2024版售后服务代理协议书

2024版售后服务代理协议书合同编号：__________售后服务代理协议书地址：____________________联系人：__________________联系电话：_______________电子邮箱：_______________地址：____________________联系人：__________________联系电话：_______________电子邮箱：_______________鉴于：1.甲方是一家专业从事产品研发、生产和销售的企业，拥有相关产品的知识产权和商标权；2.乙方愿意成为甲方的售后服务代理，为甲方产品的用户提供售后服务；3.双方本着平等互利的原则，经友好协商，达成本协议。第一条协议范围1.1本协议仅限于甲方授权乙方在其所在地提供甲方产品的售后服务。1.2乙方不得超越甲方授权范围，不得以甲方名义从事任何与甲方产品无关的活动。第二条授权内容（1）产品安装指导；（2）产品使用培训；（3）产品维修保养；（4）产品故障排查；（5）其他与产品售后服务相关的事宜。2.2甲方应向乙方提供必要的产品技术资料、维修配件和维修工具。第三条授权期限3.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年，自生效之日起计算。3.2除非一方提前终止本协议，否则本协议期满后自动续约______年。第四条授权区域4.1乙方应在甲方授权的区域内提供售后服务，不得在未经甲方同意的情况下跨越授权区域提供服务。4.2乙方不得在授权区域内设立与甲方产品相竞争的业务。第五条费用及支付5.1乙方提供售后服务的费用按照甲方的收费标准执行。5.2甲方应按照双方约定的时间和方式向乙方支付售后服务费用。第六条保密条款6.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。6.2保密期限自本协议生效之日起计算，至本协议终止或履行完毕之日止。第七条违约责任7.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。7.2违约方应赔偿对方因此所遭受的损失，包括但不限于经济损失、名誉损害等。第八条争议解决8.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。8.2若协商无果，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第九条其他条款9.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。9.2本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议。9.3本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：_______________乙方（盖章）：_______________甲方代表（签名）：________乙方代表（签名）：________签订日期：________年________月________日一、附件列表：1.甲方产品技术资料2.甲方产品维修配件清单3.甲方产品维修工具清单4.售后服务费用标准5.商业秘密、技术秘密和市场信息的相关资料二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定提供产品技术资料、维修配件和维修工具。2.乙方未按照约定提供售后服务或超越授权范围提供服务。3.乙方在授权区域内设立与甲方产品相竞争的业务。4.双方未履行保密义务，泄露对方的商业秘密、技术秘密和市场信息。5.任何一方未按照约定支付售后服务费用。三、法律名词及解释：1.甲方：指拥有产品知识产权和商标权的企业。2.乙方：指被甲方授权提供售后服务的一方。3.售后服务：指产品安装、使用培训、维修保养、故障排查等相关服务。4.授权区域：指甲方授权乙方提供售后服务的区域。5.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按照约定提供产品技术资料、维修配件和维修工具。解决办法：双方协商补充提供相关资料和配件，或按照约定时间及时补发。2.问题：乙方未按照约定提供售后服务或超越授权范围提供服务。解决办法：甲方有权要求乙方改正，并按照约定承担违约责任。3.问题：乙方在授权区域内设立与甲方产品相竞争的业务。解决办法：甲方有权要求乙方停止竞争行为，并按照约定承担违约责任。4.问题：双方未履行保密义务，泄露对方的商业秘密、技术秘密和市场信息。解决办法：违约方应承担相应的违约责任，赔偿对方因此所遭受的损失。5.问题：任何一方未按照约定支付售后服务费用。解决办法：违约方应按照约定支付费用，并承担相应的违