DL∕T 1731-2017 电力信息系统非功能性需求规范

备案号：60090—2017电力信息系统非功能性需求规范2017-08-02发布2017-12-01实施国家能源局发布I前言 Ⅱ 12规范性引用文件 13术语及定义 4缩略语 2 2 2 2 3 3 5 5 6 6 6 7附录A(规范性附录)信息系统非功能性需求指标表 ⅡDL/T1731—2017本标准按照GB/T1.1一2009《标准化导则第1部分：标准的结构和编写》给出的规则编制。本标准在执行过程中的意见或建议反馈至中国电力企业联合会标准化管理中心(北京市白广路二1电力信息系统非功能性需求规范1范围下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。软件工程产品质量第1部分：质量模型软件工程产品质量第2部分：外部度量信息技术安全技术信息技术安全性评估准则(ISO/IEC15408:2005,IDT)功能性functionality根据一些条件判断信息系统运作情形或其特性，而不是针对信息系统特定行为的需求，又称性能，在规定条件下，相对于所用资源的数量，信息系统可提供适当的响3.42软件产品可被修改的能力，修改可包括纠正、改进，或软件对环境、需求和功能规约变化的DLL:动态链接库(Dynamic-LinkLibrary)5总则响应时间指标要求见附录A。针对复杂业务响应(响应时间大于8秒)要求，宜采用异步方式处理。6.1.4服务器CPU利用率统最大并发用户数持续运行2小时，或40%的最大并发用户数持续运行8小时，运行过程中系统平3并发用户数持续运行2小时，或40%的最大并发用户数持续运行8小时，运行过程中系统平稳，且不6.2.1.1信息系统在需求分析阶段宜明确系统运行所需依赖的硬件基准环境以及系统的适用范围，对于多层结构的软件系统来说，宜分别说明其服务器端、客户端以及网络所需的环境以及所需要支撑的软件环境(包括数据库、中间件、操作系统及客户端浏览器),软件环境宜明确软件版本号信息。信息系统在支撑的软件环境(包括数据库、中间件、操作系统及客户端浏览器)版本升级或组件4DL/T1731—2017息系统中所有操作界面元素(按钮、操作图标、链接)的摆放方式宜保持一致，以降低用户学习成6.3.3.3用户执行不可恢复操作(彻底删除)时，系统宜给出确认提示，且确认提示界面默认“取56.4.1.2敏感数据或可用性要求高的数据在传输时不宜采用66.5.2.5信息系统宜保持函数与对象的封闭性，以保证将来针对函数及对象的内部修改不会影响整6.6.1.1信息系统宜具备开放的监控功能或接口，如已具备统一的监控系统，宜在上线过程中完成与监控系统的接口部署和数据贯通。需求分析阶段宜明确信息系统需接入监控的应用指标和运行指标信息。6.6.1.3信息系统应用指标宜根据信息系统业务应用的专业领域不同，选取能够准确反映应用状况7DL/T1731—2017a)指标分类(描述信息系统非功能性需求指标所属分类，包括一级分类与二级分类);b)指标名称(描述信息系统非功能性需求指标的名称);c)指标目的(对指标评价的目的进行描述);d)指标描述(对评价指标的内容进行解释性描述);e)评价方法(对评价指标的评分计算方法进行描述);f)指标要求(对信息系统非功能性需求指标应达到的目标值进行描述);指标);h)参考评价阶段(对指标评价应处的阶段进行描述，主要包含可研评审、概设评审及测试确认三00信息系统非功能性需求指标表见表A.1。(规范性附录)信息系统非功能性需求指标表序号一级分类二级分类指标名称指标目的指标描述评价方法指标要求指标等级参考评价阶段可研评审概设评审测试阶段对应功能功能分类指标时长说明指标要求1效率(性能)响应时间平均响应时间评估信息系统在正常情况下处理请求的速度在一个特定系出请求到请求完均等待时间平均响应时间=测试的总时间/测试的总次数界面打开类通过对用户系统最基本典型操作分析，从界面打开涉及的用户端界面显示响应时长发现问题，提升系统性能系统加载用户进入系统首页的时长书中要求，如需求规超过3秒强制型指标√√2图片视频界面打开1.仅限打开图片/视频操作。2.用户点击开始加载或自动加载开始至在界面上打开并呈现的时长满足需求规格说明书中要求，如需求规格说明书未作要求，则图片/视频界面打秒强制型指标√√普通1.非打开图片/视频操作。满足需求规格说明强制3界面打开2.