质量保证书模板样式

质量保证书模板样式合同编号：__________质量保证书名称：____________________地址：____________________法定代表人：____________________联系电话：____________________名称：____________________地址：____________________法定代表人：____________________联系电话：____________________鉴于：2.乙方为产品的购买方，愿意购买甲方生产的产品；3.双方为了明确产品质量保证事项，经友好协商，达成一致，签订本保证书。第一条产品质量保证1.1甲方保证产品符合中华人民共和国相关法律法规、行业标准和双方约定的产品质量标准。产品质量标准包括但不限于产品外观、功能、性能、安全等方面。1.2甲方保证产品在正常使用、存储和维护条件下，自验收合格之日起__________年内正常运行，否则甲方应承担相应的维修、更换或赔偿责任。1.3甲方应提供产品使用说明书、技术资料和必要的培训，确保乙方正确使用和维护产品。第二条售后服务2.1甲方应在产品验收合格之日起__________年内提供免费的售后服务，包括产品维修、更换零配件等。2.2甲方应在接到乙方售后服务请求后，__________小时内给予答复，并在__________日内到达现场进行处理。2.3甲方应在产品保修期内，对因产品质量问题导致的故障提供免费维修或更换服务。第三条质量问题的处理3.1乙方在发现产品存在质量问题时，应立即停止使用，并及时通知甲方。3.2甲方在接到乙方通知后，应尽快安排技术人员进行调查、诊断和处理。3.3经确认属于产品质量问题的，甲方应根据本保证书第二条的规定承担相应责任。第四条保密条款4.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。4.2保密期限自本保证书签订之日起至合同履行完毕之日止。第五条违约责任5.1任何一方违反本保证书的规定，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为合同金额的__________%。5.2违约方应承担因违约所产生的给对方造成的损失、费用和责任。第六条争议解决6.1双方在履行本保证书过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第七条其他条款7.1本保证书一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本保证书自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为__________年。甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________甲方代表（签名）：_______________乙方代表（签名）：_______________签订日期：____________________一、附件列表：1.产品说明书2.技术资料3.使用培训资料4.保修卡5.售后服务协议6.质量检测报告二、违约行为及认定：1.产品质量不符合约定：产品存在缺陷、功能性能不达标、安全问题等。2.售后服务不符合约定：未在规定时间内提供服务、服务质量不高、维修更换不及时等。3.保密义务违反：泄露对方商业秘密、技术秘密、市场信息等。4.履行期限违反：未按约定时间履行合同义务。5.履行质量违反：产品或服务未达到约定质量标准。三、法律名词及解释：1.产品质量：指产品符合法律法规、行业标准和双方约定的外观、功能、性能、安全等方面的要求。2.售后服务：指产品销售后，制造商提供的维修、更换、技术支持等服务。3.违约金：违反合同约定的一方应向守约方支付的违约赔偿金。4.商业秘密：不为公众所知悉，具有商业价值并经权利人采取保密措施的信息。5.技术秘密：不为公众所知悉，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品质量问题：立即停止使用，通知供应商，要求其在规定时间内进行更换或维修。2.售后服务问题：与供应商沟通，要求其在规定时间内提供满意的服务。3.保密义务违反：收集证据，与违约方协商，要求其停止违约行为并赔偿损失。4.履行期限违反：与违约方协商，要求其在规定时间内履行合同义务。5.履行质量违反：与违约方协商，要求其在规定时间内达到约定质量标准。五、所有应用场景：1.产品采购：购买方与供应商之间的质量保证及售后服务约定。2.工程项目：工程承包商与业主之间的质量