电商服务合同权益保障

电商服务合同权益保障合同编号：__________甲方（委托方）：注册地址：法定代表人：联系电话：乙方（受托方）：注册地址：法定代表人：联系电话：鉴于甲方为一家专业从事电子商务业务的企业，乙方为一家具备电商服务能力的专业公司，双方本着平等互利的原则，经友好协商，就乙方为甲方提供电商服务事宜达成如下协议：第一条服务内容1.1乙方根据甲方的需求，为甲方提供全方位的电商服务，包括电商平台搭建、运营管理、商品上架、订单处理、售后服务等。1.2乙方应确保电商平台的正常运行，保障甲方商品的展示效果，提高甲方商品的销售业绩。1.3乙方应根据甲方提供的商品信息，进行合理的商品分类和描述，并定期对商品进行更新和调整。1.4乙方应协助甲方进行市场推广，提高甲方商品的知名度和美誉度。第二条服务期限2.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日至____年__月__日。2.2如双方同意续约，应提前一个月书面通知对方，并签订续约协议。第三条服务费用3.1乙方应向甲方收取服务费用，具体金额和支付方式如下：（1）基础服务费：人民币____元/月；（2）业绩提成：按照甲方商品销售额的____%收取；（3）其他费用：如有其他费用发生，双方可协商确定。3.2甲方应按照本合同约定的时间和方式支付服务费用。第四条权益保障4.1乙方应确保甲方商品的信息安全和知识产权保护，不得泄露甲方商业秘密，不得侵犯甲方的知识产权。4.2乙方应尊重甲方的品牌形象和经营理念，不得在未经甲方授权的情况下使用甲方的商标、专利等。4.3乙方在提供服务过程中，应遵守相关法律法规，不得从事违法违规行为。4.4乙方在处理甲方订单和售后服务时，应严格遵守甲方的要求，确保甲方顾客的合法权益。第五条违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为本合同服务费用总额的____%。5.2因不可抗力导致一方无法履行本合同的，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。对方应在收到证明文件后及时协商解决。第六条争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（委托方）：乙方（受托方）：签订日期：____年__月__日一、附件列表：1.甲方营业执照复印件2.乙方营业执照复印件3.甲方商品信息清单4.乙方服务方案和技术规格说明书5.乙方市场推广计划6.双方签订的补充协议二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定提供服务，或服务不符合约定的服务质量。2.乙方泄露甲方商业秘密或侵犯甲方知识产权。3.乙方未遵守相关法律法规，从事违法违规行为。4.甲方未按照约定支付服务费用。5.甲方未履行合同约定的其他义务。三、法律名词及解释：1.电子商务：通过互联网进行的商品或服务交易活动。2.电商平台：提供商品或服务展示、交易、支付等功能的网络平台。3.知识产权：包括专利、商标、著作权等权利。4.不可抗力：不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。5.违约金：一方违反合同约定，应向对方支付的违约赔偿。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.技术问题：如电商平台出现技术故障，乙方应及时修复，确保平台正常运行。2.商品信息更新不及时：甲方应及时提供商品信息，乙方应及时更新，保证商品信息的准确性。3.市场推广效果不佳：乙方应根据市场反馈调整推广策略，并与甲方沟通，共同制定更有效的推广计划。4.售后服务不到位：乙方应加强售后服务团队建设，提高售后服务质量，确保甲方顾客的满意度。五、所有应用场景：1.甲方为电商企业，需要搭建和运营电商平台。2.甲方希望提高商品的销售业绩和市场竞争力。3.甲方缺乏电商运营经验和专业人员。4.乙方具备电商服务能