用户点击开始加载至加载完成并呈现的时长格说明书未作要求，则普通界面打开时长不宜超过5秒型指标√√4效率(性响应时间平均响应时间评估信息系统在正常情况下处理请求的速度在一个特定系均等待时间平均响应时间=测试的总时间/测试的总次数数据处理类通过对用户系统有关数据处理典型操作细化分析，从业务数据增、删、改、查等涉及的相关操作响应时长发现问题，提升系统性能标准查询用户系统缺省设置查询开始到界面呈现查询结果的操作书中要求如需求规格说明书未作要求，则过5秒强制型指标√√表A.1(续)序号一级分类二级分类指标名称指标目的指标描述评价方法指标要求指标等级参考评价阶段可研评审概设评审测试阶段对应功能功能分类指标时长说明指标要求5效率(性能)响应时间平均响应时间评估信息系统在正常情况下处理请求的速度在一个特定系成用户经历的平均等待时间平均响测试的总时间/测试的总次数操作细化分析，从业务数据增、及的相关操作响应时长发现问题，提升系统性能个性查询用户系统非标准或高级查询点击开始至界面呈现查询结果的操作满足需求规格说明书中要求如需求规格说明书未作要求，则个性查询时长不宜超过8秒强制型指标√√6数据删、改向系统进行添加数据、删除已有数据、修改已有数据操作到系统返回成功添加、修改和删满足需求规格说明书中要求如需求规格说明书未作要求，则数据增、删、改时长不宜超过5秒强制型指标√√7效率(性能)响应时间平均响应时间评估信息系统在正常情况下处理请求的速度在一个特定系成用户经历的平均等待时间平均响测试的总时间/测试的总次数统计分析类通过对用户系统报表类操作分析，从表格类、图形类报表生成等相关操作响应时长分析系统性能表格式报表处理表格式报表从点击展示到展示完成所需时长满足需求规格说明书中要求如需求规格说明书未作要求，则表格式报表处理时长不宜超过20秒强制型指标√√8图形式报表处理图形式报表从点击展示到展示完成所需时长满足需求规格说明书中要求如需求规格说明书未作要求，则图形式报表处理时长不宜超过30秒强制型指标√√9效率(性能)响应时间平均响应时间评估信息系统在正常情况下处理请求的速度统负载中，从发出请求到请求完成用户经历的平均等待时间平均响应时间=测试的总时间/测试的总次数数据转换和传输类指与数据库不存在动态数据交换的相关功能通过前端脚本完成的功能进行系统某项操作至系统界面呈现满足需求规格说明书中要求如需求规格说明书未作要求，则数据转换和传输类时长不宜超过1秒强制型指标√√效率(性响应时间平均响应时间评估信息系统在正常情况下处理请求的速度在一个特定系出请求到请求完成用户经历的平均等待时间平均响应时间=测试的总时间/测试的总次数其他交互类指除上述类别的所有功能系统登录/注销用户从请求打开页面到页面响应打开加上用户输入并点击登录进入系统界面的时长满足需求规格说明书中要求如需求规格说明书未作要求，则系统登录/注销时长不宜超过5秒强制型指标√√石表A.1(续)序号一级分类二级分类指标名称指标目的指标描述评价方法指标要求指标等级参考评价阶段可研评审概设评审测试阶段效率(性能)响应时间最大响应时间评估信息系统在最坏情况下处理请求的速度在系统达到最大负载时，从发出请求到请求完成为止用户经历的平均等待时间最大响应时间=所有测试中最长的响应时间满足需求规格说明书中要求，如需求规格说明书未作要求，则信息系统界面打开类不宜超过30秒；数据处理类不宜超过20秒；统计分析类不宜超过60秒；数据转换和传输类不宜超过5秒；系统登录/注销不宜超过12秒强制型指标√√效率(性能)系统资源性能利用率当系统并发用户数在设计要求范围内时，评估系统应用服务器和数据库服务器的CPU利用情况负载下，服务器中运行的程序占用的CPU资源(测试的总CPU时间一程序可用CPU时间)/测试的总CPU时间×100%满足需求规格说明书中要求，如需求规格说明书未作要求，则应用服务器和数据库服务器的CPU平均利用率不宜超过80%,且CPU利用率不宜连续30秒超过95%强制型指标√√效率(性能)系统资源性能内存利用率当系统并发用户数在设计要求范围内时，评估系统应用服务器和数据库服务器的内存利用情况负载下，服务器中运行的进程所开销的内存(服务器总内存一服务器可用内存)/服务器总内存×满足需求规格说明书中要求，如需求规格说明书未作要求，则应用服务器的内存平均使用率不宜超过80%,且内存使用率不宜连续60秒超过85%强制型指标√√效率(性能)事务处理事务成功率