业管员工作总结5篇

第第页业管员工作总结5篇业管员工作总结篇1时间过得真快，转瞬间20xx年已经结束，我很荣幸自身能融入金钱豹这个大团队里，成为这个团队里的一员，在这两个多月的时间里也学到了很多新学问，让我真正感觉到世上无难事，只怕有心人！在20xx年来临之际，回顾20xx年的工作，实在总结如下：1.负责库房各种物品的入库、出库，日常卫生等工作；2.对库房物品定期盘点，做好帐、卡、货物相符，保证帐目日清月结，一目了然，每月帮助财务做好盘点工作；3.严格把好验收关、按到货单的要求，对已到货物应立刻进行外包装、数量、重量、质量检验，并做好到货记录；4.合理布置物品进出库，领用单务必有部门经理和领用人签字。接受分类分部门摆放，做到先进先出原则，堆放整齐、陈列合理；5.搭配部门主管对库房的检审核对管理工作，完成好上级领导交予的任务及协调各部门剩余物品退回工作；6.对库房物品情形有明确标示。一切凭有效票据适时办理相关流程手续，不会任意操作；7.库房每种物品都有存量卡，正确记载物品进、出、存动态；8.定期向部门主管反馈库存物品情形，如存量过低、长期积压、质量损坏、过期等问题；9.依照公司的政策合理化利用库房，做好货物之间的墙距、柱距、垛距、灯距，以便发货通畅；10.对库房每月进行清洁大扫除，并对物品做好防潮、防火、防盗工作；11.做好各种入库物品规格的分类，对有明确标识、标准垛码的易碎物品，分层、散装放入货架摆放好；12.搭配好各部门临时紧急需求，当接到采购部或其他部门的到货通知，认真做好备货工作，如遇紧急的物品，适时送到酒店；13.做好各部门之间的协调工作，未能适时发放的物品，适时与使用部门电话沟通，让使用部门领导连续有个良好的情绪，理解我们的工作。总之一年来，干了一些工作，也得到部门领导确实定，但成绩只能代表过去。工作中依旧存在着很多的不足，在新的一年里，我必须不绝提升自身潜力连续努力工作。在农历新年即将到来之际，我祝福金钱豹集团越来越强大，越来越红火，同时也祝福集团全部领导身体健康，阖家欢快，万事如意业管员工作总结篇220xx年，在公司和公司（甲方）的正确领导下，我处认真对比年初签定的目标责任书，结合小区实际，坚固结实工作，勤奋敬业，协调各方，详细服务，完成了年度各项工作和既定目标，实在情况：一、自身建设质量提高一年来，我处强化了内部管理，从基本制度建设、员工队伍建设和服务质量建设入手，从严要求，正规管理，在提高自身建设质量上狠下功夫。（一）规范行为。管理处员工统一着装、挂牌上岗；对业主、客户服务按公司规程操作；员工定时上下班，请销假需经管理处领导批准，出勤率达10%，管理处现形象识别系统符合公司要求。管理处每两周召开一次例会，在员工汇报工作的基础上，小结讲评前一阶段完成任务的情况，同时布置新的工作，提出明确要求。员工分工明确，熟知岗位职责、工作标准、工作规程；由公司管理部和管理处主任对员工每月的考核完成率达10%。（二）规范秩序。管理处的岗位职责上墙，办公区域乾净，各项工作日志、文件记录清楚，内容完整。有完善的会议记录，会议中布置的工作完成率10.建立了完善的档案管理制度，对收集到的各类资料、图纸等各类文件分类归档完整，有检索目录，文件贯彻率达10%。同时，管理处初步实施了计算机化管理，各种联系函、通知、报告电脑中都有存档，可随时调阅。（三）规范服务。管理处坚固树立服务理念，员工各负其责、各尽其能，按公司规定进行各项管理服务工作，公司对我处考核每月都有评定，考核到个人，并对我处管理质量有较高评价。小区设置了服务中心和24小时服务接待电话。业主（住户）的服务需求、建议、咨询、质疑和投诉等处置适时；业主有效投诉处置率10%，业主（住户）服务需求回访率达9%以上。同时，我处积极协调与工程部、售楼部、业主的关系；并从公司利益启程，处置各项事务。