2019年广西职业院校技能大赛高职组《银行业务综合技能》赛项竞赛规程

障，于是来银行咨询本行代理的相关保险产品。通过银行柜员

的介绍，王先生决定购买一份投资型的分红人寿保险，一次性

缴纳保费30万元，保险金额为200万元，保障终身，年金领取

起始年龄为50岁，领取频率为年领，红利分派方式为现金领取。

银行柜员为王先生办理了银行储蓄业务，开立一个普通存

折活期账户，并指导王先生填写保险投保单。王先生约定受益

人为其女儿李敏（身份证，受益份额

100%。

任务2：个人理财业务

任务说明：

客户信息：吴敏，30岁，大学毕业，国企高管。家庭成员：

丈夫王思明，35岁，大学毕业，公务员；女儿王丽，6岁，在

深圳外国语小学读书。家庭地址：深圳市南山区西丽花园5栋

223号；电话号码

吴小姐家庭的收入和资产状况：吴小姐当前每月税前工资为

25000元，税前年终奖为200000元。王先生每月的税后工资为

13000元，每年的税后稿酬收入约为5000元。现在居住的房子

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购买于2013年，现价2860000元；夫妻俩拥有一辆现价为

450000元的轿车。吴小姐在2年前分别以300000元和250000

购买了30000股某上市A股票和12000股B股票，现在股票账

户中的A股票金额已经增加了14%，B股票的金额已经上涨了

10%。现家庭中有现金20000元，活期存款85000元，2年前购

买的3年期定期存款60000元。

吴小姐家庭的支出情况如下：当前居住的房子购买于2013

年1月，至今房子市值已上涨了20%。首付4成，其余采用商

业贷款。贷款利率为7.5%，贷款期限为15年，还款方式为等

额本息，从购买次月开始还款。全家平均每月的日常生活支出

为12000元；每年的医疗费用和汽车费用分别为3000元和

6000元；夫妻俩每年的旅行费用约为30000元；吴小姐在工作

之余参加的培训班，每年的费用为8500元；王先生每年花在健

身房的费用约为7000元。

要求：1.判断吴小姐家庭所处生命周期

2.编制家庭资产负债表

3.分析吴小姐家庭财务比率

任务3：金融产品营销

任务说明：系统设定100种金融理财产品，产品类型包含债券、

股票型基金、保险理财产品、期货理财产品等，并提供每种产

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品的详细说明及多个不同风险类型的目标客户资料。

任务要求：考核参赛选手对金融产品风险情况的分析与判断及

金融产品营销推广能力，要求其根据金融理财产品的风险特性，

将所有金融产品按风险类型进行分类，并根据目标客户的风险

偏好推荐相关的理财产品，设计投资组合。

3、票据业务处理

任务1：支票审核业务

任务说明：

2012年11月01日，深圳正天信息技术有限公司出纳开出

一张现金支票，支取备用金15000元。

根据上述背景情况，审核票据填写是否正确并选择不符点。

任务2：银承汇票审核业务

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任务说明：

深圳正天信息技术有限公司（需方）和广州环宇天地贸易

有限公司（供方）达成设备供需合同，合同总成交金额为

185000万元，双方约定采用6个月期限银行承兑汇票结算货款。

2013年3月8日，需方按要求开具了银行承兑汇票并交付给供

方，供方按合同要求向需方供应设备，交易顺利完成。

根据上述背景情况，审核出票是否正确并选择不符点。

任务3：现金支票提取备用金业务

任务流程：

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任务说明：

2013年3月20日，临淄市图博智能工程有限公司（中国

农业银行临淄支行）向其开户银行购买一本现金支票，当日，

临淄市图博智能工程有限公司签发了一张金额为50000.00元的

现金支票并从其开户银行提取备用金。切换不同业务角色，完

成以下业务操作：

（1）企业出票人填写支票领购单（企业出票人-领购-填写支票

领购单)；

（2）银行付款人审核支票领购单（银行付款人-领购-选择数据

-审核-填写支票号码）；

