【基于4P理论和4C理论的百草味网络营销策略研究（含问卷）12000字（论文）】

I引言百草味是近年来品牌知名度较高的休闲食品供应商，在网络营销中，百草味以科学的营销方式参与市场竞争，因此自身得以生存和发展。通过对“百草味”近年来利用网络实施其营销策略的案例分析，把网络营销策略等相关理论体系运用到实际中，通过理论体系指导实践操作，一方面有利于我们更加理解网络营销策略的相关理论基础，另一方面也能了解到百草味在网络营销上的优点及不足，并提供相关的建议。这对于进一步了解网络营销策略有着重要的作用，也对其他同类企业网络营销推广有积极的借鉴意义。面对电子商务的多种模式、复杂的网络营销方式、昂贵的运营成本、缺乏专业的人才及其他问题，如何科学地利用网络营销来创建适合自己的电子商务模式，让企业感到迷茫和困惑。1本文相关理论概述1.1网络营销理论网络营销理论基础主要包括网络整合营销理论、软营销理论、网络关系营销理论、直复营销理论REF_Ref27234\r\h[1]。1.1.1网络整合营销网络营销是以整合企业内外部所有资源为手段，重组再造企业的生产行为与市场行为，充分调动一切积极因素，以实现企业目标的、全面的、一致化营销，简而言之，就是一体化营销REF_Ref726\r\h[2]。其基本思路如下：以整合为中心，讲求系统化管理，强调协调与统一，注重规模化与现代化REF_Ref1448\r\h[3]。1.1.2软营销软营销理论是相对强势营销而言的。该理论认为顾客在购买产品时，不仅满足基本的生理需要，还满足高层次的精神和心理需求REF_Ref3688\r\h[4]。所以，软营销理论包含的主要特点是对网络礼仪的遵守，通过对网络礼仪的精巧使用获得期望的营销效果。网络社区是指那些共同拥有兴趣、爱好，经常交流，互帮互助，可以给成员安全感和身份意识等特点的网上单位或者个人所构成的团体。网络礼仪指的是自互联网产生以来逐渐形成并不断完善的良好、不成文的网络行为准则，网络礼仪是网上一切行为都必须遵守的规范。1.1.3直复营销直复营销作为一种相互作用的体系，特别强调直复营销者与目标顾客之间的双向信息交流，以克服传统市场营销中的但想信息交流方式的营销者和顾客之间无法沟通的致命弱点REF_Ref8805\r\h[5]。其关键是为了向目标客户提供直接向营销人员反映的渠道；然后企业能依据顾客反应找到错误，便于企业为下一次活动做好准备；该活动强调无论何时何地都能实现与顾客之间的信息交流；该活动最重要的特征是其活动的成果是可预测的。1.1.4网络关系营销网络关系营销是自1990年来受到注意的营销理论，在宏观上，认识到营销能对多个市场领域产生作用，例如劳动力市场、供应市场、相关者市场、顾客市场、内部市场及影响者市场；在微观上，意识到企业与顾客的联系是变化的，市场营销的重点应该从以前纯粹的一次性交易变更为忠诚的长期交易关系上来。1.24P营销理论4P营销理论产生于20世纪60年代的美国，是随着营销组合理论的提出而出现的，随着时间的推移，理论逐步完善，主要包括四个方面：产品（Product）：产品是指通过交换提供给市场的、能够满足消费者或用某一需要和欲望的有形物品或无形服务REF_Ref23099\r\h[6]。价格（Price）：价格是指企业为实现其经营目标，制定适当的价格，使自己的产品被消费者接受。渠道（Place）：企业并不是直接面对顾客，而是注重经销商和销售网络的建立，是顾客价值交付的桥梁。促销（Promotion）：促销是促进销售的简称，指企业通过信息传播和说服活动，帮助消费者认识商品或服务所能带来的利益，从而引起消费者的兴趣，激发消费者的购买欲望及行为的活动。