管理处有明确的改善管理服务质量的实施方案和阶段（月、季度、年）工作计划；工作计划完成率9以上，不合格服务整改合格率10%。中秋节我处和开发商一同成功的举办了业主、客户联谊会，促进了物业与开发商、业主的友情。在业主入住率较低的情况下，暂未开展其他社区文化活动，以降低本钱。二、房屋管理深入细致一年来，管理处严格依照公司的要求，依据三方协议，深入细致地对小区房屋实施常常化、制度化、规范化的管理。（一）交房工作有条不紊。管理处完成了10月末一期5联排业主的交房工作。我们积极和公司协调，筹划交房事宜，布置交房现场，详细服务，耐性解释业主有关物业方面有问题；积极促成三方签订业主临时公约、前期物业管理服务协议；对业主验房时提出及发觉的房屋质量问题进行妥当整改维护和修理。（二）房屋验收认真细致。管理处从开发商信誉和物业管理程序启程，与开发商共同组建房屋维护和修理整改小组，我们紧要负责现场整改工作，对一期房屋的整改维护和修理部位、维护和修理过程、维护和修理质量实施全程管理。为了进一步完善小区一期85栋别墅及3栋公寓楼的维护和修理档案。雨后我们对房屋渗水的部位进行文字记栽及照像处置，并分析渗漏的原因，并将资料上报发商。同时搭配开发商、施工队、监理公司等各部门抓好一期房屋的`整改的协调工作。至年底，整改维护和修理外墙渗水、屋面渗漏、窗台渗水工作基本完成，完好率达9%以上。管理处本着对业主负责的态度，对比已交房《业主房屋验收表》连续对已交房屋进行全面检查，统计房屋渗水等需维护和修理整改的问题，适时报给工程部适时解决。（三）管理维护适时到位。管理处布置管理员及保安人员每天对小区进行巡检维护，确保房屋外观整齐，外墙及梯间墙面基本无污迹，公寓楼楼道在业主入住率很低的情况下，管理处布置保洁人员每月进行二次清扫保洁，以保证梯间卫生，公共区域无乱贴、乱涂、乱画现象。对正在装修的房屋，我们严格按房屋装修规定，督促业主和住户按规定进行装修，使装修协议、装修申请表、装修登记证齐全，杜绝违章情况的发生。我们严格日常巡查记录完整，对违反规划私自乱搭乱建及擅自更改房屋用途现象、破坏房屋安全情况适时劝阻、报告，并有相关记录。对小区已装修业主发生房屋渗漏的，管理处积极联系施工单位，针对业主向物业反映的问题落实维护和修理。同时，积极上门与业主沟通、协调，就业主对维护和修理的要求及思想动态反馈给开发商现场负责人，达成与业主的看法统一、另外，我们加强了对施工方的现场管理，及小部分工程量的核算及施工方案的检查监督、现场人员施工安全的管理等，施工队进行维护和修理时，保安人员自动要求施工人员在维护和修理完工后关好门窗，清理完现场后方可离场，规范了维护和修理现场的管理。（四）日常设施养护良好。今年以来，我处坚持定期对小区日常设施、设备进行保养维护，使其完好正常。对小区路灯进行了全面检修；对供水系统进行了防冻处置，保障了设备正常运行。对小区标志性建筑进行了检查，发觉部分标志物上的字缺损等情况，这些情况直接影响小区形象，适时报告公司有关领导，适时进行了修缮。三、绿化保洁全面彻底我处重视小区的绿化与保洁工作，保证小区常年草绿树壮卫生乾净。全年，绿化面积8亩，维护树木120棵，消毒除害1次。（一）提高了小区绿化水平。绿化人员坚持常常对小区的草坪进行杂草清除、打药、施工等工作。由于小区环艺公园草质不是很好，绿化人员将紧要精力投入到拔草上，每月对草坪进行修剪，确保草坪乾净美观无明显杂草，重点对中心广场的8颗景观树进行松土浇水养护，依据季节、气候的变更适时对草坪进行浇水，对花草树木定期培土、施肥、除杂草、修枝、补苗、浇水和病虫害防治，保证区内的绿化养护质量。树木修剪期，布置专业人员对树木进行了修剪、造型，目前树木长势良好。对一期二阶段绿化，因在施工方养护期内，我处对业主提出的绿化方面问题适时向工程部反映，或直接向绿化公司负责人反映，适时处置业主提出的问题。