质量保证书模板

质量保证书模板合同编号：__________质量保证书甲方：（全称）地址：联系人：联系电话：电子邮箱：乙方：（全称）地址：联系人：联系电话：电子邮箱：鉴于甲方为乙方提供产品/服务，为保证产品质量，明确双方的权利和义务，经双方友好协商，特订立本质量保证书。第一条产品质量保证1.1甲方保证其提供的产品/服务符合双方约定的技术要求和标准，具备正常使用功能。1.2甲方保证其提供的产品/服务在正常使用情况下，自验收合格之日起______年内不存在严重的质量问题。1.3甲方应对乙方提供的产品/服务进行必要的培训和指导，确保乙方能够正确使用和维护产品/服务。第二条质量问题的处理2.1乙方在验收合格之日起______年内发现产品/服务存在质量问题，应及时通知甲方。甲方应在接到通知后______小时内予以答复，并采取措施解决问题。2.2甲方在接到乙方通知后，应立即对产品质量问题进行调查和分析，确定问题原因。2.3若是甲方责任导致的产品质量问题，甲方应负责免费维修、更换或退货，并承担由此产生的相关费用。2.4若是乙方责任导致的产品质量问题，甲方有权要求乙方承担维修、更换或退货的费用，并有权要求乙方支付因此产生的其他相关费用。第三条质量保证书的变更和终止3.1本质量保证书在双方履行完毕合同约定的义务后自动终止。3.2除非双方达成书面一致意见，否则任何一方不得单方面变更或终止本质量保证书。3.3在质量保证书有效期内，若双方因履行合同发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第四条争议解决4.1双方在履行本质量保证书过程中发生的争议，应通过友好协商解决。4.2若协商不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。第五条其他约定5.1本质量保证书一式两份，甲乙双方各执一份。5.2本质量保证书自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签名）：乙方代表（签名）：签订日期：______年______月______日一、附件列表：1.产品/服务说明书2.技术规格书3.培训资料4.维修手册5.退货流程6.产品质量检验报告7.法律法规相关文件二、违约行为及认定：1.甲方未按约定提供符合技术要求和标准的产品/服务，视为违约。2.甲方未按约定提供必要的培训和指导，视为违约。3.甲方未在规定时间内答复并采取措施解决产品质量问题，视为违约。4.甲方未能在质量保证期内解决产品质量问题，视为违约。5.乙方未按约定使用和维护产品/服务，导致产品质量问题，视为违约。6.乙方未按约定时间通知甲方产品质量问题，视为违约。三、法律名词及解释：1.质量保证书：书面文件，用以保证产品/服务的质量，明确双方的权利和义务。2.技术要求和标准：产品/服务应满足的技术性能、安全性能、使用性能等要求。3.质量问题：产品/服务在正常使用情况下，存在的功能故障、性能下降等问题。4.验收合格：乙方对甲方提供的产品/服务进行检验，确认符合技术要求和标准。5.违约：合同一方未履行合同约定的义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品质量问题：及时通知甲方，双方协商解决，必要时申请售后服务。2.培训和指导需求：向甲方提出培训申请，甲方提供相应的培训资料和指导。3.维修、更换或退货：根据产品质量问题处理流程，提交相关申请，甲方按时完成处理。4.法律法规变更：关注相关法律法规变化，及时调整合同内容，确保合同合法有效。5.争议解决：友好协商，协商不成的，向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供产品/服务。2.乙方接受甲方提供的产品/