软件维护成本控制合同

软件维护成本控制合同合同编号：__________合同各方：鉴于甲方拥有某些软件的合法使用权，并希望通过本合同明确乙方向甲方提供软件维护服务的相关事项，经双方友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。第一条软件维护服务内容1.1乙方同意为甲方提供软件维护服务，包括软件升级、故障排除、技术支持等。1.2乙方应在接到甲方报修通知后，按照双方约定的响应时间，及时提供维护服务。1.3乙方应确保维护服务的安全性和合法性，不得侵犯甲方的合法权益。第二条软件维护费用2.1乙方向甲方提供的软件维护服务，按照双方约定的费用标准和支付方式进行。2.2甲方应按照本合同约定的期限和方式，向乙方支付软件维护费用。2.3双方可以按照实际情况，商定调整软件维护费用。第三条维护服务期限3.1本合同约定的软件维护服务期限为____年，自本合同生效之日起计算。3.2双方可以协商延长或缩短维护服务期限，并签订补充协议。第四条技术支持和售后服务4.1乙方应为本合同项下的软件维护服务提供技术支持和售后服务。4.2乙方应在维护服务期间，向甲方提供必要的技术培训和指导。4.3乙方应在维护服务结束后，对甲方进行定期回访，了解软件运行情况，并提供相应的改进建议。第五条保密条款5.1双方在履行本合同过程中，应对对方提供的技术资料、商业秘密等予以保密。5.2双方违反保密义务的，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第六条违约责任6.1双方应严格履行本合同的约定，如一方违约，应承担违约责任。6.2乙方未按照约定时间提供维护服务，甲方有权要求乙方支付违约金。6.3甲方未按照约定时间支付软件维护费用，乙方有权拒绝提供维护服务。第七条争议解决7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。7.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至维护服务期限届满之日。8.3本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.软件维护服务内容清单2.软件维护费用明细表3.技术支持和售后服务方案4.保密协议5.违约金计算公式6.争议解决方式说明7.补充协议模板二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间提供维护服务2.甲方未按照约定时间支付软件维护费用3.乙方未履行保密义务4.乙方提供的维护服务不符合约定标准5.甲方未按照约定使用软件，导致乙方无法正常提供服务6.双方未能通过协商解决争议，导致合同无法继续履行三、法律名词及解释：1.软件维护服务：指乙方为甲方提供软件升级、故障排除、技术支持等服务，确保软件的正常运行。2.软件维护费用：指乙方为甲方提供软件维护服务所收取的费用。3.违约金：指一方违反合同约定，应向对方支付的违约赔偿。4.保密义务：指双方在履行合同过程中，对对方提供的技术资料、商业秘密等予以保密的义务。5.争议解决：指双方在履行合同过程中发生的争议，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式予以解决。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方维护服务不到位：与乙方沟通，要求其提高服务质量；如需更换维护服务提供商，提前与乙方协商解除合同。2.甲方支付维护费用不及时：提前与甲方沟通，明确费用支付时间；如需追讨欠款，可依法向甲方追讨。3.软件维护过程中出现技术难题：与乙方沟通，寻求技术支持；如需第三方协助，可与乙方协商引入第三方。4.乙方未履行保密义务：收集证据，与乙方沟通要求其履行保密义务；如乙方不履行，可依法要求其承担违约责任。5.争议解决不畅：尝试协商解决，如协商不成，按照合同约定的争议解决方式进行；如需法律诉讼，准备好相关证据，向法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.甲方为软件合法使用者，需乙方提供软件维护服务。2.乙方为软件维护服务提供商，需按照甲方需求提供服务。3.