第三方售后服务协议合同2024年

第三方售后服务协议合同2024年通用合同编号：__________第三方售后服务协议合同甲方：（填写甲方全称）

地址：（填写甲方地址）

联系人：（填写甲方联系人）

联系电话：（填写甲方联系电话）

电子邮箱：（填写甲方电子邮箱）乙方：（填写乙方全称）

地址：（填写乙方地址）

联系人：（填写乙方联系人）

联系电话：（填写乙方联系电话）

电子邮箱：（填写乙方电子邮箱）鉴于：第一条服务内容1.1乙方同意按照甲方的要求，为甲方提供的产品提供售后服务，包括但不限于：（1）产品的安装、调试；

（2）产品的维修、保养；

（3）产品的技术支持；

（4）产品的培训服务；

（5）其他与产品售后相关的服务。1.2乙方应根据甲方的要求，提供相应的售后服务人员，并确保服务人员的专业性和服务质量。第二条服务期限2.1本协议的服务期限为____年，自双方签署之日起计算。2.2服务期限届满后，如双方无异议，本协议将自动续约____年。第三条服务费用3.1乙方提供售后服务的费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____。3.2甲方应按照本协议约定的时间和方式支付服务费用。第四条服务质量4.1乙方应按照甲方的要求，提供高质量的售后服务，确保产品的正常运行。4.2乙方应定期对提供的服务进行跟踪和评估，并及时改进服务质量。第五条保密条款5.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。5.2保密期限自本协议签署之日起计算，至协议终止或履行完毕之日止。第六条违约责任6.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。6.2乙方未按照约定提供售后服务，甲方有权解除本协议，并要求乙方赔偿因此造成的一切损失。第七条争议解决7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条其他条款8.1本协议自双方签署之日起生效，一式两份，双方各执一份。8.2本协议未尽事宜，双方可另行协商补充。甲方：（盖章）乙方：（盖章）签订日期：2024年一、附件列表：

1.产品说明书

2.产品技术参数

3.售后服务标准

4.服务人员资质证明

5.保密协议

6.服务记录表

7.维修保养记录表

8.服务质量评估报告二、违约行为及认定：

1.乙方未按照约定时间提供服务，或服务人员未达到甲方要求的专业性标准。

2.乙方提供的服务未达到约定的质量标准，导致产品无法正常运行。

3.乙方泄露甲方商业秘密、技术秘密、市场信息等。

4.甲方未按照约定时间支付服务费用。

5.甲方未履行保密义务，泄露乙方商业秘密、技术秘密、市场信息等。三、法律名词及解释：

1.第三方售后服务提供商：指为产品制造商或销售商提供售后服务的企业或个人。

2.售后服务：指产品销售后，为保证产品正常运行和延长产品寿命而提供的维修、保养、技术支持等服务。

3.违约行为：指合同一方未履行合同约定的义务。

4.保密义务：指合同一方在合同履行过程中，对另一方商业秘密、技术秘密、市场信息等予以保密的义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.服务人员专业性不足：乙方应加强对服务人员的培训，提高其专业技能和服务质量。

2.服务时间延误：乙方应合理安排服务时间，确保按照约定时间提供服务。

3.服务质量不达标：乙方应根据甲方反馈，及时改进服务质量，重新评估服务人员。

4.泄露商业秘密：乙方应加强内部管理，对涉及甲方商业秘密的信息进行保密。

5.甲方未支付服务费用：甲方应及时支付服务费用，避免影响售后服务的正常进行。五、所有应用场景：

1.产品制造商与第三方售后服务提供商之间的合作。

2.产品销售商与第三方售后服务提供商之间的合作。

3.第三方售后服务