医疗服务质量保证协议书(2024版)

医疗服务质量保证协议书(2024版)合同编号：__________地址：联系人：联系电话：地址：联系人：联系电话：鉴于甲方为提高医疗服务质量，保障患者合法权益，维护医患关系和谐，乙方为提供专业医疗服务质量保证服务，双方本着平等自愿、诚实守信的原则，经友好协商，达成如下协议：一、服务内容1.1乙方根据甲方的需求，为甲方提供医疗服务质量保证服务，包括但不限于：（1）对甲方的医疗管理制度、医疗质量控制体系进行评估和完善；（2）对甲方的医务人员进行专业培训和指导；（3）对甲方的医疗纠纷进行调解和处理；（4）为甲方提供医疗风险防范和应对措施。1.2乙方应按照甲方的要求，制定医疗服务质量保证方案，并提交甲方批准。二、服务期限2.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日至____年__月__日。2.2除非一方提前终止本协议，否则本协议到期后自动续约____年。三、服务费用3.1乙方提供的医疗服务质量保证服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____。3.2甲方应按照本协议约定的付款方式及时支付服务费用。四、付款方式4.1甲方支付服务费用的方式为：____期支付。4.2甲方支付服务费用的期限为：自本协议生效之日起____日内。五、违约责任5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为本协议服务费用的____%。5.2若乙方未按照约定提供服务，甲方有权解除本协议，并要求乙方退还已支付的服务费用。六、争议解决6.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。6.2双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年__月__日一、附件列表：

1.医疗服务质量保证方案

2.医疗服务质量保证培训资料

3.医疗服务质量控制体系评估报告

4.医疗纠纷调解记录

5.医疗风险防范和应对措施指南

6.乙方提供的其他相关服务资料二、违约行为及认定：

1.甲方未按照约定支付服务费用

2.乙方未按照约定提供医疗服务质量保证服务

3.乙方未按照约定时间提交医疗服务质量保证方案

4.乙方未按照约定完成医疗管理制度、医疗质量控制体系的评估和完善

5.乙方未按照约定对甲方医务人员进行培训和指导

6.乙方未按照约定对甲方医疗纠纷进行调解和处理

7.其他双方约定的违约行为三、法律名词及解释：

1.医疗服务质量保证：指乙方为甲方提供医疗服务质量控制、提升和风险防范等服务。

2.医疗服务质量控制体系：指医疗机构为保证医疗服务质量，建立的包括医疗服务过程、结果和持续改进等方面的管理体系。

3.医疗纠纷：指在医疗服务过程中，医患双方因医疗行为、医疗结果等方面发生的争议。

4.违约金：指一方违反合同约定，应向另一方支付的赔偿金。

5.友好协商：指双方在争议解决过程中，通过沟通、协商达成一致的方式。四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.甲方未按照约定支付服务费用：乙方应与甲方沟通，说明费用支付的必要性及违约后果，要求甲方及时支付。

2.乙方未按照约定提供医疗服务质量保证服务：甲方有权解除合同，并要求乙方退还已支付的服务费用。

3.医疗服务质量保证方案未按时提交：乙方应提前与甲方沟通，说明原因，并尽快提交方案。

4.医疗管理制度、医疗质量控制体系评估不完善：乙方应重新评估，并根据甲方需求进行完善。

5.医疗纠纷发生：乙方应立即介入调解，采取有效措施维护双方合法权益。五、所有应用场景：

1.医疗机构提高医疗服务质