企业产品质量保证函范文

企业产品质量保证函范文合同编号：__________企业产品质量保证函致：__________一、质量保证1.1甲方承诺其提供的产品符合我国及国际相关产品质量标准、行业标准和技术规范。1.2甲方保证其产品在正常使用条件下的使用寿命，并在产品上标明保质期。若产品无明确保质期，则甲方保证自交付之日起不少于一年的质量保证期。1.3甲方对其产品的质量承担责任。若产品存在缺陷、质量问题或不符合约定，甲方应承担修理、更换、退货等责任。二、检验和验收2.1贵方在接收产品后，应立即进行验收。若发现产品数量、外观、规格等不符合约定，贵方有权要求甲方及时予以纠正或更换。2.2贵方对产品的质量有异议时，应在验收合格后的七个工作日内向甲方提出，并提供相关证据。甲方应在收到异议后七个工作日内予以答复。三、售后服务3.1甲方提供产品安装、调试、培训等服务，具体服务内容、方式、时间等由双方协商确定。3.2甲方在产品质量保证期内提供免费的维修、更换等服务。若贵方需延长保修期，双方可另行协商。3.3甲方在接到贵方售后服务需求后，应在四个工作日内予以响应，并在约定的时间内提供服务。四、保密条款4.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。4.2保密期限自合同签订之日起计算，直至双方书面同意解除保密义务。五、法律适用和争议解决5.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。5.2双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。六、其他条款6.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。6.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，除非一方提前终止本合同。6.3本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________日期：____年____月____日乙方（盖章）：__________日期：____年____月____日一、附件列表：1.产品合格证明2.产品说明书3.产品技术参数4.产品外观图片5.双方营业执照复印件6.授权书（如有）7.售后服务联系方式8.保密协议二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间交付产品2.甲方交付的产品数量不足或质量不符合约定3.甲方未按照约定提供售后服务4.乙方未按时支付货款5.乙方未履行保密义务6.双方未按照约定履行合同的其他条款三、法律名词及解释：1.产品质量：指产品符合国家标准、行业标准和技术规范的程度。2.违约行为：指合同当事人违反合同约定的行为。3.保质期：指产品在正常使用条件下的保证期限。4.售后服务：指产品销售后，供应商提供的安装、维修、培训等服务。5.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品交付延迟：与甲方沟通，协商延期交付或按照合同约定索赔。2.产品质量问题：及时向甲方反馈，要求更换或修理不符合约定的产品。3.售后服务不及时：保留证据，向甲方提出异议，要求及时提供售后服务。4.支付货款问题：确保乙方的付款义务，如有需要，通过法律途径追讨欠款。5.保密义务违反：立即与乙方沟通，要求其停止违约行为，并可能追究其法律责任。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供