评估系统在一定压力下事务处理的能力负载下，系统得到了服务器正确响应事务数在相应的总事务数中的占比事务成功率=服务器正确响应事务满足需求规格说明书要求，如需求规格说明书未作要求，则事务成功率≥99.9%强制型指标√效率(性能)容量最大在线请求数评估信息系统处理最大在线请求请求的最大数目最大在线请求数=系统能够处理的最大在线请求数满足需求规格说明书中要求评价型指标√√效率(性能)容量最大并发访问数评估信息系统是否能够接收多同时访问系统的最大用户数户同时在线访问数满足需求规格说明书中要求评价型指标√√表A.1(续)二序号一级分类二级分类指标名称指标目的指标描述评价方法指标要求指标等级参考评价阶段可研评审概设评审测试阶段可移植性适应性硬件的适应性评估用户或维护者能否容易地使信息系统适应环境、信息系统是否有足够的能力使它自身适应运行环境适应运行环境时的用户或维护者的行为硬件的适应性=在结合硬件环境进行运行测试时能完成任务且使任务满足适当级别的运行的功能数/进行测试的功能总数满足需求规格说明书要求，如需求规格说明书未作要求，则等于100%评价型指标√√可移植性适应性软件的适应性评估用户或维护者能否容易地使软件适应环境、信息系统是否有足够的能力使它自身适应运行环境适应运行环境时的用户或维护者的行为软件的适应性=在结合操作系统软件或并行应用软件进行运行测试期间能完成任务且使任务满足适当级别的运行的功能数/进行测试的功能总数满足需求规格说明书要求，如需求规格说明书未作要求，则等于100%评价型指标√√可移植性易安装性软件的易安装性用户或维护者能否容易地把软件安装在运行环境中环境中安装软件时用户或维护者的行为软件的易安装性=用户为自己的方便成功地更改安装操作的次数/用户为自己的方便企图更改安装操作的总次数满足需求规格说明书要求，如需求规格说明书未作要求，则等于100%评价型指标√可移植性易安装性软件的易卸载性用户或维护者能否容易地从运行环境中卸载软件环境中卸载软件时用户或维护者的行为软件的易卸载性=用户为自己的方便成功地更改卸载操作的次数/用户为自己的方便企图更改卸载操作的总次数满足需求规格说明书要求，如需求规格说明书未作要求，则等于100%评价型指标√表A.1(续)序号一级分类二级分类指标名称指标目的指标描述评价方法指标要求指标等级参考评价阶段可研评审概设评审测试阶段可移植性共存性有效的共存性在与其他软件共同运行时，用户遇到限制或意外失效的频繁程度如何评价的软件与用户经常使用的其他软件并存时，评价其有效共存性有效的共存性=100%一在与其他软件共同运行时，用户遇到的限制或意他软件共同运行的时间满足需求规格说明书要求，如需求规格说明书未作要求，则100%评价型指标√可移植性易替换性数据的连续使用性评估在更换原先的软件之后观察用户或维护者能否继续使用同样的数据、系统是否成功的转移当更换软件后观察能否连续使用原软件的数据数据的连续使用性=(在其他更换的软件中使用并证实能继续使用的数据个数)/(在其他更换的软件中使用并计划能继续重新使用的数据个数)满足需求规格说明书要求，如需求规格说明书未作要求，则等于100%评价型指标√可移植性易替换性功能的内含性评估在更换原先的软件之后观察用户或维护者能否继续容易地使用类似的功能、信息系统是否成功的转移当更换软件时观功能的内含性=(在新版本软件中产生类似结果而无需变更的功能数)/(由要更换的其他软件提供的类似功能并已测试过的功能数)满足需求规格说明书要求，如需求规格说明书未作要求，则等于100%评价型指标√易用性易理解性描述的完整性评估信息系统描述对用户理解的帮助程度用户在阅读完信息系统描述后能理解的功能(或功能的类型)比例描述的完整性=(或功能的类型)数]/[测试功能(或功能的类型)总数]满足需求规格说明书要求，如需求规格说明书未作要求，则不小于90%评价型指标√序号一级分类二级分类指标名称指标目的指标描述评价方法指标要求指标等级参考评价阶段可研评审概设评审测试阶段易用性易理解性功能的易理解性评估用户对信息系统功能正确理解的程度段及完成阶段软件功能被用户正确理解的比例功能的易理解性=用户通过理解能正确描述出的功能数/测试功能总数满足需求规格说明书要求，如需求规格说明书未作要求，则不小于90%评价型指标√√易用性易理解性输入输出的易理解性评估用户对信息系统输入数据及输出数据的理解的程度指用户在使用信息系统时能正确理解输入输出数据的比