促销的本质是营销者与消费者之间的信息沟通REF_Ref24908\r\h[7]。1.34C理论网际网络（Internet）与电子商务（e-Commerce）的兴起，促使营销理论由原来的重心——4P，逐渐往4C移动：（1）不再急于制定营销组合的产品（product）策略，而以回应顾客的需要与欲望（Customerneedsandwants）为导向，不再以“销售”企业所生产、制造的商品或服务为主，而是“满足”顾客的需要与欲望。（2）暂时把营销组合的定价（price）策略放一边，而以回应顾客满足其需求或欲望所愿付出的成本（cost）为主要考虑因素。（3）不再以企业的角度思考营销组合的渠道（place）策略，而以顾客的角度思考，怎样才能提供顾客想要的便利（convenience）环境，以方便其快速地取得其所需的商品。（4）不再以企业的角度思考营销组合的促销（promotion）策略，而着重于加强与顾客之间的互动与沟通（communication）以获取、增强与维系顾客关系REF_Ref28869\r\h[8]。2百草味网络营销环境分析2.1环境概述目前，国内的环境条件对百草味的发展是非常有利的。在宏观环境上，由于经济的不断发展，家庭收入的逐渐增加，越来越多的人愿意主动购买休闲食品。而且伴随着互联网技术的不断成熟，为百草味网络营销的发展提供了强有力的技术支持。在微观环境上，百草味具有品牌知名度高、渠道稳定的优势，但也拥有较多强有力的竞争者，如三只松鼠、来伊份、良品铺子，存在同质化产品较多的问题。同时，百草味企业自身也积极树立品牌形象、优化产品种类、储备高素质人才。2.2SWOT分析百草味作为休闲食品知名度较高的企业，深谙消费者的需求，本文从内部优劣势和外部机会、威胁的角度进行SWOT分析，如下表2-2所示。表2-2百草味的swot分析外部条件内部条件优势-S⒈食品研发能力强，有专门的生产基地，产品种类齐全⒉品牌知名度高⒊人才储备充足，员工素质高⒋产品定位准确，目标客户画像清晰劣势-W⒈产品同质化严重⒉网络推广渠道单一⒊产品性价比不高机会-O⒈人们对于休闲食品的需求逐渐变大⒉互联网迅速发展，网络技术发达SO战略⒈加大网络宣传力度，保持品牌知名度⒉拓宽线上销售渠道，提升销售额WO战略⒈积极研发新产品⒉拓宽网络推广渠道威胁-T⒈同质化品牌过多⒉网络管理机制不完善，存在食品安全问题，顾客信任度不高ST战略⒈提升服务水平，提供顾客良好消费体验⒉精准定位形象，差别同类型品牌WT战略⒈优化成本策略，提升产品性价比⒉树立良好的品牌形象，提升顾客信任感优势：百草味的品牌知名度较高，产品定位明确，而且本身就拥有食品研发能力，有专门的生产基地及团队。百草味的零食种类丰富，其SKU就有一千多种，且原料供应渠道稳定。百草味具有员工素质高，人才储备充足的优势，是因为早在2008年，百草味就开始向各个高校招收大批优秀应届毕业生。劣势：健康安全的休闲食品制作成本、研发成本相对较高，导致企业创新研发力量相对不足，使其产品过于单一和同质化严重，产品总体缺乏新意。由于休闲食品的生产成本相对较高，企业利润本来就有限，导致百草味产品的性价比不高。机会：伴随着经济的不断提高，人们对于休闲食品的需求逐渐提升，特别是90后学生和都市白领，且百草味的产品主要是果干蜜饯、坚果炒货等，逢年过节的时候家庭对这些产品的需求是很大的。随着互联网的不断发展，人们的生活也更加便利，思想也逐渐开放，愈来愈多的人可以接受网上购物。威胁：同质化品牌过多，如“三只松鼠”、“良品铺子”。