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文档简介
高级企业人力资源管理师三级题库(附答案)
一、单选题(共70题,每题1分,共70分)
1、绩效考评是绩效管理活动的()。
A、结束环节
B、关键环节
C、中心环节
D、首要环节
正确答案:C
2、()是对企业管理各基本方面规定的活动框架,用于调节集体协作行
为。
A、行为规范
B、业务规范
C、管理制度
D、技术规范
正确答案:C
3、自学做为一种培训方式,其优点不包括()。
A、不影响工作
B、学习费用低
C、学习内容不受限制
D、学习者自主性很强
正确答案:C
4、岗位规范的主要内容不包括()。
A、岗位劳动规则
B、定员定额标准
C、岗位培训规范
D、职务晋升规则
正确答案:D
5、()就是将人的智力、人格、兴趣、情绪等心理特征按一定规则表示
成数字,并赋予这些数字一定解释的过程。
A、情商测验
B、心理测验
C、心理测量
D、物理测量
正确答案:C
6、以下关于行为锚定等级评级法的说法错误的是()
A、绩效评价的等级是5-9级
B、将关键事件和等级评价有效地结合
C、设计和实施的费用比较低
D、是关键事件法的进一步拓展和应用
正确答案:C
7、衡量薪酬制度的三项标准不包括()。
A、员工的认同度
B、员工的感知度
C、员工的支持度
D、员工的满足度
正确答案:C
8、职业道德规范一一“合作”的特征是()。
A、社会性、互利性、平等性
B、牟利性、行业性、平等性
C、行业性、互利性、选择性
D、职业性、互利性、选择性
正确答案:A
9、在职业道德修养中,从业人员应该遵循的基本要求是()。
A、己所不欲,勿施于人
B、夹着尾巴做人
C、害人之心不可有,防人之心不可无
D、领导叫干啥就干啥
正确答案:A
10、关于爱岗敬业,理解正确的是()。
A、爱岗敬业是员工实现职业理想必不可少的素质要求
B、人们是为着自己而不是为着单位而工作的,爱岗敬业是欺人之谈
C、在就业竞争激烈的条件下,为保住饭碗需要发扬爱岗敬业精神
D、无须倡导爱岗敬业精神.
正确答案:A
11、劳动力需求的自身工资弹性是()变动对工资率变动的反应程度。
A、劳动力需求率
B、劳动力需求量
C、劳动力供给率
D、劳动力供给量
正确答案:B
12、保护劳动者劳动权时,应该优先保护在劳动关系中事实上处于()
的劳动者。
A、稀缺地位
B、优势地位
C、特殊地位
D、弱势地位
正确答案:D
13、非因劳动者本人造成用人单位停工、停业的,在一个工资支付周期
内,用人单位()支付劳动者工资。
A、酌情
B、部分
C、按照正常劳动
D、无需
正确答案:C
14、()为企业岗位归级列等奠定了基础。
A、岗位评价
B、培训开发
C、绩效考核
D、岗位分析
正确答案:A
15、所谓办事公道,意思是()。
A、折中骑墙,平均对待
B、老实厚道,诚恳待人
C、作风正派,公平正义
D、一视同仁,不留情面
正确答案:C
16、()是在处理岗位评价数据的过程中所产生的误差。
A、内部误差
B、登记误差
C、随机误差
D、系统误差
正确答案:B
17、以下关于用人单位内部劳动规则的说法错误的是()。
A、内容不合法的不具有法律效力
B、其制定程序是先职工参与后正式公布
C、以正式文件的形式公布
D、用人单位可不考虑职工的意见
正确答案:D
18、面试的开始阶段应从()发问,从而营造和谐的面试气氛。
A、应聘者陌生的问题
B、应聘者能够预料到的问题
C、应聘者熟悉的问题
D、应聘者不能预料到的问题
正确答案:B
19、()是以实现劳动关系双方的沟通,但不一定达成协议为目的的企
业民主管理制度。
A、组织参与
B、平等协商制度
C、个人参与
D、职工代表大会
正确答案:B
20、日本拉链大王吉田忠雄说:“不为别人的利益着想,就不会有自己
的繁荣。”从职业道德的角度看,这句话的真正意思是()。
A、企业经营要善于说“对不起”
B、别人要求怎么做,自己就要怎么做
C、诚信是企业立足社会的道德资本
D、知己知彼,百战不殆
正确答案:C
21、()不属于人员配置的原理。
A、能位对应原理
B、精确对应原理
C、动态适应原理
D、互补增值原理
正确答案:B
