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文档简介
放心购物的诚信保证合同编号:__________甲方:__________乙方:__________鉴于甲乙双方本着平等互利的原则,为了确保双方在交易过程中的权益,经甲乙双方友好协商,特订立本合同,以便共同遵守。一、合同标的产品名称:__________产品规格:__________产品数量:__________产品单价:__________总价:__________1.2乙方同意向甲方提供上述产品,并保证产品的质量和售后服务。二、交付及验收2.1乙方应在合同签订后__________日内将产品交付给甲方,甲方应予以验收。2.2甲方验收合格后,应在验收合格之日起__________日内向乙方支付合同总价。2.3乙方应在接到甲方付款通知后的__________日内向甲方提供正式发票。三、质量保证3.1乙方保证其所提供的产品符合国家法律法规、行业标准和甲方的要求。3.2乙方在产品交付后__________日内对产品实行免费保修,保修期内如出现产品质量问题,乙方应在接到甲方通知后的__________日内负责维修或更换。四、售后服务4.1乙方在产品交付后__________日内提供免费的安装、调试和培训服务。4.2乙方在产品使用过程中提供__________小时的电话支持,解决甲方在使用过程中遇到的问题。4.3乙方在接到甲方维修请求后的__________日内派员上门进行维修。五、违约责任5.1任何一方违反本合同的约定,导致合同无法履行或造成对方损失的,应承担违约责任,向对方支付违约金,违约金为本合同总价款的__________%。5.2甲方未按约定时间支付货款,乙方有权拒绝交付产品,并按逾期付款金额的__________%向甲方收取滞纳金。六、争议解决6.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。6.2双方在履行合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本合同一式两份,甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为__________年,自合同生效之日起计算。甲方(盖章):__________乙方(盖章):__________签订日期:__________一、附件列表:1.产品说明书2.产品质量检测报告3.保修卡4.安装调试服务记录表5.培训记录表6.付款凭证7.收货凭证二、违约行为及认定:1.甲方未按约定时间支付货款2.乙方未按约定时间交付产品3.乙方提供的产品不符合国家法律法规、行业标准和甲方要求4.乙方在保修期内未按约定提供维修或更换服务5.乙方未提供免费安装、调试和培训服务6.乙方未提供电话支持或上门维修服务三、法律名词及解释:1.合同:双方或多方当事人之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。2.产品质量:产品符合国家法律法规、行业标准和双方约定的性能、安全、卫生等要求。3.售后服务:商品销售后,供应商对商品提供的维修、保养、咨询等服务。4.违约金:当事人违反合同约定,按照约定向对方支付的赔偿金。5.滞纳金:逾期支付款项一方按照逾期金额支付给对方的一种经济赔偿。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.产品交付延误:与乙方沟通,要求按时交付,如有必要,根据合同约定要求乙方支付违约金。2.产品质量问题:要求乙方按约定提供维修或更换服务,如有必要,向相关部门投诉。3.售后服务不满意:与乙方沟通,要求提高服务质量,如有必要,向相关部门投诉。4.发票问题:要求乙方按时提供正式发票,如有必要,向税务部门反映。五、所有应用场景:1.线上购物平台消费者与商家之间的商品购买。
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