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文档简介
合同服务期限的期限投诉合同编号:__________甲方(委托方):【全称】【地址】【联系人】【联系电话】【电子邮箱】乙方(受托方):【全称】【地址】【联系人】【联系电话】【电子邮箱】鉴于甲方愿意委托乙方提供合同服务,甲乙双方本着平等自愿、诚实守信的原则,经友好协商,就合同服务期限及投诉事宜达成如下协议:一、合同服务内容1.乙方根据甲方的委托,提供如下服务:【具体服务内容】2.乙方向甲方提供的服务应符合我国相关法律法规、行业标准及甲方提出的合理要求。二、合同服务期限1.本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为【起始日期】至【终止日期】。2.乙方应在合同服务期限内按照约定的服务内容、质量标准完成服务工作。3.如因特殊情况需延长合同服务期限,双方可协商一致,并书面签订《合同服务期限延长协议》。三、投诉与处理1.甲方对乙方提供的服务有异议的,应在合同服务期限内及时向乙方提出,以便乙方及时整改。2.甲方投诉应以书面形式提交,并提供相关证据,以便乙方核实。3.乙方收到甲方投诉后,应在【投诉响应时间】内积极响应,并与甲方沟通协商,采取有效措施解决问题。4.如乙方对甲方的投诉不能满意的,甲方有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。四、保密条款1.双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等,应予以严格保密。2.保密期限自本合同签订之日起算,至合同终止或履行完毕之日止。3.任何一方违反保密义务,造成对方损失的,应承担赔偿责任。五、违约责任1.任何一方违反本合同的约定,导致合同无法履行或造成对方损失的,应承担违约责任。2.乙方向甲方提供服务不符合约定的,甲方有权要求乙方在规定时间内予以整改,并有权要求乙方支付违约金。六、争议解决1.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。七、其他约定1.本合同一式两份,甲乙双方各执一份。2.本合同未尽事宜,可由双方另行签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。3.本合同的修改、补充必须采用书面形式,经甲乙双方签字(或盖章)确认后生效。甲方(委托方):乙方(受托方):签订日期:【签订日期】一、附件列表:1.乙方服务方案及实施计划2.乙方资质证明文件3.乙方服务人员名单及资格证书4.甲方需求说明书5.合同服务期限延长协议6.投诉响应时间协议7.保密协议8.违约金计算方法说明9.补充协议模板10.法律意见书二、违约行为及认定:1.乙方未按照约定时间完成服务项目,或服务项目不符合约定的质量标准。2.乙方未按照约定保护甲方商业秘密、技术秘密、市场信息等。3.甲方未按照约定时间支付服务费用。4.甲方未按照约定提供乙方所需的工作条件或配合乙方工作。5.甲方无正当理由提前终止合同。6.甲方无正当理由延迟履行合同义务。7.甲方在合同履行过程中出现重大违约行为,导致合同无法履行。三、法律名词及解释:1.合同服务期限:指合同双方约定的乙方提供服务的起始日期至终止日期。2.违约金:指一方违反合同约定,按照约定或法定标准向对方支付的赔偿金。3.商业秘密:指不为公众所知悉,具有商业价值并经权利人采取相应保密措施的信息。4.技术秘密:指不为公众所知悉,具有技术价值并经权利人采取相应保密措施的技术信息。5.补充协议:指对本合同未尽事宜进行补充和约定的协议。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.乙方服务进度滞后:与乙方沟通,了解原因,调整工作计划,必要时商讨延长合同服务期限。2.乙方服务质量不达标:要求乙方在规定时间内整改,必要时可终止合同,并依法追究乙方责任。3.甲方未支付服务费用:催促甲方支付费用,必要时可暂停提供服务,直至甲方支付完毕。4.甲方未提供工作条件或配合乙方工作:与甲方沟通,争取甲方配合,如甲方仍不配合,可商讨合同变更或终止合同。5.甲方提前终止合同:了解原因,如甲方无正当理由,可要求甲方支付违约金,并依法追究甲方责任。6.甲方延迟履行合同义务:催促甲方履行义务,必要时可商讨合同变更或终止合同。五、所有应用场景:1.乙方为甲方
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