22、改进岗位设计中,横向扩大工作的手段不包括()。
A、生产工人参与制定计划
B、用多项操作代替单项操作
C、在单调的作业中增加一些变动因素
D、采用包干负责制
正确答案:A
23、岗位评价的对象是()o
A、员工
B、工作条件
C、岗位职责
D、岗位
正确答案:D
24、在态度型培训法中,行为模仿法不适宜于()的培训。
A、中层管理人员
B、一般生产人员
C、高层管理人员
D、基层管理人员
正确答案:C
25、()是要求评定者根据某一工作行为发生的频率或次数的多少,对
被评定者打分的绩效考评方法。
A、行为观察法
B、行为锚定量表法
C、加权选择量表法
D、关键事件法
正确答案:A
26、招募成本效用的计算公式为()。
A、招募成本效用=应聘人数/招募期间的费用
B、招募成本效用=录用人数/招聘总成本
C、招募成本效用=正式录用的人数/录用期间的费用
D、招募成本效用=被选中人数/选拔期间的费用
正确答案:A
27、人本管理认为,企业为人的需要而存在,其中“人的需要”不包括
()。
A、社会的人的需要
B、企业投资这的需要
C、企业管理者的需要
D、企业全体员工的需要
正确答案:C
28、()通过对比考评期内员工的实际工作表现与绩效计划的目标,来
寻找工柞绩效的差距和不足。
A、目标比较法
B、纵向比较法
C、横向比较法
D、水平比较法
正确答案:A
29、某车间为完成生产任务需开动机床60台,每台开动班次为3班,看
管定额为每人看管2台,出勤率90%,则该工作定员人数为()人。
A、100
B、60
C、90
D、50
正确答案:A
30、()即在绩效管理末期,主管与下属就本期的绩效计划的贯彻执行
情况,以及其工作表现和工作业绩等方面所进行的全面回顾、总结和评
估。
A、绩效考评面谈
B、绩效计划面谈
C、绩效总结面谈
D、绩效指导面谈
正确答案:A
31、人力资源的一般特点不包括()0
A、主观能动性
B、消费性
C、客观规律性
D、时间性
正确答案:C
32、以下有关工作岗位评价的说法,不正确的是()。
A、以岗位员工的工作活动为对象
B、为岗位的分类分级提供了前提
C、岗位评价的中心是现有的人员
D、工作岗位分析的进一步延续
正确答案:C
33、有关培训考核评估制度的说法错误的是()。
A、目的是在于检验培训的最终效果
B、为培训奖惩制度的确立提供依据
C、抽样选择员工进行培训考核评估
D、是规范培训人员行为的重要途径
正确答案:C
34、()是组织对员工的贡献包括员工的态度、行为和业绩等所做出的
各种回报。
A、福利
B、薪酬
C、奖金
D、津贴
正确答案:B
35、同一种测试方法对一组应聘者在两个不同时间进行测试,其测试结
果的一致性称为()。
A、外在一致性系数
B、稳定系数
C、内在一致性系数
D、等值系数
正确答案:B
36、()不是效度的基本类型。
A、同侧效度
B、预测效度
C、内容技度
D、结果效度
正确答案:D
37、在劳动关系的调整方式中,()的基本特点是体现劳动关系当事人
双方的意志。
A、劳动法律法规
B、民主管理制度
C、集体合同
D、劳动合同
正确答案:D
38、在制定年度培训计划时,()根据确认的培训时间编制培训次序表,
并告知相关部门和单位。
A、后勤部门
B、培训部门
C、管理者
D、培训者
正确答案:B
39、分析工作绩效差距的方法不包括()。
A、水平比较法
B、横向比较法
C、时间比较法
D、目标比较法
正确答案:C
40、()就是根据培训面临的问题环境,选择和制定相应的措施。
A、拟订培训制度
B、设计培训流程
C、制定培训策略
D、实施培训计划
正确答案:C
41、在人力资源规划者,()事关全局,是各种人力资源计划的核心。
A、制度规划
B、组织规划
C、人员规划
D、战略规划
正确答案:D
42、以下关于平等协商和“作为订立集体合同程序”的集体协商的说法
错误的是()o
A、平等协商属于职工民族参与与管理的形式
B、集体协商是平等协商的准备阶段
C、集体协商所达成的集体合同受国家法律保护
D、集体协商的法律依据是劳动法中的集体合同制度
正确答案:B
43、满足权力需要的行为不包括()。
A、控制他人和活动
B、解决了复杂问题
C、对资源进行控制
D、战胜对手或敌人
