云计算设施管理规章

云计算设施管理规章合同编号：__________地址：联系人：联系电话：地址：联系人：联系电话：第一条服务内容1.1乙方负责对甲方的云计算设施进行管理，确保设施的正常运行，并提供相关的技术支持和服务。1.2乙方应根据甲方的要求，对设施进行定期检查、维护和升级，确保设施的安全、稳定和高效运行。1.3乙方应提供7×24小时的客户服务支持，确保甲方在设施使用过程中遇到的问题能够得到及时解决。第二条服务期限2.1本合同自双方签字之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。第三条服务费用3.1乙方提供云计算设施管理服务的费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____元。3.2甲方应按照本合同约定的服务费用支付方式，向乙方支付服务费用。3.3乙方应向甲方提供正规发票。第四条服务费用支付方式4.1甲方应按照本合同约定的服务期限，预付乙方服务费用。4.2甲方支付服务费用后，乙方应及时提供服务，并按照合同约定履行义务。第五条违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。5.2若乙方未按照约定提供服务，甲方有权解除本合同，并要求乙方退还已支付的服务费用。第六条争议解决6.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。6.2双方在签订本合同时，应遵守国家的法律法规，不得损害国家利益、社会公共利益。6.3双方在履行本合同过程中，如发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。第七条其他约定7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日（此页无）一、附件列表：1.云计算设施管理服务合同2.服务费用支付证明3.违约金计算公式4.云计算设施管理规范5.乙方服务人员资质证明6.甲方需求说明书7.乙方服务记录报告二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间提供服务，或服务质量不符合合同约定。2.乙方未按照约定对设施进行维护、升级导致设施故障。3.乙方未及时响应甲方需求，导致甲方损失。4.甲方未按照约定时间支付服务费用。5.甲方未提供乙方履行合同所需的必要信息或资料。三、法律名词及解释：1.云计算设施：指甲方拥有并用于提供云计算服务的相关软硬件设施。2.服务费用：指乙方为甲方提供云计算设施管理服务所收取的费用。3.违约金：指一方违约时，按照合同约定向对方支付的违约赔偿金。4.管辖权：指双方在发生争议时，有管辖权的人民法院。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方服务人员不足或服务态度差：甲方可以与乙方沟通，要求乙方增加服务人员或改善服务态度。2.设施故障修复时间长：甲方可以与乙方约定合理的修复时间，并要求乙方及时通知进度。3.乙方未按时支付服务费用：甲方可以催告乙方支付，并有权解除合同并要求乙方赔偿损失。4.甲方未提供必要信息或资料：甲方应履行合同义务，提供乙方履行合同所需的必要信息或资料。五、所有应用场景：1.甲方为云计算服务提供商，需要对设施进行专业管理。2.甲方不具备云计算设施管理能力，希望借助乙方经验提高设施运行效