（3）企业出票人选择对应未用支票进行出票，填写支票信息；

（4）企业收款人进行兑付（由企业和银行双方完成）：

企业收款人填写进账单并在票据背面做背书给银行的处

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理后，提交到银行付款人处理；

切换角色：银行付款人找到对应的数据进行兑付审核。

任务4：银行承兑汇票支付往来款业务

任务流程：

任务说明：

九江市生态产业建设开发有限公司购买了广州市中恒建设

有限公司货物，货款为1400000.00元，广州市中恒建设有限公

司与九江市生态产业建设开发有限公司商定以银行承兑汇票结

算方式支付货款。2013年3月20日，九江市生态产业建设开

发有限公司按照要求到其开户行签发期限为3个月的银行承兑

汇票，九江市生态产业建设开发有限公司将经过银行承兑的银

行承兑汇票交予广州市中恒建设有限公司，广州市中恒建设有

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限公司在汇票到期后委托自己的开户行收取款项。切换不同业

务角色，完成以下业务操作：

（1）企业申请人填写出票申请书（企业申请人-出票申请-登记）

（2）银行出票人出票填写票面信息（银行出票人-选择数据-出

票）

（3）企业申请人签立承兑协议（企业申请人-承兑-选择数据-

填写承兑协议、出票人盖章，并在票面第二联签章）

签订承兑协议需勾选资料有：贷款卡、承兑协议、公司营业

执照、法人身份证、资产负债表、损益表、交易合同；

（4）银行承兑人盖承兑章（企业承兑人-承兑-选择数据-承兑

协议承兑行章和票样第二联盖章）

（5）企业收款人进行到期托收：

企业收款人选择数据-到期托收（填托收凭证、第一联签

章）；

切换角色：银行付款人进行托收凭证填写（第一联、第三联

签章）；

切换角色：企业收款人做背书操作，把票据背书给银行。

六、竞赛规则

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（一）参赛资格

参见2019年广西职业院校技能大赛高职组《银行业务综合

技能》赛项实施方案。

（二）遵循准则

1.学生必须持本人身份证和参赛证参加比赛。

2.参赛选手出场顺序、位置由抽签决定，不得擅自变更、

调整。

3.参赛选手提前15分钟进入赛场，并按照指定位号参加比

赛。迟到15分钟者，取消比赛资格；比赛开始15分钟后，选

手方可离开赛场。

4.选手在比赛过程中不得擅自离开赛场，如有特殊情况，

需经裁判同意。选手若需休息、饮水或去洗手间等，耗用时间

计算在比赛时间内。

5.比赛结束时，参赛选手应立即停止操作，不得以任何理

由拖延比赛时间。选手操作完成后，在《实际操作现场记录表》

上签名确认，方可离开赛场。

七、竞赛环境

（一）竞赛环境安静、整洁。须设立紧急疏散通道，医疗

服务站。

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（二）比赛场地均可容纳30组队同时比赛，且满足赛项比

赛所需的设备设施。

（三）在不影响公平、公正原则的前提下，开放比赛现场。

邀请来自全区职业教育院校代表、优秀教育工作者、专家学者、

企业行业人士、业界精英、专业学生等观摩比赛。

（四）赛场有志愿服务人员，同时有治安人员维护比赛现

场秩序与卫生。

八、技术规范

《银行业务综合技能》赛项是以教育部颁布的职业院校相

关专业教学指导方案和国家职业标准规定的相关技能要求为标

准。竞赛高度仿真银行职业情境，将职业环境、职业岗位、职

业规范、职业工具、职业任务、职业流程、职业素养和职业技

能等要素融于一身。在目标设计上，重点考核学生对银行从业

知识掌握及应用、银行基本技能、银行综合业务处理规范以及

与人交流沟通、产品营销技巧、团队协助等综合能力。在设计

标准上，竞赛以现行的银行法律法规和相关业务标准为依据。

九、技术平台

采用“智盛银行业务综合技能竞赛平台软件V2.0”进行

技能竞赛，包括“银行从业知识”竞赛、“银行基本技能”竞

赛、“银行业务能力”竞赛、赛题模块、评分模块、成绩汇总

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打印模块等。其中“银行基本技能”竞赛模块分为“传票算”

