2024饮水机售后服务合同书

2024饮水机售后服务合同书合同编号：__________甲方：__________

地址：__________

联系电话：__________

联系人：__________乙方：__________

地址：__________

联系电话：__________

联系人：__________鉴于甲方为乙方购买了饮水机产品，为确保甲方的合法权益，乙方向甲方提供饮水机售后服务，双方本着平等、自愿、诚实信用的原则，经协商一致，订立本合同。第一条服务内容

1.1乙方对甲方购买的饮水机产品提供全面的售后服务，包括产品安装、维修、保养、更换零部件等。

1.2乙方负责对甲方使用的饮水机产品进行定期检查，确保产品正常运行。

1.3乙方在接到甲方的报修电话后，应在4小时内给予答复，并在约定时间内到达甲方现场进行维修。第二条服务期限

本合同的服务期限为自签字之日起至饮水机产品保修期满之日止。第三条服务质量

3.1乙方应按照产品说明书和相关法律法规的要求，提供专业、高效的售后服务。

3.2乙方提供的服务应保证饮水机产品的正常使用，确保甲方权益。

3.3乙方在提供服务过程中，应尊重甲方的意愿，不得侵犯甲方的合法权益。第四条服务费用

4.1乙方向甲方提供的售后服务，如需收取费用的，应提前告知甲方，并经甲方同意。

4.2乙方在提供服务时，应向甲方出示正规收费标准，并在服务结束后提供服务凭证。第五条保密条款

5.1双方在合同履行过程中，应对对方的商业秘密和个人信息予以保密。

5.2未经对方同意，不得向第三方披露合同内容及其它相关信息。第六条违约责任

6.1乙方未按照本合同约定提供服务的，甲方有权要求乙方改正，并按照约定承担违约责任。

6.2甲方未按照约定支付服务费用的，乙方有权拒绝提供服务，并按照约定追究甲方违约责任。第七条争议解决

本合同履行过程中，如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条其他条款

8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

8.2本合同自签字（或盖章）之日起生效，有效期至饮水机产品保修期满之日止。甲方（盖章）：__________

乙方（盖章）：__________甲方代表（签字）：__________

乙方代表（签字）：__________签订日期：__________一、附件列表：

1.饮水机产品说明书

2.饮水机购买发票

3.饮水机保修卡

4.售后服务收费标准

5.服务凭证二、违约行为及认定：

1.乙方未按照本合同约定提供服务，包括但不限于服务延迟、服务不到位等。

2.甲方未按照约定支付服务费用。

3.双方未按照约定履行保密义务。

4.乙方未按照产品说明书和相关法律法规要求提供服务。三、法律名词及解释：

1.售后服务：指产品销售后，供应商提供的包括维修、保养、更换零部件等服务。

2.保修期：指产品供应商对产品提供的免费维修服务期限。

3.违约行为：指合同一方或双方未履行合同约定的义务。

4.合法权益：指合同双方依法享有的权益，应受到法律保护。四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.问题：乙方提供的服务不符合约定。

解决办法：甲方有权要求乙方改正，并按照约定承担违约责任。2.问题：甲方未按约定支付服务费用。

解决办法：乙方有权拒绝提供服务，并按照约定追究甲方违约责任。3.问题：双方在合同履行过程中发生争议。

解决办法：双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：

1.甲方为乙方购买饮水机产品。

2.乙方为甲方提供饮水机售后服务。

3.甲方对乙方提供的售后服务不满意，需要提出投诉或要求改进