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文档简介
客流组织的原则与宗旨2024/8/4LPG出租车市场调研2一、城市轨道交通客流组织的原则
城轨客运工作的核心：保证客流运送的安全，保持客流运送过程的畅通，减少乘客出行时间，避免拥挤，保证大客流发生时及时疏散。客运组织应考虑的原则：
1、合理安排车站售检票、出入口及楼梯的位置，行人流动路线简单明确，尽量减少客流交叉、对流。
（车站售、检票位置的选择——满足高峰小时出入口进出站客流的特点）（1）售检票位置与车站出入口及楼梯保持一定距离，从而保证出入口及楼梯的畅通。（2）保持售、检票位置前通道宽敞，以便于售、检票位置前客流的疏导。售、检票位置应当保持一定距离，避免排队时拥挤。（3）售、检票位置根据出入口数量相对集中布置。过多设置售、检票位置易造成设备使用不平衡，降低使用效率，不利于管理。（4）应尽量避免客流的对流。2024/8/4LPG出租车市场调研32、完善车站内、外乘客导向系统的设置，使乘客快速分流，减少客流聚集和过分拥挤的现象。
3、乘客能够顺利地换乘其他交通工具。换乘过程中人流与车流的行驶路线要严格分开，以保证行人的安全和车辆的行驶不受干扰。
4、满足换乘客流方便、安全、舒适的基本要求。如适宜的换乘步行距离、恶劣天气下的保护、全天候的连廊系统，对残疾人专门设计无障碍通道；又如适宜的照明、开阔的视野以及突发事件应急系统等。2024/8/4LPG出租车市场调研4二、城市轨道交通客流组织的宗旨（1）安全准时保证乘客进站、出站、乘车的安全，确保列车按运行图规定的时间运行；（2）方便迅速导向标志清晰准确，售检票设备操作方便，确保乘客快速的到达目的地；（3）热情周到耐心、正确地解答乘客问询，主动、热情地为乘客服务。2024/8/4LPG出租车市场调研5三、城市轨道交通车站客流组织的内容城市轨道交通车站客流组织的主要内容包括：1、车站售检票位置的设置2、车站引导标志的设置3、车站自动扶梯4、隔离栏杆5、车站广播导向等设备设施的设置、各
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