食品也缺乏独特性，其所有的产品基本可以找到同款，例如抱抱果上线了之后，其他品牌的抱抱果也相继上线。由于互联网的迅速发展，网络管理机制存在缺陷，常常出现包装简陋、安全不达标的食品，使得顾客对于在网络平台购买食品的信任度低。3百草味网络营销现状分析3.1百草味简介百草味，总部位于风景秀丽的杭州，公司名称是杭州郝姆斯食品有限公司。百草味是一个以休闲食品研发、加工、生产、贸易、仓储、物流为主体，集互联网商务经营模式、新零售为一体的渠道品牌和综合型品牌REF_Ref18582\r\h[9]。2003年，百草味店铺在线下创立，七年后百草味入驻淘宝开设百草味旗舰店。2018年，百草味重返线下，打造“百草味·零食优选”线下品牌，全面布局“全渠道”，至今已发展成为全渠道新零售休闲食品品牌，同年入选消费者最喜爱自主品牌TOP100。2019年，百草味入选第六批农业产业化国家重点龙头企业。2020年被百事公司收购，目前百草味有一千多个SKU，涵盖枣类制品、坚果炒货、果干蜜饯、糕点点心、肉类卤味、豆干素食、饼干膨化、糖巧果冻等全品类休闲食品系列。3.2百草味网络营销现状为更好研究百草味的网络营销策略现状，本文将从产品、价格、渠道、促销几个方面的现状进行分析。3.2.1产品策略现状当下消费者对于食品的需求已经不再只是吃得饱这么简单，吃得好、吃得有趣的食品才能被消费者青睐。百草味现已拥有一千多个SKU，品类齐全多样，有组合售卖也有节日特供礼盒。百草味在产品创新和产品包装上也特别用心，例如前段时间非常火爆的产品抱抱果。抱抱果是百草味进入4.0时代全新推出的第一款产品，它定位在治愈系的健康小食。在产品包装上也请来了著名的设计师来设计独特的动物形象，走入消费者的内心，为被不同烦恼所困扰的消费者送去拥抱和温暖。正是这样走心的设计，让百草味的抱抱果在红枣+核桃市场饱和的情况下，仍然能够大力抢占市场份额。承载着校园情感故事的“匆匆那年”辣条、“与你相伴过夜”的“夜半小卤品设计上的走心与匠心，让百草味的产品多了一份温度，更容易走进消费者的世界。3.2.2价格策略现状目前国内的休闲食品市场已经形成了一个稳定的、互利的市场价格，所以百草味在价格上并不占有绝对竞争优势，但百草味却一直在努力做出比竞争者同等价位更优质的产品，致力于为消费者让利。百草味产品的定价策略大部分采用了心理定价中的尾数定价，即小数点后尾数为“9”，一方面让消费者产生一种便宜的错觉，适应消费者的购买心理；另一方面可以让消费者认为该产品的价格是经过非常仔细、准确的计算的，给消费者一种积极的安全感和信任感。同时百草味也积极采用折扣定价策略，利用消费者对产品价格的敏感性，对产品进行降价、打折扣等方式进行宣传。例如即食卤味大礼包套餐，原价89.9元，现价39.9元，其月销量为10万加。3.2.3渠道策略现状百草味是最早感受到网络福利的，2010年就在淘宝开始旗舰店，正式转型为线上企业，同类型的良品铺子、三只松鼠休闲食品品牌，2012年才入驻淘宝商城，可以说，百草味在渠道上抢占了先机。目前百草味的网络营销渠道有微博营销，搜索引擎优化，参加双十一活动，打造线上吃货节，直播推广等，其中参加的双十一活动、打造的线上吃货节使得百草味的销量迅速增长。总的来说，百草味的网络渠道还是做得非常好的，真正的做到了全面化、多样化。3.2.4促销策略现状在促销方面，百草味的做法是非常值得借鉴的。2019年百草味选择了国内青年演员易烊千玺作为百草味的品牌代言人，深度绑定代言人与百草味之间的相关话题，引发话题讨论，达到了极好的宣传效果，实现了销售额的迅速增长。