竞赛、“字符录入”竞赛、“手工点钞”竞赛、“货币防伪与

鉴别”竞赛，“银行业务能力”竞赛分为“银行综合业务”、

“金融营销技能”、“票据业务处理”等。

银行基本技能赛项所需材料清单

编设备名称参数数量

号（套）

1练功券定制（由大赛指定厂商提供）八种面值若干

2传票定制（由大赛指定厂商提供）AB、CD、EF若干

、GH、KL、IJ型

3A4纸品牌：不限若干

4银行专用点钞套品牌：不限若干

装（点钞蜡、点

钞甘油、沾手池）

5银行专用捆扎条型号:宽2cm若干

长度：52cm

6杂物收纳筐材质:优质PP材质无异味若干

中号:26.5*17*9cm

7传票夹品牌:不限若干

8橡皮筋品牌:不限若干

十、评分标准

（一）制订原则

大赛裁判工作按照公平、公正、公开的原则进行。以教育

部颁布的职业学校相关专业教学指导方案和国家职业标准规定

的相关技能要求为标准规定的应知、应会的要求为评分原则，

依据参赛选手整体表现综合评定，全面评价参赛选手职业技能

水平。

（二）评分方法

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1.裁判员选聘。按照职业院校技能大赛专家和裁判工作管

理办法相关制度建立2019年广西职业院校技能大赛赛项裁判库。

裁判长由大赛裁判委员会向大赛组委会推荐，由大赛组委会聘

任。裁判长组建裁判组，执行裁判长负责制。

2.裁判员人数。总人数为11人（其中裁判长1人，裁判

员10人）。

3.成绩审核方法。比赛结束,各项目成绩均由裁判员签字，

现场工作人员对裁判员的成绩进行核对无误后送至统分室进行

成绩录入。成绩录入完毕后，工作人员交换岗位进行核对，无

误后，按照各项成绩所占比例统计选手最终成绩并进行团队排

名，打印完毕交至裁判长审核签字。

4.成绩公布方法。比赛结束,成绩录入审核无误后，由裁

判长在成绩汇总表上签字并通过通告栏进行公布。

(三)评分标准

1.“银行从业知识”竞赛成绩评定由“银行业务综合技能

竞赛平台软件V2.0”自动评分；

2.“银行基本技能”竞赛成绩评定由“银行业务综合技能

竞赛平台软件V2.0”自动评分与裁判人工评分两部分组成；

3.“银行业务能力”竞赛成绩评定由“银行业务综合技能

竞赛平台软件V2.0”自动评分；

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4.团体总成绩由1、2、3项目竞赛得分相加构成。

（三）评分细节

1.“银行从业知识”竞赛

评分细节分值总分值评分方式

银行业法律法规与综合能力70分

个人理财15分

系统评分

100分

银行信贷（含公司信贷和个人贷款）15分

2．“银行基本技能”竞赛

竞赛任务评分细节分值评分方式

本项目采用计算机系统自动评分办法，

按正确答案数记分；按计算机事先设置

传票算的采分点，选手每提交一个正确数字可100分系统评分

得5分，提交不正确的不得分。

本项目采用计算机系统自动评分办法；

选手提交后，按计算机事先设置的采分

字符录入点，一个正确字符得0.0625分，一个100分系统评分

错误字符按该字符分值的3倍扣分（本

项目最低为零分，不出现负分）。

1.采用计算机系统自动评分与现场裁判

评分相结合的办法；

2.按计算机事先设置的采分点评分，总

共8种面额钞票，选手清点完每一种面

额钞票后将钞票数量和金额录入到竞赛

平台系统中。每种钞票录入数量正确得

手工点钞10分，金额正确得2.5分。100分

系统自动评

3.现场裁判评分标准：分与现场裁

①未正确捆扎、未捆扎（每把100张）判评分相结

扣2分；合

