网约车用户协议

网约车用户协议合同编号：__________网约车用户协议甲方：（姓名/公司名称）地址：联系方式：乙方：（姓名/公司名称）地址：联系方式：鉴于甲方为网约车服务提供商，乙方为网约车用户，双方为了明确双方的权利和义务，经友好协商，特订立本协议，以共同遵守。第一条定义1.1本协议是指甲方作为网约车服务提供商与乙方作为网约车用户之间关于乙方使用甲方提供的网约车服务所达成的协议。1.2“网约车服务”是指甲方通过其平台提供的包括但不限于预约、调度、计费等各项服务的总称。1.3“平台”是指甲方提供的用于预约、调度网约车服务的计算机信息系统。第二条服务内容2.1甲方提供网约车服务，包括但不限于预约、调度、计费等功能。2.2乙方在使用网约车服务时，应遵守国家相关法律法规，不得利用网约车服务进行非法活动。2.3甲方有权根据市场情况和乙方需求，调整网约车服务的具体内容和方式。第三条服务费用3.1乙方向甲方支付的服务费用为____元（大写：_________________________元整）。3.2服务费用的支付方式为：____（现金、转账、、等）。3.3乙方应在服务完成后____个工作日内支付服务费用。3.4甲方有权根据实际情况调整服务费用，并提前通知乙方。第四条双方的权利和义务4.1甲方的权利和义务：（1）提供符合国家法律法规和双方约定的网约车服务；（2）保证网约车服务的稳定和安全；（3）为乙方提供必要的服务指导和帮助；（4）按照本协议约定，收取和服务费用；（5）妥善保管乙方的个人信息和隐私。4.2乙方的权利和义务：（1）遵守国家相关法律法规，不得利用网约车服务进行非法活动；（2）按照本协议约定，支付服务费用；（3）提供真实、准确的个人信息；（4）爱护车辆，合理使用网约车服务；（5）不得损害甲方的合法权益。第五条违约责任5.1甲方未按照本协议约定提供服务的，应向乙方支付违约金，违约金为服务费用的____%。5.2乙方未按照本协议约定支付服务费用的，应向甲方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的____%。5.3甲方违反本协议约定，导致乙方损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。5.4乙方违反本协议约定，导致甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。第六条保密条款6.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。6.2保密期限自本协议签订之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止。第七条争议解决7.1双方因履行本协议发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。7.2诉讼费用由败诉方承担。第八条其他条款8.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。8.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（签字/盖章）：乙方（签字/盖章）：签订日期：__________一、附件列表：1.网约车服务提供商营业执照复印件2.网约车服务提供商道路运输许可证复印件3.乙方身份证明复印件4.网约车服务费用支付凭证5.网约车服务记录单6.车辆行驶证复印件7.车辆保险单复印件8.甲方服务指南和帮助文档9.乙方授权委托书（如有）二、违约行为及认定：1.甲方未按照本协议约定提供服务的，视为违约。2.乙方未按照本协议约定支付服务费用的，视为违约。3.甲方违反本协议约定，导致乙方损失的，视为违约。4.乙方违反本协议约定，导致甲方损失的，视为违约。5.双方未履行保密义务的，视为违约。6.双方未按照约定解决争议的，视为违约。三、法律名词及解释：1.网约车服务：指通过互联网平台预约、调度并提供运输服务的活动。2.服务费用：指乙方按照约定向甲方支付的网约车服务费用。3.违约金：指一方违反本协议约定，应向对方支付的违约赔偿。4.滞纳金：指乙方未按照本协议约定支付服务费用，应支付的逾期赔偿。5.商业秘密：指不为公众所知悉，具有商业价值并经甲方采取保密措施的信息。6.技术秘密：指不为公众所知悉，具有技术价值并经甲方采取保密措施的信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务不符合约定：乙方应及时与甲方沟通，甲方应尽快解决并承担相应责任。2.服务费用支付纠纷：双方应核对支付记录，如有错误，应及时纠正。3.个人信息泄露：甲方应及时采取措施加强信息安全，如发生泄露，应赔偿乙方损失。4.车辆故障或事故：甲方应协助处理，并根据实际情况承担相应责任。5.争议解决：双方应尝试友好协商解决，协商不成时，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.城市公共交