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文档简介

旅客携带品的暂存及遗留处理旅客携带品的暂存

三等以上客流较大的车站应设立暂存处,其他车站由服务处或行包办理处兼办携带品暂存业务暂存品的范围---以允许旅客随身携带的物品为限(包装良好,加锁,适于保管)---对于贵重物品、重要文件、骨灰、尖端精密产品、易腐物品、各种动物等不予存放暂存处应公布收费标准和注意事项。办理暂存手续时,必须填写暂存票,注明品名、包装、日期、件数等。提取时还应注明提取日期、寄存日数和核收款额,并在暂存票乙票上加盖戳记后交给旅客。暂存票应按顺号装订,保管一年。人工看管每件重量以20kg为限,超重时按其超重倍数增收。旅客遗留携带品的处置旅客遗留的携带品,应设法归还原主列车上发现:编制客运记录,移交旅客下车站,不能判明时,移交列车终到站车站处置:设置旅客遗失物品招领处,建立帐簿,进行登记管理;失主领取遗失物品,查验身份证,核对时间、地点、车次、品名、件数、重量,确定无误,由失主签收,并记录身份证号码。站、车拾到现金应开具“客运运价杂费收据”(以下简称“客杂”)上交,并在登记簿上注明“客杂”收据号码,当失主来领取时,开具“退款证明书”办理退款。遗失物品需要通过铁路向失主所在站转送时,内附清单,物品加封,填写客运记录和行李、包裹交接证,交列车行李员签收。遗失物品中的危险品、国家禁止或限制运输的物品、机要文件应立即移交公安机关或有关部门处理,不办理转送。鲜活易腐物品和食品不负责保管和转送。转送旅客遗失物品重量超过5千克时,到站应按品类及实际重量

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