保修服务书及承诺

保修服务书及承诺合同编号：__________保修服务书及承诺鉴于：地址：________________联系人：________________联系电话：________________地址：________________联系人：________________联系电话：________________一、保修范围及期限：1.乙方所提供的产品/服务，自验收合格之日起，均享受本合同规定的保修服务。2.保修期限为：自验收合格之日起算，共计____年。3.保修范围包括但不限于：产品/服务的质量、性能、功能、安全性等。二、保修服务内容：1.乙方在保修期内，对于产品/服务出现的非人为损坏问题，应无条件提供维修、更换、调试等服务。2.乙方在接到甲方维修请求后，应在____小时内响应，并在____小时内到达现场进行维修。3.乙方提供的维修服务，应保证产品/服务的正常使用，不得影响其性能、功能和安全。三、保修服务费用：1.在保修期内，乙方提供维修、更换等服务时，不得收取任何费用。2.因甲方使用不当、人为损坏或超出了保修期限的，乙方有权收取相应的维修费用。四、甲方义务：1.甲方应按照产品/服务的使用说明进行操作，不得随意拆卸、改装产品/服务。2.甲方在发现产品/服务存在问题时，应立即停止使用，并通知乙方进行维修。3.甲方应按照本合同约定的保修期限，按时向乙方提出维修请求。五、乙方义务：1.乙方应按照本合同约定的保修服务内容，提供优质、高效的维修服务。2.乙方应按照本合同约定的保修服务期限，提供保修服务。3.乙方在提供维修服务时，应保证产品/服务的性能、功能和安全。六、违约责任：1.任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。2.乙方未按照本合同约定的保修服务内容、期限提供服务的，甲方有权要求乙方承担相应的违约金。七、争议解决：1.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。八、其他约定：1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。2.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至保修期满之日止。甲方（盖章）：________________日期：________________乙方（盖章）：________________日期：________________特此声明：双方在签订本合同时，已充分了解本合同的内容，自愿遵守本合同的约定。本合同未尽事宜，可由双方另行协商补充。一、附件列表：1.产品/服务说明书2.产品/服务质保卡3.维修记录表4.保修服务承诺函5.乙方资质证明文件6.合同履行证明文件二、违约行为及认定：1.甲方未按照产品/服务使用说明进行操作，导致产品/服务损坏的，视为甲方违约。2.甲方未在保修期限内提出维修请求，视为甲方违约。3.乙方未按照本合同约定的保修服务内容、期限提供服务的，视为乙方违约。4.乙方在提供维修服务时，未保证产品/服务的性能、功能和安全，视为乙方违约。三、法律名词及解释：1.保修服务：指乙方在保修期内，对于产品/服务出现的非人为损坏问题，应无条件提供维修、更换、调试等服务。2.验收合格：指甲方对乙方提供的产品/服务进行验收，确认产品/服务符合约定质量、性能、功能、安全性等要求。3.违约金：指乙方未按照本合同约定的保修服务内容、期限提供服务时，甲方有权要求乙方支付的违约赔偿。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方在使用产品/服务过程中，遇到非人为损坏问题，乙方未按照约定提供维修服务。解决办法：甲方可以与乙方沟通，要求乙方按照合同约定提供维修服务。如乙方拒不履行，甲方可以寻求法律途径解决。2.问题：甲方在使用产品/服务过程中，因操作不当导致产品/服务损坏。解决办法：甲方应按照产品/服务使用说明进行操作，避免因操作不当导致产品/服务损坏。3.问题：保修期限届满，甲方仍需维修服务。解决办法：甲方可以与乙方协商，延长保修期限或按照乙方提供的维修服务收费标准支付费用。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供产品/服务，乙方为甲方提供保修服务。2.甲方在保修