《网络应急预案培训》课件

网络应急预案及硬件培训培训目的为适应医院开展速度，响应医院开展要求。在未来的一段时间内，医院网络将进行屡次、深层的网络改造。将医院网络布局重新规划，对信息处理及存储进行扩容及深层提升。为在网络改造过程中不影响各科室的工作，我信息科与财务科、药剂科、医务科、护理部制定出网络故障应急预案，保证在断网期间各科室能正常有序的工作。MorechoicesandvisualtrendsAwiderangeofsubjects各科室应急预案Inspirationforyourfineperformance住院医生在系统断网后、医生要及时转入手工操作。1、住院病人需要用药的，医生要先行开立临时医嘱单〔一式两份〕，由护士站盖章后，一份留存、一份〔第一联〕到住院药房借药。2、住院病人需要做检查、检验的，医生要先行开立手工检查、检验单〔一式两份〕，由护士站盖章后，一份留存、一从交由病人到相关科室做检查、检验。3、对新入院病人，要先核对其在住院收费室的交款记录后，再行以上操作。系统恢复后，医生、护士按照留存记录完成病人信息补录。住院护士1、对新入院病人，要将病人在住院收费处交费的记录临时收据记帐联收回保存，然后对病人进行分床。恢复网络后提醒病人到住院收费补录住院手续。2、接到医生开立的临时医嘱单，盖章后将复印联留下保存，拿第一联到药房进行借药操作。3、接到医生开立的手工检查、检验单，盖章后将复印联留下保存，第一联交由病人到相关科室进行检查、检验。4、系统恢复后，要将留存信息及时交与医生完成信息补录，并在补录后完成校执工作。对药品内容要与药房及时对药，无误后收回药房留存医嘱单。财务科1、在接到断网通知后，负责第一时间将手工收据分发于当值班门诊收费员手中，并做好收据编号的登记工作。2、设定专职人员负责在系统恢复后登记、核对门诊、住院收费处开发单据和款项，核对无误后监督收费人员将所有信息补录入记算机。3、信息补录完毕后，要派专人负责将检查、检验科室存留收据第三联回收，以防止漏费。住院收费室住院药房在系统断网时，可凭住院医生开立的临时医嘱单为病人先行借药，待系统恢复后，对医生补录信息与病区核对无误后对病人进行发药，并将临时医嘱单交与病区保存。门诊收费室门诊药房在断网时，可凭病人手中的手工处方〔第一联〕与临时收据记帐联先行为病人拿药。系统恢复后要设立专人与窗口和收费处配合完成信息补录。信息补录完成后要将每张处方的实际金额写在记帐联上交与收费处保存。检查检验1、门诊病人：接到门诊病人的收据记帐联和医生开立的检查单，应立即为病人做相应的检查、检验，及时出结果。系统恢复后，待收费人员完成收费信息补录后，对照检查、检验单和收据及时进行登记、记帐等工作。2、住院病人：接到住院病人拿来的住院医生开立的手工检查、检验单，确认上面有科室印章后应立即为病人做相应的检查、检验，及时出结果。系统恢复后，待住院科室完成信息补录后，对照检查、检验单及时进行登记、记帐等工作。注：对没有及时补录信息的科室进行提醒

O(∩_∩)O~~~提示假设使用工作站时突然出现无法保存等无法操作等问题，可能原因是网络卡顿，需重启工作站！MorechoicesandvisualtrendsAwiderangeofsubjects基础硬件Inspirationforyourfineperformance

打印机一、针式打印机针式打印机在我院是日常护士站及收费室，药房等科室所运用的打印机，用于打印大量的数据及表格类的文件。二、激光打印机

激光打印机是医生办公室及医技科室的所用的打印机，主要故障原因为套鼓内有残粉及鼓芯损坏所致。针打结构--2a.色带架

b.压纸组件

c.纸厚调节杆

d.交流电插口

e.链轮齿

f.选件接口盖

g.并行接口

h.USB接口：

i.旋钮滚轮与平板切换纸厚调节杆

打印机常见故障1、点击打印后，打印机无反响a、首先检查打印机操作盘指示灯是否正常，如指示灯不亮，那么电源不通电，检查打印机前方的电源线重新插好即可。如重新插拔仍不亮，那么检查是否与接线板连接好。b、如果指示灯显示正常，屏幕右下方无白框提示，那么查看数据连接线两端连接是否正常，一般重新拔插一下即可。c、如果指示灯显示正常，屏幕右下方无白框提示，拔插数据连接线依然无反响，那么双击中的小打印机图标，出现如下图，如显示“已暂停〞那么将暂停如显示那么重新拔插数据线后重新启动电脑及打印机即可。d、如提示显示“错误〞，那么先“取消所有文档〞，再关闭电脑及打印机，稍等片刻，再开启即可。e、针式打印机如打印过程中突然打印机出现刺耳的响声，马上关闭打印机，翻开外盖检查色带是否破损或色带架是否翘起。如翘起那么需更换色带。f、如针式打印机打印过程中突然出现乱码，那么需删除打印任务，关闭打印机，检查数据线两头是否松动，不能确定的情况下，将数据线两头重新插拔一下即可。g、当针式打印机在打印时突然出现一直出纸的情况，立刻关闭打印机，删除打印任务，然后关闭电脑和打印机，1-2分钟后再开机即可解决。h、激光打印机如出现卡纸现象，那么需翻开检修门，取出硒鼓，双手拉两角慢慢将纸张拉出即可。如一直卡纸，那么通知信息科。三、条码打印机条码打印机适用于与检验相关的检验条码打印开关

电源线插口

USB数据线插口感应器内部结构打印机正常时指示灯为两个亮绿灯如其他一切连接正常，且是两个绿灯亮但并不打印的情况下，重新开关一下即可。示意图条码打印机常见故障a、点击打印之后，打印机无反响。首先检查指示灯是否正常，如一个不亮，那么检查电源是否连接好。电源不通可能是这三个地方的问题，任何一个地方松动都会断电机器连接电源插头适配器插头适配器插头b、如指示灯异常〔如出现红灯闪〕首先关闭开关重新翻开，红灯消失后尝试能否正常打印，如失败，翻开条码打印机盖，观察条码纸碳带的安装情况，保证安装正确后，重新闭合打印机盖，重新开关条码打印机，进行复位。C、如何进行复位：翻开条码打印机开关，当最上面的绿灯开始明亮时，长按最上端复位键2到3秒钟，条码机自动吐纸松手，指示灯全量绿色，说明复位成功。如掌握不好时机，可先按住复位键再翻开机器，待吐纸后再放开。D、当碳带和条码纸安装完全正常，已经进行复位后仍然无法正常打印，出现条码纸出纸不畅甚至不出纸的情况，或者条码打印信息不全等情况优先检查碳带是否平整，碳带出现褶皱时会导致和纸张接触不均匀而造成打印不清晰，甚至无法在条码纸上打印出相关信息。遇到这种情况，手动卷动碳带，把不平整局部上卷，使不平整局部不与条码纸接触。然后进行复位操作。e、当标签导辊出现条码纸的卡纸和粘纸时，需要进行清理，导辊正前方的外壳是可以拆卸的，垂直向上拉出即可，拉出后就可以进行清理。清理完毕后垂直向下即可安装如初。大小写切换数字键盘指示灯数字键盘开关键电源接口紫色键盘绿色鼠标宽口打印机线接口视频线接口网线口USB接口5、网络连接是数据传输的途径，如电脑联不上网，先看下电脑右下角是