我处近期准备再次清除杂草，将杂草除去在萌芽时期；对树木进行刷白、防冻处置。（二）保持小区卫生乾净。每天我处有保洁管理员对小区的保洁质量进行督促，对发觉的问题适时处置，以保证小区的环境卫生。坚持每天依照保洁操作程序检查保洁人员工作的实在落实情况，发觉问题适时整改。每星期对三泉（叠泉、涌泉、喷泉）进行清洗和维护，对4栋样板房和85栋别墅的蜘蛛网每月清扫，各个岛屿布置一名保洁人员进行保洁，紧要负责岛屿的路面卫生、草坪上的杂物、树上的蜘蛛网、别墅内的清洁、公寓楼走道的清扫，对内河和沿河的飘浮物由专人每天进行清除，生活垃圾由专人负责清运到区外大集城管指定的存放点，装修垃圾实行袋装存放在指定的位置由专车进行清运。针对小区的蚊虫较多，每隔一星期对小区内各部门及生活场合进行进行打药除虫，针对冬季售楼部和小区沿湖别墅大量爬虫栖落在屋沿下，组织保洁班将重点工作放在打药除虫上，并派专人负责。区内的道路、休闲椅、指示牌、儿童游乐场、岛门等每天进行清扫、擦拭。四、安全守卫坚固结实详细小区地处远郊且靠近自然村湾，治安相对多而杂，我处把小区的安全守卫工作作为“树形象、保安全”的大事来抓。全年，小区安全无事，保安精神面貌良好，赢得了较好的声誉。（一）履行防卫职责。小区保安中队2保安队员，严格依照公司订立的住宅区守卫护卫制度，履行防卫职责。我处依据实际情况，将中队分成两个值勤班一个备勤班，每个班由一个班长负责，对小区的主入口、岛屿、休闲区、工地入口均实行24小时值守，对窗口地带如：售楼部、门岗、中心广场细心选择业务娴熟的队员在此值勤，各值勤点用专用的通讯对讲机与班长互联确保信息畅通，发觉突发事件值勤备勤队员均能适时赶到现场，进行前期处置。订立保安外出请假制度、保安班长纠察制度、巡逻队员值勤登记制度、车辆进出登记管理制度、小区业主物品搬离制度、小区来人来访登记制度，由于管理制度的健全和认真的贯彻执行，使管理责任造成的责任事故为零。（二）强化保安训练。我处依照用什么、学什么、练什么的原则，坚持每天黄昏利用队员的休息时间对备勤队员进行军事科目演练及理论学问的学习和培训。订立小区治安突发事件的紧急处置程序和消防应急紧急处置程序的演练方案。依据治安管理条例和消防管理条例，每月对队员进行不少于一次实战演练，提高实际指挥演练水平。（三）完成任务杰出。由于我队队员通过各种专业理论的培训，使队员在公司组织的各种活动中都能杰出完成各项治安守卫工作，受到公司领导的好评。驻地一方保一方平安，与派出所、社区警务室的社区民警紧密联系搭配，警保联勤制度在我区得到有效实施。我处队员自动参加维护建筑工地的治安防范工作，确保公司工程部人员在现场的安全。一年来，队员多次制止了外来人员在内湖钩鱼、车辆占压草坪、随处便利和安全火险等。五、财务收费款实账明我处严格执行公司财务制度，依照有关协议收取服务费，合理掌控消费性开支，节省经营本钱。20xx年收取服务费共计元。（一）账目管理详实清楚。我处依据财务的分类规定，对于每一笔进出账，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。依照财务制度，我处细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求搞好每月例行对账。从全年的情况看，与财务部连接流畅，没有显现漏报、错报的现象。（二）收费管理适时无误。我处结合小区的实际，遵奉并服从服务费协议收缴方法，认真搞好区分，依照公司、业主和我方协定的服务费，协调关系，微笑服务，定期予以收缴、催收，20xx年全年的服务费已全额到账。同时，帮助公司适时收缴施工单位的水电费。（三）合理掌控开支。合理掌控开支是实现盈利的紧要环节，我处坚持从公司的利益启程，积极为公司当家理财。