正确答案:B
44、对于高级人才和尖端人才,比较适合的招募渠道是()0
A、网络招聘
B、猎头公司
C、校园招聘广告
D、人才交流中心
正确答案:B
45、从面试所达到的效果来看,面试可以分为()。
A、结构化面试和半结构化面试
B、初步面试和诊断面试
C、封闭面试和开放面试
D、结构化面试和非结构化面试
正确答案:B
46、正式通报的优点不包括()。
A、信息不易受到歪曲
B、便于双向沟通
C、信息传递准确
D、沟通内容易于保存
正确答案:B
47、()不具有法律效力。
A、司法解释
B、行政解释
C、任意解释
D、立法解释
正确答案:C
48、在制度化管理的模式中,()不属于管理人员在实施管理的特点。
A、每个管理者都拥有执行自己职能所必要的权力
B、遵循因事设人的原则
C、管理人员所拥有的权力受严格的限制
D、遵循人岗匹配的原则
正确答案:D
49、工作岗位分析的最终成果是形成岗位规范和()。
A、工资制度
B、工作说明书
C、任务计划表
D、培训制度
正确答案:B
50、在案例分析法中,解决问题的过程包括以下7个环节,排序正确的
是()。①找问题②查原因③分主次④提方案⑤细比较⑥试运行⑦做决
策。
A、①②④⑤③⑦⑥
B、①③②⑤④⑥⑦
C、①②③④⑤⑥⑦
D、①③②④⑤⑦⑥
正确答案:D
51、将同一性质的作业,由纵向分工改为横向分工的劳动作业改进方式
是()。
A、扩大业务法
B、充实业务法
C、工作连贯法
D、轮换工作法
正确答案:A
52、以下关于工作岗位设计的说法错误的是()o
A、岗位的存在是为实现组织的特定任务和目标服务的
B、岗位设计应充分考虑企业人力资源结构特征
C、岗位的调整与合并必须以实现工作目标为衡量标准
D、岗位设计要杜绝人浮于事、效率低下的现象
正确答案:B
53、市场营销计划的控制不包括()。
A、效率控制
B、战略控制
C、月度计划控制
D、年度计划控制
正确答案:C
54、非因劳动者本人造成用人单位停工、停业的,在一个工资支付周期
内,用人单位()
A、按照正常提供劳动
B、酌情
C、部分
D、无需
正确答案:A
55、人力资本投资收益率变化规律不包括()o
A、人力资本投资的内生收益递减
B、投资和收益之间的替代与互补关系
C、人力资本投资收益变动与最优投资决策
D、人力资本投资的预期收益递减
正确答案:D
56、()是先确定代表性岗位的薪酬标准,再将一般性岗位与之比较的
岗位评价方法。
A、排列法
B、评分法
C、分值法
D、因素比较法
正确答案:D
57、()提供的产品不可储存、无法转售,且不可触知。
A、转移战略
B、商品市场
C、技术市场
D、服务市场
正确答案:D
58、()是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范。
A、绩效管理制度
B、绩效管理程序设计
C、具体考评程序没计
D、绩效管理法规
正确答案:A
59、()为企业员工的考核、晋升提供了依据。
A、人员需求计划
B、工作岗位分析
C、人员流动统计
D、工作岗位设计
正确答案:B
60、制度化管理的优点不包括()0
A、个人与权力相分离
B、适合现代小型企业组织的需要
C、适合现代大型企业组织的需要
D、以理性分析为基础
正确答案:B
61、考评方法的()是指考评方法、工具与岗位人员的工作性质之间的
对应性和一致性。
A、科学性
B、适用性
C、实用性
D、可行性
正确答案:B
62、从业人员执行操作规程的步骤和要求是()。
A、背诵操作规程、了解操作规程、坚持操作规程
B、牢记操作规程、演练操作规程、创新操作规程
C、牢记操作规程、演练操作规程、坚持操作规程
D、牢记操作规程、改进操作规程、坚持操作规程
正确答案:C
63、确定最低工资标准时一般考虑的因素不包括()o
A、职工平均工资
B、城镇居民人均生活费用
C、个人缴纳的社会保险费
D、个人的所得税
正确答案:D
64、在制定培训规划时,有关实验的说法错误的是()。
A、是培训规划的最后一个机制
B、结果是根据实验加以改进的培训规划
C、对象要从将要参加培训的学员集体中选取
D、实验和改进在制定规划后实行一轮即可
正确答案:D
65、以下不属于人力资源管理基本原则的是()o