在电视剧植入方面，百草味选剧眼光独特，国民度较高，使得产品深入人心。但在打造IP、“卖萌”文化方面稍有不足，还是较为传统的打法。3.3百草味网络营销调研3.3.1问卷调查基于百草味的发展，对消费者进行问卷调查，调查大众对于百草味品牌知名度、产品价格、推广渠道方面的问题，了解百草味在大众心目中的影响。本次问卷通过问卷星发放，共回收109份。问卷的调查样本如下表图3-1所示。根据调查结果显示93.46%的人听说过百草味，说明百草味的品牌知名度非常高，其中有42.99%的人表示自己是通过电视了解到百草味这个平台的。表3-1关于百草味网络营销问卷调查样本的基本数据消费者特征类别人数比例性别男3733.94%女7266.06%年龄18岁以下21.83%18-25岁9385.32%25-30岁76.42%30-45岁76.42%月收入2500以下5449.54%2501-5000元2825.69%5001-7000元1312.15%7000元以上1413.08%在价格方面如下图3-2所示，有31.19%的人认为百草味的定价策略合理，38.53%的人认为百草味的价格偏贵，28.44%的人没有关注过价格，说明被调查人认为百草味的定价是偏高的。同时对比于其他品牌，有62.62%的人认为百草味的性价比不高。表3-2调查样本对百草味价格的感知选项人数比例便宜21.83%合理3431.19%偏高4238.53%没关注3128.44%在渠道方面如下表3-3显示，47.71%有吃休闲食品的需求，只有6.42%的人不喜欢吃休闲食品，其中80.73%会愿意通过淘宝购买百草味，38.53%会通过天猫购买百草味，17.43%会通过京东购买百草味，33.03%会通过拼多多购买百草味，还有24.77%会通过带货直播购买百草味。表3-3调查样本购买百草味的渠道选项人数比例淘宝8880.73%天猫4238.53%京东1917.43%拼多多3633.03%带货直播2724.77%其他65.5%3.3.2资料数据分析根据微博官方数据平台显示，百草味建立了自己的微博账号，截止至2021年3月6日，百草味的粉丝达101万，发布的微博数量为11652条，其主要内容为抽奖和产品宣传，除与明星捆绑的话题外，大部分微博的转发量、点赞量、讨论度并不高。微博视频内容也主要是以吃法推荐，产品测评为主。根据淘宝商城官方数据表示，百草味于2010年在天猫上开设旗舰店，截止时间2021年4月9日13点46分，百草味旗舰店的粉丝数为3855.5万，天猫综合体验星级为5颗星，店铺的好评率为100%，描述相符评分4.8，高于同行6.9%、服务态度评分4.8，高于同行6.9%、物流服务评分4.8，高于同行5.16%。根据新榜数据显示，百草味在2013注册微信公众号，截止2021年5月6日，其热度超过94%美食公众号。百草味品牌服务号内有125篇原创内容，均篇阅读量在2万到4万之间。公众号提供零食半价、盲盒抽奖、专属客服服务。百草味明确的知道主要消费者是85、90、00后，这些用户的特点是爱追剧，接受新鲜事物的能力强，有自己喜欢并愿意为他消费的明星偶像。近几年，国产剧植入案例数量飙升，越来越多的品牌看重电视剧娱乐营销的市场。在《微微一笑很倾城》、《我的前半生》、《三生三世十里桃花》等电视中，百草味均有广告植入。综上所述，百草味自身在服务方面上做的还是不错的，取得了大众的好评。但是也存在一些问题，如微博话题讨论热度不高、渠道推广不够创新等问题。