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文档简介
空调电路板保修承诺合同编号:__________甲方(供货方):__________地址:__________联系人:__________联系电话:__________乙方(购买方):__________地址:__________联系人:__________联系电话:__________鉴于甲方是空调电路板的供货方,乙方是空调电路板的购买方,双方为了明确空调电路板保修的相关事宜,经友好协商,特订立本保修承诺。第一条保修范围1.2保修期限自产品交付之日起计算,保修期限为__________年。第二条保修内容(1)产品在保修期内出现非人为因素造成的质量问题,甲方负责免费维修或更换。(2)产品在保修期内出现非人为因素造成的性能问题,甲方负责免费维修或更换。(3)产品在保修期内出现非人为因素造成的故障,甲方负责免费维修或更换。2.2保修期内,产品出现故障,乙方应及时将故障产品送至甲方指定的维修点进行维修或更换。第三条保修期限延长3.1乙方如需延长保修期限,应在本保修期限届满前向甲方提出书面申请。3.2甲方收到乙方延长保修期限的申请后,应及时回复乙方。如甲方同意延长保修期限,双方应签订延长保修期限的补充协议,并按约定支付延长保修期限的费用。第四条甲方权利和义务4.1甲方应对所提供的产品质量负责,确保产品在保修期内符合约定的质量和性能要求。4.2甲方应按照本保修承诺的保修范围和保修内容为乙方提供保修服务。4.3甲方应按照约定的时间和方式回复乙方的保修请求。第五条乙方权利和义务5.1乙方应按照约定的方式使用产品,并妥善保管产品。5.2乙方应在保修期内及时向甲方提出保修请求,并配合甲方进行产品的维修或更换。5.3乙方如需延长保修期限,应按约定向甲方提出书面申请。第六条争议解决6.1本保修承诺项下的争议,双方应通过友好协商解决。6.2如协商不成,任何一方均有权将争议提交__________解决。第七条其他7.1本保修承诺自双方签字(或盖章)之日起生效。7.2本保修承诺一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。甲方(供货方):__________乙方(购买方):__________签订日期:__________一、附件列表:1.空调电路板产品说明书2.空调电路板产品合格证3.空调电路板产品技术参数表4.保修承诺补充协议5.延长保修期限申请表格6.维修点分布图7.产品交付确认单二、违约行为及认定:1.甲方未按照约定时间交付产品,视为违约。2.甲方提供的产品不符合约定的质量和性能要求,视为违约。3.甲方未按照约定提供保修服务,视为违约。4.乙方未按照约定方式使用产品,视为违约。5.乙方未在保修期内及时提出保修请求,视为违约。三、法律名词及解释:1.保修承诺:供应商对所提供产品提供的免费维修或更换服务。2.保修期限:自产品交付之日起计算的维修或更换服务有效期限。3.非人为因素:指非乙方使用、操作不当或外部环境等原因导致的产品问题。4.产品质量:指产品符合国家标准、行业标准以及双方约定的性能、功能、安全等方面的要求。5.性能问题:指产品在正常使用条件下,未能达到约定的性能指标。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.产品交付延迟:解决办法:双方协商确定合理的交付时间,并根据延迟交付的原因追究责任。2.产品质量问题:解决办法:甲方应及时更换或维修存在质量问题的产品。3.保修服务不到位:解决办法:甲方应加强售后服务体系建设,确保保修服务的及时性和质量。4.延长保修期限申请未获批准:解决办法:乙方可与甲方协商,根据实际情况确定是否同意延长保修期限。5.维修点分布不均:解决办法:甲方应根据乙方需求调整维修点布局,提高维
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