A、岗得其人
B、能位匹配
C、人尽其才
D、因人设岗
正确答案:D
66、人员流向属于工作岗位评价指标的()。
A、社会心理因素
B、劳动责任
C、劳动技能
D、劳动强度
正确答案:A
67、可以有效地防止和减少员工在工作中出现重复性差错和失误的绩效
改进策略为()。
A、负向激励策略
B、正向激励策略
C、预防性策略
D、制止性策略
正确答案:C
68、可以对大规模的应聘者同时进行筛选,效率较高的招募方式是()。
A、面试
B、调查
C、笔试
D、档案
正确答案:C
69、绩效管理的()是从企业宏观角度对绩效管理程序进行的设计。
A、制度设计
B、总流程设计
C、方法设计
D、具体程序设计
正确答案:B
70、工作岗位评价标准不包括()。
A、评价的流程标准
B、指标的分级标准
C、指标的量化标准
D、评价的方法标准
正确答案:A
二、多选题(共20题,每题1分,共20分)
1、工作说明书的内容包括()o
A、工作内容和要求
B、心理品质要求
C、政治面貌
D、岗位基本资料
E、资料
正确答案:ABD
2、确定工作岗位评价要素和指标的基本原则包括()。
A、可比性原则
B、少而精原则
C、重要性原则
D、界限清晰便于测量的原则
E、综合性原则
正确答案:ABDE
3、由于涉及的对象和内容不同,绩效管理程序的设计可以分为()0
A、具体考评标准设计
B、管理的总流程设计
C、绩效管理制度设计
D、具体考评程序设计
E、考评信息系统设计
正确答案:BD
4、下面属于劳动权的是()。
A、休息休假权
B、平等就业权
C、职业培训权
D、劳动报酬权
E^自由择业权
正确答案:ABCDE
5、行为锚定等级评价法的优点,包括()。
A、考评维度清晰便于综合评价判断
B、绩效考评标准更加明确
C、具有良好的连贯性和较高的信度
D、对员工的考评更加精确
E、具有良好绩效反馈功能
正确答案:ABCDE
6、劳动关系民主化原则的具体内容包括:劳动关系当事人双方享有()0
A、共同决定权
B、平等协商的权利
C、参加工会的权利
D、集体协商权
E、组织工会的权利
正确答案:ABCDE
7、培训效果的评估方法主要包括()0
A、访谈法
B、360度评估
C、问卷评估法
D、综合比较法
E、测验法
正确答案:ABCE
8、失业类型分为()。
A、阶段性失业
B、结构性失业
C、季节性失业
D、技术性失业
E、摩擦性失业
正确答案:BCDE
9、职业道德规范一一“诚信”的特征包括()o
A、止损性
B、智慧性
C、模糊性
D、表象性
正确答案:AB
10、选择培训方法时要与受训者群体特征相适应,分析受训者群体特征
可使用的参数有()
A、工作内容
B、工作压力
C、工作可离度
D、学员构成
E、工作程序
正确答案:BCD
11、劳动力市场的制度结构要素有()0
A、最低劳动标准
B、劳动力供给量
C、最低社会保障
D、工会
E、劳动力需求量
正确答案:ACD
12、下面属于法律渊源的有()0
A、劳动规章
B、劳动法律
C、国务院劳动行政法规
D、地方性劳动法规
E、正式解释
正确答案:ABCDE
13、进行培训课程的前期准备工作包括()。
A、确认培训时间
B、确认培训教师
C、确认培训学员
D、准备相关资料
E、培训后勤准备
正确答案:ABCDE
14、培训课程开始前应做好后勤准备工作,确认()。
A、培训场地
B、培训师
C、培训时间
D、公司政策
E、培训设备
正确答案:AE
15、一个地区最低工资标准的确定需要考虑的因素包括()。
A、住房公积金
B、个人缴纳社会保险费
C、经济发展水平
D、社会救济金
E、职工平均工资
正确答案:ABCE
16、面试问题的提问方式包括()。
A、假设式提问
B、开放式提问
C、重复式提问
D、举例式提问
E、封闭式提问
正确答案:ABCDE
17、绩效受多方面因素的影响,其中个人行为和工作的影响因素包括
()。
A、个人心理条件
B、企业外部环境
C、国内政治局势
D、企业内部因素
E、个人生理条件
正确答案:ABDE
18、从内容上看,人力资源规划包括()。
A、企
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