2024版综合服务协议范本

2024版综合服务协议范本合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系电话：__________乙方：__________地址：__________联系电话：__________鉴于甲方为乙方提供综合服务，双方为明确双方的权利义务，经友好协商，特订立本协议，以共同遵守。第一条服务内容（1）技术支持服务：包括但不限于产品技术咨询、技术培训、技术升级等。（2）售后服务：包括但不限于产品安装、维修、保养、更换零部件等。（3）业务咨询：包括但不限于市场分析、行业动态、业务发展规划等。（4）其他双方约定的服务。1.2甲方应按照乙方提供的服务需求，提供专业、及时、高效的服务。第二条服务期限2.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为__________年，自生效之日起计算。2.2除非一方提前终止本协议，否则本协议期满后自动续约__________年。第三条服务费用3.1甲方提供服务的费用为人民币（大写）：__________元整（小写）：__________元。3.2乙方应按照本协议约定的服务费用支付方式及时足额支付服务费用。3.3服务费用的支付方式如下：（1）乙方在本协议签订后__________日内，向甲方支付服务费用的__________%。（2）剩余的服务费用，乙方应按照甲方提供的进度安排，分期支付。第四条双方的权利和义务4.1甲方的权利和义务：（1）甲方应按照本协议约定的服务内容、质量和期限提供服务。（2）甲方应按照约定时间提供服务，如需延期，应提前通知乙方，并征得乙方同意。（3）甲方应妥善保管乙方提供的资料，未经乙方同意，不得泄露给第三方。（4）甲方应按照乙方提供的需求，提供专业、及时、高效的服务，确保服务质量。4.2乙方的权利和义务：（1）乙方应按照本协议约定的服务费用支付方式及时足额支付服务费用。（2）乙方应提供真实、准确的服务需求，以便甲方更好地提供服务。（3）乙方应配合甲方的工作，为甲方提供必要的协助和支持。（4）乙方有权对甲方的服务进行监督，如发现不符合约定之处，有权要求甲方及时整改。第五条违约责任5.1双方应严格履行本协议的约定，如一方违约，应承担违约责任。5.2甲方违约责任：（1）甲方未按照约定提供服务，应向乙方支付违约金，违约金为服务费用的__________%。（2）甲方未按照约定时间提供服务，应向乙方支付违约金，违约金为服务费用的__________%。5.3乙方违约责任：（1）乙方未按照约定支付服务费用，应向甲方支付违约金，违约金为服务费用的__________%。（2）乙方提供虚假服务需求，导致甲方无法按照约定提供服务，乙方应向甲方支付违约金，违约金为服务费用的__________%。第六条争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：__________年__________月__________日一、附件列表：1.综合服务协议2.服务需求说明书3.服务费用支付凭证4.技术支持服务记录表5.售后服务记录表6.业务咨询记录表7.甲方营业执照复印件8.乙方营业执照复印件9.双方授权代表委托书10.违约金计算公式说明二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定提供服务或服务质量不符合约定的，视为违约。2.甲方未按照约定时间提供服务，视为违约。3.乙方未按照约定支付服务费用，视为违约。4.乙方提供虚假服务需求，导致甲方无法按照约定提供服务，视为违约。5.双方在履行本协议过程中发生的其他违反协议约定的行为。三、法律名词及解释：1.甲方：指提供综合服务的合同方。2.乙方：指接受综合服务的合同方。3.服务费用：指甲方提供服务所产生的费用。4.违约金：指违约方应向守约方支付的赔偿金。5.综合服务：指甲方为乙方提供的技术支持服务、售后服务、业务咨询等服务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务需求不明确：双方应详细沟通，明确服务需求，避免因需求不明确导致的违约行为。2.服务费用支付延迟：乙方应按照约定时间及时支付服务费用，如遇支付困难，应及时与甲方沟通协商。3.服务质量不符合约定：甲方应加强服务质量管理，如乙方提出不符合约定的问题，甲方应及时整改。4.服务时间延期：甲方应提前通知乙方，并征得乙方同意。5.争议解决：双方应通过友好协商解决争议，如协商不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.技术支持服务场景：甲方为乙方提供产品技术咨询、技术培训、技术升级