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文档简介
品质淘宝正品承诺合同编号:__________甲方:(全称)地址:法定代表人(或授权代表):联系电话:乙方:(全称)地址:法定代表人(或授权代表):联系电话:鉴于:1.甲方为商品的销售方,承诺所售商品为正品,并保证商品的品质符合国家相关法律法规及行业标准;2.乙方为商品的购买方,愿意购买甲方所销售的商品;3.双方本着平等、自愿、诚实信用的原则,同意签订本合同,并共同遵守本合同的条款。第一条商品品质1.1甲方承诺其所售商品为正品,非假冒伪劣商品,商品品质符合国家相关法律法规及行业标准。1.2甲方应在商品销售过程中,向乙方明示商品的品质、性能、用途、有效期限等基本情况,并保证所提供的商品信息真实、准确、完整。第二条商品验收2.1乙方应在收到商品后及时进行验收,并按照约定时间确认收货。如乙方对商品有异议,应在验收期内提出,并书面通知甲方。2.2乙方验收商品时,应当仔细核对商品的数量、品质、规格等,如有不符或损坏,乙方有权要求甲方予以更换或退款。第三条售后服务3.1甲方应在商品销售后提供有效的售后服务,确保乙方在购买商品后能够得到及时、专业的技术支持和咨询服务。3.2甲方应在接到乙方售后服务请求后,及时响应并采取措施解决问题。如甲方无法解决,应向乙方说明原因,并协助乙方联系相关厂商或专业机构处理。第四条保密条款4.1双方在履行本合同过程中,应对对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等予以保密,未经对方同意,不得向第三方泄露。4.2双方因履行本合同所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等,包括但不限于客户名单、销售策略、产品研发等,应予以严格保密。第五条违约责任5.1甲方未按照本合同约定提供商品的,乙方有权要求甲方履行合同或解除合同,并要求甲方承担违约责任。5.2乙方未按照本合同约定履行付款义务的,甲方有权要求乙方支付价款,并有权解除合同。5.3双方在履行本合同过程中,如发生纠纷,应协商解决;协商不成的,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第六条其他条款6.1本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为__________年。6.2本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。甲方:(盖章)乙方:(盖章)签订日期:__________一、附件列表:1.商品品质证明文件2.商品检验报告3.售后服务政策文件4.商业秘密、技术秘密、市场信息等相关资料5.合同履行过程中的通讯记录6.法院诉讼文件二、违约行为及认定:1.甲方未按照合同约定提供商品,包括但不限于商品数量不足、品质不符合标准、规格错误等。2.甲方未按照合同约定提供售后服务,或者售后服务响应不及时、处理不力。3.乙方未按照合同约定履行付款义务,包括但不限于延迟付款、拒绝付款等。4.双方未按照合同约定保密对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等,包括但不限于泄露给第三方、未经允许的公开等。三、法律名词及解释:1.商品品质:指商品的质量、性能、规格、外观等方面符合国家相关法律法规及行业标准。2.正品:指合法生产、合法销售,品质符合国家相关法律法规及行业标准的商品。3.售后服务:指商品销售后,供应商提供的维修、更换、咨询等服务。4.商业秘密:指不为公众所知悉,能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。5.违约行为:指合同当事人不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.商品品质问题:如乙方发现商品品质不符合约定,应立即书面通知甲方,并附上商品检验报告。甲方应在接到通知后日内,根据具体情况采取换货、退款等措施。2.售后服务问题:如乙方在购买商品后需要售后服务,应联系甲方。甲方应在接到乙方请求后日内,及时响应并采取措施解决问题。如甲方无法解决,应向乙方说明原因,并协助乙方联系相关厂商或专业机构处理。3.保密问题:如乙方泄露甲方商业秘密,甲方有权要求乙方停止侵权行为,并赔偿损失。如甲方泄露乙方商业秘密,甲方应承担相应的违约责任。五、所
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