4百草味网络营销存在的问题及原因分析4.1网络营销存在的问题4.1.1话题讨论热度不高大部分消费者提到百草味的时候联想到的一般是“三只松鼠”、“良品铺子”等同类品牌的名字，而不是百草味独有的特点词汇。如当人们提起“三只松鼠”的时候，大众就会想到他是专业的坚果零食食品商，还有超萌的三只松鼠卡通形象。从百草味微博数据得知，百草味的话题热度并不高，除与品牌代言人、品牌推广大使捆绑的微博外，日常微博的讨论度、点赞量、转发量都不是很理想。4.1.2网络推广渠道不够创新对比于其他同类型的企业，如“三只松鼠”、“良品铺子”等也是采用电视剧植入、微博平台推广等大众的方式来进行宣传推广，不具有独特的创新性。这些推广方式虽然见效快，但是也有弊端，其宣传的时效性过短，热剧爆的很快，被人遗忘的速度也很快。百草味虽然是最早在淘宝商城开设旗舰店的品牌，但是企业没有抓住超萌文化、打造IP的风口，反被三只松鼠、良品铺子实现弯道超车，导致百草味重复电视剧植入推广的时候，大众出现审美疲劳。百草味应该在网络推广渠道方面深度布局，构建具有创新性的网络推广渠道体系。4.1.3产品性价比不高通过调查问卷数据显示，大部分消费者认为：对比于其他同类型的品牌，百草味的性价比不高，只有在做活动的时候才会去进行购买，平时觉得价格偏高就会去选择其他品牌进行购买。近年来，随着互联网的发展，人们消费越来越便利，可供选择的产品也变得越来越多，当百草味的性价比不如其他品牌高的时候，消费者就会转向其他品牌的怀抱。伴随着互联网的发展，线上休闲零食的门槛是很低的，很多小品牌利用价格优势，在网上迅速拥有一席之地。而反观大品牌，除了日常支出的生产成本，还需要支出大量的费用用于广告推广、产品代言人、渠道推广。百草味品牌代言人易烊千玺，是国内顶流，具有超高的影响力，其代言价格肯定不言而喻。4.2原因分析4.2.1话题共情能力不足近年来，互联网的发展逐渐成熟，企业进入休闲食品行业的门槛逐渐变低，行业竞争越来越大。百草味虽然有较高的知名度，但与消费者的共情能力不足，导致百草味的话题讨论并不高，反观三只松鼠，利用超萌的IP形象，走入了消费者的内心。从渠道策略来看，百草味的推广渠道形式与同类型品牌高度重合，使得大众吐槽声音不断，出现审美疲劳。4.2.2网络渠道专业人才缺乏百草味网络推广渠道不够创新，究其原因是创新推广渠道的成本过高，而且新渠道的效果是不可预测的，休闲食品行业本来的利润空间就有限，企业不会为了不可预测的推广效果而增加试错成本。但也不是所有的网络推广渠道都是昂贵的，还有一个原因是专业网络营销渠道人才的缺乏，互联网的发展是迅速的，所以企业和社会对于专业网络营销渠道人才的培养具有一定的滞后性。4.2.3顾客需求与企业成本的矛盾在价格方面，百草味的定位还是较为模糊的。百草味的目标消费者是年轻人，他们是学生，是初入职场的白领，是背负房贷、车贷的年轻人，他们的可支配收入不高，花在休闲食品的资金更少，所以更会考虑性价比。而百草味作为休闲食品的知名品牌，有必须的生产成本之外，还有高昂的明星代言费，广告费，使得百草味产品不具备价格优势。正是目标消费者需求与品牌成本之间的矛盾，导致顾客觉得该品牌的性价比不高。5百草味网络营销实施策略5.1消费者策略5.1.1需求策略随着我国居民可支配收入的提高，和消费观念的转变，人们对休闲食品的需求越来越大，目前百草味也注意到了这一点。百草味除了提供单一的面对年轻消费者办公室零食、追剧零食需求的产品外，还有对家庭消费和礼品消费的需求产品，如百草味坚果大礼包，内含八袋不同的坚果，有近千购买者评价：礼盒完好、包装精美、适合送人。