品或服务费用；

3.甲方未按照约定时间交付商品；

4.乙方未按照约定时间收货并确认收货；

5.甲方未按照约定提供售后服务或售后服务不符合行业标准；

6.双方泄露对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等；

7.其他违反本协议的行为。三、法律名词及解释：

1.电子商务：通过互联网进行的商业活动；

2.甲方：提供商品或服务的电子商务企业；

3.乙方：购买商品或使用服务的个人或企业；

4.商品：甲方提供的货物或产品；

5.服务：甲方提供的各种服务；

6.价格：乙方支付给甲方的商品或服务费用；

7.交付：甲方将商品交给乙方；

8.收货：乙方对商品的接收和确认；

9.质量保证：甲方保证商品的质量符合国家相关法律法规的规定；

10.售后服务：甲方在商品交付后提供的服务，如退换货、维修等；

11.保密条款：双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等应予以严格保密；

12.违约责任：违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的责任；

13.争议解决：解决双方在履行本协议过程中发生的争议的方式。四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.商品或服务不符合质量要求：乙方应及时与甲方沟通，甲方应在规定时间内负责更换或修复；

2.乙方支付费用不及时：甲方应提醒乙方支付，如乙方逾期未支付，甲方有权暂停提供商品或服务；

3.甲方未按时交付商品：甲方应尽快补交商品，并向乙方道歉；

4.乙方未按时收货并确认收货：乙方应尽快收货并确认，以免影响商品的后续处理；

5.甲方未提供售后服务或售后服务不符合行业标准：乙方应及时与甲方沟通，甲方应在规定时间内负责解决；

6.泄露商业秘密、技术秘密、市场信息等：违约方应承担相应的违约责任，如赔偿损失、支付违约金等；

7.其他违反本协议的行为：双方应积极沟通，违约方应承担相应的违约责任。五、所有应用场景：

1.电子商务平台上的商品销售；

2.电子商务平