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文档简介

方式延长保修期服务合同纠纷处理合同编号:__________甲方:__________乙方:__________一、合同标的1.甲方提供的产品保修期为____年,自产品交付乙方之日起计算。2.乙方如需延长保修期,应向甲方提出书面申请。甲方在收到乙方申请后,应根据产品保修政策为乙方提供延长保修期服务。3.延长保修期服务的具体期限为____年,自原保修期届满之日起计算。二、甲方的权利和义务1.甲方应在收到乙方延长保修期申请后的____个工作日内,向乙方反馈延长保修期服务的相关事项。2.甲方应按照双方约定的延长保修期服务标准,为乙方提供相应的维修、更换等服务。3.甲方应对乙方的个人信息保密,不得向任何第三方透露。4.甲方在提供延长保修期服务过程中,如发现产品存在缺陷,应立即通知乙方并按约定进行处理。三、乙方的权利和义务1.乙方应向甲方提出书面的延长保修期申请,并按照甲方的要求提供相关证明材料。2.乙方应在原保修期内妥善使用产品,避免因不当使用导致的产品损坏。3.乙方应在延长保修期内按照甲方的要求,配合甲方进行产品维修、更换等服务。4.乙方应对甲方的维修、更换等服务提供必要的协助和配合。四、合同的解除和终止1.在合同有效期内,甲乙双方均不得单方面解除或终止本合同。2.如甲乙双方协商一致,可以提前解除或终止本合同。3.在合同终止后,甲方仍应按照延长保修期服务约定,为乙方提供剩余的保修服务。五、争议解决1.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;如协商不成,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。六、其他约定1.本合同一式两份,甲乙双方各执一份。2.本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为____年。甲方(盖章):__________乙方(盖章):__________代表(签名):__________代表(签名):__________签订日期:__________签订日期:__________一、附件列表:1.甲方营业执照复印件2.乙方营业执照复印件3.产品购买凭证复印件4.延长保修期申请表格5.产品保修政策文件6.维修、更换服务记录表格7.合同解除/终止申请书8.法律意见书(如有)二、违约行为及认定:1.甲方未按约定时间反馈延长保修期服务相关事项,视为违约。2.甲方未按约定提供维修、更换服务,视为违约。3.甲方泄露乙方个人信息,视为违约。4.乙方未按约定时间提出延长保修期申请,视为违约。5.乙方未按约定使用产品,导致产品损坏,视为违约。6.乙方未按约定配合甲方进行维修、更换服务,视为违约。三、法律名词及解释:1.甲方:提供产品及延长保修期服务的合同方。2.乙方:购买产品并申请延长保修期的合同方。3.延长保修期服务:在原保修期基础上,双方协商确定的额外保修期限。5.保修服务:甲方对产品在保修期内出现的质量问题提供维修、更换等服务。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.问题:甲方未按约定时间反馈延长保修期服务相关事项。解决办法:乙方应及时与甲方沟通,催促甲方履行合同约定。2.问题:甲方未按约定提供维修、更换服务。解决办法:乙方应及时与甲方沟通,要求甲方按照约定履行维修、更换服务。3.问题:甲方泄露乙方个人信息。解决办法:乙方有权要求甲方停止泄露,并采取措施消除影响。4.问题:乙方未按约定时间提出延长保修期申请。解决办法:乙方应按照合同约定的时间提出申请,避免错过延长保修期机会。5.问题:乙方未按约定使用产品,导致产品损坏。解决办法:乙方应按照产品说明书正确使用产品,避免因不当使用导致的产品损坏。6.问题:乙方未按约定配合甲方进行维修、更换服务。解决办法:乙方应积极配合甲方的维修、更换服务,确保产品正常使用。五、所有应用场景:1.甲方为乙方提供产品,并愿意为乙方提供延长保修期服务。2.乙方购买甲方产品,并希望延长保修期以保障自身权益。3.甲乙双方就延长保修期服务进行协商,达成一致

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