5.1.2产品策略产品策划是指企业为了在激烈的市场竞争中获得优势，在生产、销售产品时所运用的一系列措施和手段，包括产品组合策划、产品差异化策划、新产品开发策划、品牌策略以及产品的生命周期运用策划REF_Ref24908\r\h[7]。百草味在营销的过程中明显有淡季和旺季的区别，旺季的产品较多，最为明显的是节假日的时候。如春节的时候，人们会有送礼品的需求，而坚果零食是家家过年比买的产品之一，在这段时间，百草味会增大产品组合策划的比例，制作及生产节日礼盒，然后上薇娅、李佳琦的直播间进行宣传。百草味也非常注重新产品的开发，如奶枣抱抱果、奶枣雪花酥等，店铺上架后便在一个月内取得了两万加的销售量。5.2沟通策略一般来说营销沟通要寻求受众在情感、认知和行为三方面的反应。百草味的沟通策略主要体现在品牌塑造策略和网络互动策略上，主要形式以品牌包装、宣传和线上沟通为主。5.2.1品牌塑造策略品牌塑造对品牌而言是不可或缺的重要因素，在市场竞争中，品牌需要有易辨识、易发现、易记等特点，才能发挥出品牌的作用。品牌塑造不仅是创造，更是一种具有意义的活动。品牌塑造的最终目的是将品牌信息传达给消费者，让消费者对品牌产生认知甚至情感。在品牌塑造实践中，许多问题经由方法而解决，在品牌塑造过程中所使用的方法，可以影响整体流程的运作，从而建立出系统的方法与策略，达到品牌塑造成功的目的REF_Ref1962\r\h[10]。百草味将品牌定位为“极致趣味和休闲”，舒适的产品设计风格，搭配趣味文案，积极选用青春正能量偶像为代言人，打造出贴合生活日常、年轻化的品牌形象，吸引18-35岁的目标客户。其同类型品牌三只松鼠利用卡通形象来塑造企业形象，萌萌哒的松鼠，好记好理解、贴和年轻人的审美，在视觉体验上深入人心，同时在产品包装袋、赠品、回收袋、包装盒上时刻强调这一品牌形象。5.2.2网络互动策略百草味在网络互动策略上发掘和培养拥有专业知识的网络主播，帮助他们提高对产品的认识、提高线上直播的能力，以提升产品的传播效果，进而最大的展现产品的魅力并传递给目标客户。此外，通过与消费者的互动交流，能从多角度多方位展示休闲零食的信息，与消费者分享。百草味增强了互动营销的趣味性，最大的满足用户的心理需要。一方面，以“娱乐至上”为基本出发点，以用户需求为导向进行节目策划。通常来说，娱乐性的直播内容就是轻松自在、互动性强、具有创意以及与用户能轻松、零距离的交流沟通。充满娱乐性的内容往往具有趣味性，能通过有效互动使用户逐渐认可企业的品牌文化、产品价值等，进而通过提高产品的客户粘性尽快实现企业的营销目标。另一方面，百草味在进行网络互动营销时，充分关注用户的消费偏好习惯，然后有针对性的进行市场细分、互动营销策略调整，使互动营销更有效、更精准REF_Ref9107\r\h[11]。百草味及时了解用户需求，积极帮助客户了解产品，积极解决消费者的售后问题，把网络互动策略做的很好。5.3便利性策略便利性策略是不强调固定的分销渠道，而是重视消费者购买商品和享受服务的方便性。一切以消费者的方便与否为中心展开网络营销工作，便利性策略是企业网络营销竞争力的一个关键点。5.3.1信息获取策略在互联网高速发展的时代背景下，大数据分析是百草味信息获取的主要策略。顾客在网络购物平台在线购物时的主要行为有浏览、看评论、收藏、加购物车、购买、确认收货、给评价。了解并分析这些行为，百草味后台可以准确地知道顾客的需求和喜好，筛选出目标消费群体，并根据这些目标群体的消费习惯和喜好，制定出拥有针对性的营销策略方案。百草味积极的运用大数据分析，形成不容易被竞争对手模仿的具有针对性的个性化服务的营销方案。