特别在常常性开支方面，掌控好消费性开支，想方设法管理好食堂，处置好本钱与伙食的关系，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张挥霍。六、下步需要改进和解决的问题一是小区设施设备较多，但工程部至今未向我处移交各类工程图纸、说明书、质量保证书等；也有部分设备达不到运行要求，甚至有的设备没有配备齐全；更没有向我处正式进行设施设备移交，且大部分设施设备仍在保修期内，仍需工程部协调处置。二是大量房屋存在不同程度的渗漏水情况得不到适时解决，装修的业主有为别墅、公寓楼，均有渗漏情况，工程部已布置施工人员维护和修理，但渗水问题一直没能得到彻底解决，对业主的影响较大，且维护和修理施工工艺不能实现解决渗漏水要求。此事，我处正积极联系甲方工程部尽快解决，以免影响管理费收取。三是小区内的标识系统仍不完善，如：停车牌、限速牌、草坪警示牌等，这个问题我处多次有联系函发给甲方公司但至今未解决。业管员工作总结篇3在大同学活中，我深切感受到了宿管部的紧要性。它与同学们的学习特别是生活息息相关。宿管部不但帮助老师为同学建设良好的学习和生活环境的，同时它又为同学会搞好各项活动的后勤工作做好基础，为同学们供应了文明和谐的学习环境。在20xx年里，宿管部的工作取得了很多成绩，但也存在一些不足之处，在新学期也会有更多的挑战。为了更好地开展工作，我部在向各学院和校同学会学习的的基础上，在新学期做出了以下工作计划，以加强宿舍管理，争创文明宿舍。实在工作情况如下：一、以往工作阅历总结：（一）工作存在的问题1、宿舍有垃圾：宿舍内垃圾未倒，宿舍门口堆放垃圾。2、物品摆放不齐：（1）被子叠放不整齐，床面不整。（2）桌面物品摆放不齐，桌面东西较多，较凌乱。（3）宿舍内乱挂衣物或毛巾，椅子乱放，桌椅和床边乱放衣物，鞋子摆放不齐，暖气片、窗台放置物品。3、门窗遮挡：有些宿舍，特别是大三、大四宿舍为躲避宿舍检查将门窗遮住。4、部分宿舍睡懒觉现象严重，特别是有些宿舍逃课回宿舍睡觉。5、换锁：部分宿舍为躲避检查私自换锁。（二）对宿舍问题订立的解决方法：1、明确宿舍整理标准：宿舍内不允许存放垃圾。2、被子叠放整齐并摆放于同一侧，保持桌面干净，床边、桌边、椅背不允许乱挂衣物。3、对于门窗遮挡：记下宿舍号，作为下次检查重点，如若再犯，予以通报处置。4、对于多次提示的问题严重者予以罚款处置并扣除个人量化分，全院通报。二、本学期工作的新计划：1、改进和完善宿舍违规违纪处置方法，使其涉及更全面。2、明确检查结果：在新学期宿舍检查中，我部将对不合格宿舍进行拍照，并制成ppt形式向辅导员及各班负责人呈现，以这种直观的形式反映出同学们在宿舍整理中的不足，是问题更加实在化，以督促他们适时整改。3、加大检查力度，本着公正公正的`原则对宿舍进行全面检查，尤其严查10级宿舍卫生，每周即使汇总检查结果并适时通知辅导员及各班负责人，督促其予以改正。4、更好地与学工部合作，支持宿舍制管会的工作，积极搭配校同学会宿舍检查。5、宿管部成员要更加严格要求自身，在做好工作的同时确定要将学习搞好，做到学习工作两不误。6、努力搭配本院其它部门开展的各项活动，尤其是积极为“五月宿舍文化节”做准备学习借鉴各院阅历，搞好各项活动，再创学校风采。三、加强寝室文化建设：1、为了提高同学们的积极性，提高同学们的思想意识，让同学们拥有一个舒适、温馨的寝室生活，我部将在条件允许的情况下开展活动。例如：张贴呈现学校风采的海报，以宿舍为单位进行才艺比赛，每月进行温馨宿舍评比。2、为了给广阔同学们起到模范作用，还将对同学会干部的寝室进行不定期抽查。四、加强内部工作制度建设：1、定期召开例会，适时指出干事在工作中的不足，督促其改正。2、分工合作，把宿舍楼分段，适时把握宿舍内的各种动态变更，多与同学们进行交流，以便各种工作的顺当开展。以上是本学期宿管部的工作计划。