例输入输出的易理解性=用户成功理解的输入和输出数上能得到的输入和输出数据项的总数满足需求规格说明书要求，如需求规格说明书未作要求，则不小于90%评价型指标√易用性易理解性界面元素的明确性评估信息系统界面中能够自解释(元素使用简洁文字或提供了具条”)的程度信息元素的比例界面元素的明确性=带自解释的界界面元素总数满足需求规格说明书要求，如需求规格说明书未作要求，则不小于80%评价型指标√易用性易学习性帮助的完整性评估用户文档和/或帮助机制中对信息系统功能进行帮助描述的完整程度帮助机制或文档中描述了功能所占的比例帮助的完整性=(帮助机制或文档描述过的功能数)/功能总数满足需求规格说明书要求，如需求规格说明书未作要求，则等于100%评价型指标√易用性易操作性在使用中操作的一致性评估信息系统用户界面组成及功能使用的一致性程度用户在使用信息系统时各种操作模式(如触控操作、手势操作、键盘操作、图形界面操作一致性=100%一测试发现操作模式总用例数满足需求规格说明书要求，如需求规格说明书未作要求，则不小于95%评价型指标√易用性易操作性输入的有效性检查评估信息系统对输入进行有效性检查的程度信息系统对输入项提供了对有效性数据进行检查的比例输入的有效性检查=对有效数据进可进行有效性检查的输入项数满足需求规格说明书要求，如需求规格说明书未作要求，则不小于95%评价型指标√表A.1(续)序号一级分类二级分类指标名称指标目的指标描述评价方法指标要求指标等级参考评价阶段可研评审概设评审测试阶段易用性吸引性界面外观的易定制性评估界面外观的易定制性为用户满意的外观的比例界面外观的易定制性=能定制为用户满意的外观的界面元素数/用户希望定制的界面元素总数满足需求规格说明书要求，如需求规格说明书未作要求，则等于100%评价型指标√可靠性成熟性测试失效率评估信息系统通过失效测试检测的能力在一定的试验周期内检测出失效的个数一试验周期内检测到的失效个数/试验周期内执行测试用例的个数满足需求规格说明书要求，如需求规格说明书未作要求，则不小于98%评价型指标√可靠性容错性避免失效评估能控制多少种故障模式以避免关键性的或严重的失效障模式的个数进行计算，并与考虑到的故障模式个数相比较避免失效=对应故障模式的测试用例，避免关键和严重失效发生的次数/在测试中执行的故障模式的测试用例效)的个数满足需求规格说明书要求，如需求规格说明书未作要求，则等于100%强制型指标√可靠性容错性抵御误操作评估实现了多少种抵御误操作能力的功能或严重失效的误操作的测试用例个数进行计数，并与执行的考虑误操作模式的测试用例个数相比较抵御误操作=避免关键失效和严重失效发生的次数/在测试中执行的(几乎引起失效的)误操作模式的测试用例的个数满足需求规格说明书要求，如需求规格说明书未作要求，则等于100%强制型指标√可靠性易恢复性易修复性信息系统在异常情况下或需要时自身的修复能力信息系统异常时在目标时间内成功自动修复的比例易修复性=在评审中证实已实现的具有复原功能的需求数/规格说明中的需要具有复原功能的需求数满足需求规格说明书要求，如需求规格说明书未作要求，则等于100%强制型指标√DL/T1731-2017表A.1(续)DL/T1731-2017序号一级分类二级分类指标名称指标目的指标描述评价方法指标要求指标等级参考评价阶段可研评审概设评审测试阶段可靠性易恢复性时间恢复目标评估容灾系统的业务恢复能力状态恢复到可运行状态所需的时间时间恢复目标=系统从灾难状态恢复到可运行状态所需的时间满足需求规格说明书要求，如需求规格说明书未作要求，则不宜超过4小时评价型指标√可靠性易恢复性恢复点目标评估容灾系统的数据冗余备份能力的在灾难过程中的最大数据丢失时间恢复点目标=灾难过程中的最大数据丢失时间满足需求规格说明书要求，如需求规格说明书未作要求，则不宜超过2小时评价型指标√可靠性易恢复性可用性评估信息系统在规定的时间周期内系统的可用程度如何境的特定时间周期内执行所有的用户操作来测试系统，实验中系统应故障不能用后，每次的修复时间可用性=用户操作时间/(用户操作时间十系统平均修复时间)满足需求规格说明书要求，如需求规格说明书未作要求，则大于99.9%强制型指标√可维护性易分析性审核追踪的能力评估用户能否起失效效的用户或维护者的表现审核追踪的能力=在运行中记录到行中要记录的足以监视软件状态的数据数满足需求规格说明书要求，如需求规格说明书未作要求，则不小