②未正确盖章、未盖章扣1分；

③由现场裁判当场评定并填写“点钞扣

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分记录表”交裁判组汇总并录入到竞赛

平台系统。

单选题30分

判断题20分

货币防伪与鉴别100分系统评分

多选题30分

实务题20分

3.“银行业务能力”竞赛

业务类型评分细节分值合计评分方式

个人银行基本业务20

个人银行特殊业务10

公司银行业务20

代理业务10

资信业务5

电子商业汇票业务20

银行综合业务200系统评分

纸质商业汇票业务20

大小额支付业务20

本票/汇票业务20

委托收款业务10

同城票据纸质交换业务20

银行其它业务25

代理保险业务10

金融营销技能个人理财业务1040系统评分

金融产品营销20

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支票审核业务10

银行承兑汇票审核业务10

票据业务处理60系统评分

支票业务处理20

银行承兑汇票业务处理20

十一、奖项设定

参见2019年广西职业院校技能大赛高职组《银行业务综

合技能》赛项实施方案。

十二、赛项安全管理

（一）赛场组织与管理员应制定安保须知、安全隐患规避

方法及突发事件预案，设立紧急疏散路线及通道等。确保比赛

期间所有进入赛点车辆、人员需凭证入内；严禁携带易燃易爆

等危险品及比赛严令禁止的物品进入场地；场地设备设施均可

安全使用。

（二）参赛选手在参赛过程中，必须服从场内裁判及工作

人员的指挥，严格按照制作规程进行操作，正确使用器具及设

备。

（三）赛场设置警戒线，赛场24小时有人看管；比赛前两

天起，赛场实行全方位封闭，除工作人员外，选手和指导老师

等非工作人员不准进场。赛场设置联网的监控体系，可以对赛

场进行24小时监控。

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（四）裁判员在比赛前，宣读安全注意事项，当现场出现

突发事件时，应及时给予处置。

十三、申诉与仲裁

（一）申诉。

1．参赛队对不符合竞赛规定的设备、工具、软件，有失公

正的评判，以及对工作人员的违规行为等，均可提出申诉。

2．申诉应在竞赛结束后2小时内提出，超过时效将不予受

理。申诉时，应按照规定的程序由参赛队领队向所在赛项裁判

递交书面申诉报告。报告应对申诉事件的现象、发生的时间、

涉及到的人员、申诉依据与理由等进行充分、实事求是的叙述。

事实依据不充分、仅凭主观臆断的申诉将不予受理。申诉报告

须有申诉的参赛选手、领队签名。

3．赛项裁判长收到申诉报告后，应根据申诉事由组织裁判

团队进行审查，2小时内书面通知申诉方，告知申诉处理结果。

4．申诉人不得无故拒不接受处理结果，不允许采取过激行

为刁难、攻击工作人员，否则视为放弃申诉。申诉人不满意赛

项裁判长的处理结果的，可向大赛仲裁组提出书面申请复议，

复议申请须有参赛单位盖章。

（二）仲裁。

1．大赛仲裁组负责受理大赛中出现的申诉复议并进行仲裁，

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以保证竞赛顺利进行和竞赛结果公平、公正。

2．仲裁组的裁决为最终裁决，参赛队不得因申诉或对仲裁

处理意见不服而停止比赛或滋事，否则按弃权处理。

十四、竞赛观摩

（一）观摩对象。比赛期间将设学生技能作品展示区，邀

请来自全区相关行业职业教育院校代表、优秀教育工作者、专

家学者、大型企业领导者、业界精英、专业学生等观摩比赛。

（二）观摩方法及纪律要求。参加观摩的代表须遵守大