在新的学期里，我们将以新的姿势新的形象服务于同学，更加贴近同学们的生活，营造一个良好的学习生活环境，让同学们感受到暖和，让宿管部成为名副其实的为同学们服务的部门。希望得到老师的批判指正。业管员工作总结篇4时间飞逝，不知不觉间到工厂已半年时间，从陌生到谙习，与各位领导和同仁的挂念和帮助是分不开的，借此机会向各位表示最由衷的感谢!承蒙*董和*总的信任使我有机会成为**集团的一员，感谢公司给了我一个这么好的平台，我会努力学习，取长补短，为公司的进展贡献自身微薄之力。21世纪是飞速进展的时代，是以品质取胜的时代，品质是企业的生命，是我们每一位员工的责任，要让品质成为每位员工心中重中之重。我们有好的技术，好的服务，更要有过硬的品质才略在客户心中树立公司良好的形象。20xx年7月xx日报到至今紧要负责贴片类产品的品质工作，从原料子入料至最后的产品出货，需了解各原料子供应商品质情形，谙习产品特性及客户要求，通过这半年的学习和了解，对工厂的整体运作与自身的责任有了更深刻的认得，压力也随之而来，可是俗语说，有压力才有动力，我会将这些转化为动力，为工厂的进展尽心尽责。在**大家庭中我履历最浅，我会努力学习让自身跟上公司的进展，做一个合格的**人。以下是我对20xx年工作及20xx年规划做一个简单的叙述，有不足之处还请各位领导予以指正：一.进料品质掌控：原料子的好与坏直接影响产品的品质和交期，为了更好的掌控原料子进料情形，适时发觉问题，便于品管数据收集与追溯，综合现有的检验记录，将工厂原有的四份不同类别料子所使用的检验记录进行整合，使记录应用且更具数据化。贴片类产品的原料子大多是外购件，iqc的责任很重，要适时发觉来料问题，确保产线投料生产，为了躲避再次发生铁芯上线后才发觉不良的现象，要求iqc严格依照料子规格检验，经公司领导决议，11月初将贴片电感原料子检验转至海安，新增iqc一名，节省了料子来回运输时间，也加强了iqc与产线的搭配，可以适时发觉问题并跟踪处置，20xx年11月与xx月共检验料子194批，不良4批，不良率为2.06.二.制程品质掌控：建立了不良日、周、月报，对每天不良情形做到分类明确，使品管适时发觉问题并依据不良实际情况做有效的防备与改善，每周开品质周会分析问题原因防备再发生。经过在贴片类车间施行结果，对产品合格率有较明显的提升，目前骨架类与行线性车间于xx月推行此统计方法。现场"5s"整理整顿也有了明显的改善，尤其是贴片电感车间的变更比较大，目前流水线上的废线已经基本得到掌控；记得最初来车间时地上随处可见原料子及半产品，现在虽然还没有完全杜绝，但现场管理人员与员工已经意识到此问题的存在，做到积极改善。20xx年贴片类产品接到客诉27件，总结起来我们所发生的问题均是由于人员疏忽所造成的，27件客诉是给我们的警钟，同时也说明我们在管理上的欠缺，我们需要在工作中不绝学习加强专业学问。20xx年是一个崭新的开始，也意味着新的挑战到来，如何在新的一年让品质更上一层楼，计划从以下几个方面打开：1.培训：让各位同仁有更好的品质意识，不能在问题发生后再来强调，要从头抓起，新人的培训尤为紧要，好的习惯要从开始培育，从料子认得，产品特性，让每一位员工做到心中有数，品质要求要明确化。2.在器件二部推行"5s"现场管理，并进行评比，使"5s"理念能确实落实到每位员工心中，体现我们企业的优秀文化。3.运用qc七大手法与spc管制，使品质管理体系更完善。4.客诉下降50，贴片变压器制程合格率提升至99.5，贴片电感制程合格率提升至99.2.业管员工作总结篇5时间是过的真快，今年一半的时间就这么过去了，这半年我在工作当中的表现是很好的，虽然说也是犯过错误的，可是那些顶多算是一些工作上的小瑕疵，可是也是情有可原的，终归我才被调职成为仓库管理员半年时间而已，我也在成长当中，适