原厂保证书品质承诺

原厂保证书品质承诺合同编号：__________地址：联系人：联系电话：地址：联系人：联系电话：鉴于：2.买方愿意购买产品；3.双方希望通过本保证书明确产品质量及售后服务的相关事项。基于上述情况，双方达成如下协议：第一条产品质量保证1.1卖方保证产品符合中华人民共和国相关法律法规、行业标准和双方约定的质量标准。产品的质量标准应包括但不限于产品外观、功能、性能、安全等方面。1.2卖方应确保产品的标识清晰、准确，包括产品名称、生产日期、有效期、生产批号等信息。1.3卖方在产品中使用的原材料、零部件应符合国家环保、安全等相关法律法规的要求。第二条售后服务承诺2.1卖方应在购买合同中明确承诺的售后服务期限内，对产品提供免费的维修、更换等服务。售后服务期限自产品购买之日起计算。2.2卖方在收到买方关于产品故障的反馈后，应在48小时内给予回应，并在7个工作日内给予解决。如需要现场服务的，卖方应在5个工作日内派遣技术人员到现场进行处理。2.3卖方应设立客服电话和在线客服，为买方提供产品使用咨询、技术支持等服务。第三条质量问题的处理3.1如产品存在质量问题，买方有权选择退货、换货或者要求卖方赔偿损失。买方在发现产品存在质量问题后应在第一时间与卖方联系，并提供相应的证据。3.2卖方在收到买方提出的质量问题后，应立即进行核实，并根据实际情况采取相应的措施。3.3卖方应在产品质量问题解决后，向买方提供书面解决方案。第四条保密条款4.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本合同外，双方应对本合同的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。4.2本保密条款在本合同终止后继续有效。第五条违约责任5.1如卖方违反本合同的约定，导致买方遭受损失的，卖方应承担违约责任，向买方支付违约金，违约金金额为买方损失的____%。5.2如买方违反本合同的约定，导致卖方遭受损失的，买方应承担违约责任，向卖方支付违约金，违约金金额为卖方损失的____%。第六条争议解决6.1本合同的解释和执行均适用中华人民共和国的法律。6.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。7.2本合同一式两份，双方各执一份。甲方（卖方）：乙方（买方）：签订日期：__________一、附件列表：1.产品说明书2.产品合格证明3.产品技术参数4.售后服务政策5.产品质量保证书6.买方和卖方的营业执照复印件7.双方签署的保密协议二、违约行为及认定：1.卖方未能按照约定提供符合质量标准的产品。2.卖方未能在约定的时间内提供售后服务。3.卖方使用国家明令禁止的原材料和零部件。4.买方未按约定支付产品款项。5.买方未按约定使用和保管产品，导致产品质量下降。6.任何一方未经对方同意，向第三方披露合同内容和商业秘密。三、法律名词及解释：1.卖方：指合同中约定供应产品的一方。2.买方：指合同中约定购买产品的一方。3.产品质量：指产品符合法律、法规、标准和双方约定的性能、安全、卫生等要求。4.售后服务：指卖方在产品销售后，根据约定对产品提供的维修、保养、更换等服务。5.违约金：指一方违反合同约定，应向另一方支付的赔偿金。6.保密条款：指双方对合同内容和签订过程予以保密的约定。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品存在质量问题：买方应及时与卖方联系，并提供证据，卖方应按约定处理。2.售后服务不及时：买方可催促卖方加快服务进度，如卖方仍不改进，买方可要求赔偿。3.合同泄露：一旦发现合同内容泄露，双方均可要求对方承担违约责任。4.支付款项纠纷：双方应按照合同约定的付款方式和时间履行付款义务。5.产品使用和保管：买方应按照产品说明书和卖方的指导使用和保管产品。五、所有应用场景：1.卖方为买方提供产品。2.买方购买卖方的产