通信业务营业知识考试：信息导航业务测试题

通信业务营业知识考试：信息导航业务测试题1、多选

信息导航业务从内容上提供哪些服务？（）A.号码信息查询B.深度信息咨询C.电子商务交易D.联通秘书E.企业名片正确答案：A,B,C,E2、多选（江南博哥）

11696电话聊天类业务功能板块主要包括哪些？（）A.聊天室B.对对碰C.线上约会D.娱乐休闲区E.语音信箱正确答案：A,B,C,D3、填空题

“10158短信听”是指用户拨打10158录制（）发送给对方，来传送消息的点对点语音业务。拨打10158，用户录制需要传达的语音短信，可以发送给（）个用户。同时还能收听其他用户发来的语音短信。正确答案：语音短信、1或多4、填空题

11696等语音增值类业务，采用（）封顶原则：当用户对一项或多项业务的消费额超过封顶值时，不再收取封顶值以外的费用。正确答案：信息费5、单选

下列哪个业务是在全国范围内统一开放的业务？（）A.10155B.11631C.11632D.9616X正确答案：A6、多选

信息导航指路业务包括哪些方式？（）A.名称查询B.地址查询C.行业查询D.公交查询E.电话号码反查正确答案：A,B,C,D,E7、填空题

168电话声讯服务是通过电话局里的自动声讯台，由（）通过电话机查询所需的信息。正确答案：客户8、多选

信息导航法律服务产品功能包含哪些服务？（）A.专业法律咨询服务B.即时法律信息服务C.自助法律服务D.文档审核服务E.案件委托服务正确答案：A,B,C,D,E9、单选

11695电话会议类业务电话会议是面向哪个用户群提供的多方通话业务？（）A.个人用户B.企业用户C.个人用户和企业用户D.以上都不是正确答案：B10、填空题

11697小额支付类业务主要有（）、（）、（）三种主要模式。正确答案：卡密模式、电话直充、电话E支付11、单选

下列哪个业务是全国语音短信业务？（）A.10155B.11698C.11631D.11696正确答案：A12、多选

中国联通自有媒体业务主要包括哪些？（）A.楼宇/墙体户外B.电话亭C.电话卡/电话账单D.营业厅E.黄页业务正确答案：A,B,C,D,E13、填空题

信息导航农业信息服务中热线读报功能为用户提供的（）语音节目。正确答案：农业资讯类14、多选

信息导航优先报号业务包括哪些功能？（）A.多条件组合查询B.多号码滚动查询C.设置比例限定优报概率D.电话号码反查E.电子商务交易正确答案：A,B,C15、单选

用户在使用168服务时，通过哪种方式查询所需的信息？（）A.电话机B.WEBC.WAPD.短信正确答案：A16、多选

10155丽音点送业务点送内容包括哪些业务种类？（）A.音乐类B.聊天类C.下载类D.资讯类E.游戏类正确答案：A,B,C,D,E17、填空题

11696等语音增值类业务，对于按时长计费时，默认情况下，播放完资费提示音后（）秒开始计费。正确答案：618、多选

11698企业客服类业务主要产品有哪些？（）A.产品防伪查询B.客服信息查询C.产品和业务促销信息查询D.会议召集E.WEB自助管理正确答案：A,B,C19、填空题

11695电话会议类业务电话会议是面向（）用户提供多方通话业务。正确答案：企业20、单选

下列哪个业务是省分特色增值业务？（）A.10155B.11698C.11631D.11696正确答案：C21、多选

信息导航通信助理业务根据服务用户不同分为哪几类业务？（）A.个人通信助理B.家庭通信助理C.政企通信助理D.宽带通信助理E.固话通信助理正确答案：A,B,C22、多选

以下哪些媒体业务只向客户收取广告费？（）A.账单广告业务B.封套广告业务C.电话卡业务D.楼宇视频业务E.黄页业务正确答案：A,B,C,D23、填空题

160电话信息服务是由（）通过终端检索出客户所需信息，向客户提供各类信息咨询服务的业务。正确答案：话务员24、单选

11697小额支付类业务除卡密模式、电话E支付外，还有哪种模式？（）A.电话直充B.银行快充C.支付宝支付D.现金代付正确答案：A25、多选

用户可利用哪些方式访问信息导航门户？（）A.语音B.短信C.WEBD.WAPE.TTS正确答案：A,B,C,D26、多选

信息导航行业信息类业务主要包含哪些行业应用？（）A.金融理财B.医疗健康C.法律服务D.教育服务E.农业信息正确答案：A,B,C,D,E27、填空题

11696电话聊天类业务：用户通过（）拨打接入号码进入电话聊天系统，根据语音提示自由选择进入不同的版块。正确答案：固定电话28、多选

信息导航通信助理业务的销售渠道有哪些（）A.套餐内置B.电话营销C.营业厅D.电子渠道E.客户经理及代理正确答案：A,B,C,D,E29、单选

下列哪类用户可通过发送短信或者播打10155点播语音节目？（）A.联通用户B.移动用户C.固话用户D.电信用户正确答案：A30