5.3.2包装设计策略产品的外包装设计可以说是赋予产品品牌精神的语言，所以他对于产品的形象包装设计花了许多心思REF_Ref9692\r\h[12]。百草味在坚持食品健康的同时特别注重产品的包装设计，例如开箱器、回收袋、互动小卡片、亲嘴巾等，给消费者无微不至的关怀和人性化的趣味，让顾客在享受食品的同时也享受到不一样的体验。5.4成本策略成本策略是根据市场需求状况，对企业的实际经营情况，以市场竞争价格为导向，一定的目标利润为中心，运用量、本、利分析原理，反算企业各项目标成本或控制指标，通过一系列卓有成效的管理，最终将各项指标控制在顾客所愿意付出的成本范围内，从而赢得企业长期竞争优势和发展良策的一种管理方法。5.4.1精准营销策略精准营销策略可以帮助企业减少不必要的营销成本。百草味针对自己的受众精准选择适合百草味品牌的媒体名单，将重心放在效果表现比较好的媒体上，如每年的淘宝双十一活动、京东六一八活动。百草味的主要消费群体是18-35岁的年轻化群体，所以百草味根据该用户群体的兴趣爱好来进行营销。例如该用户群体的兴趣爱好是美妆、护肤、运动，则点击美妆、护肤、运动产品时，说明该用户群体也对百草味感兴趣。因此，针对此类人群进行推广，以便提升经济效益，当此类消费人群再次进行访问时，争取在第一时间展示，吸引此类人群参与到活动中，达成交易。5.4.2网络平台策略网络营销推广方式主要有两种，一种是建立属于自己的数据库平台，另一种是借用外部平台，考虑到经济等综合因素，大部分网络营销推广前期企业会借助很多平台来辅助推广。在借助外部平台方面，百草味依据年轻人的生活习惯来制定平台策略，只要是年轻人关注的平台，百草味都会投入。例如近年来非常火爆的抖音，百草味就有运营，内容主要是零食推荐和零食故事。百草味也有自己的网络平台，如百草味App，但更多的是借助外部平台，因为相比较内部平台，外部平台的流量优势更为明显，可以更好的帮助企业减少吸引流量的成本。6百草味网络营销实施策略的保障措施6.1健全网络营销制度百草味在进行网络营销的同时，也绝对不能忽视其达成目的所需要的条件。一个企业要想项目做的好，必须要依赖两个因素，一个是外部因素，网络营销的营销制度，一个是内部因素企业内部的营销团队。网络营销现在还处于一个高速发展的阶段，网络营销的方式鱼龙混杂，充斥着各种夸大宣传，而百草味就做的特别好，我们很少能听见百草味在食品方面的负面新闻。6.2优化网络营销团队优化网络营销团队涉及到建设、管理、激励等多个方面。企业的实力最终还是体现在团队的实力，企业的竞争同样也代表着团队之间的抗衡，优秀的团队有利于企业占据市场的制高点，因此优化企业团队至关重要。百草味积极培养核心领导，领导可以激发员工的潜能，还能为团队制定工作计划、目标激励和引导组织成员以使他们为实现组织目标做贡献。百草味积极招聘高素质员工，建立了人才梯队的培养计划，分布在运营、产品、品牌、供应链等各个板块。一个好的企业离不开一群努力工作的员工。只有各个员工努力做好自己的本职工作，企业才会顺利推进每一个项目，实现企业的盈利和增收。百草味早就深谙这个道理，2008年便开始了人才培养计划，积极招聘高校毕业生，并与高校进行合作定向培养人才。6.3完善绩效考核企业拥有一套完善的绩效考核制度是非常重要的，好的绩效制度可以充分调度员工工作的积极性，提供员工对于企业的忠诚度。考核体系要集合企业自身实际和员工需求，设定一定要合理可行，不能好高骛远，影响员工的积极性，也不能要求太低，特别容易完成，导致员工没有上进心、积极性。在执行的过程中，要注意企业和员工之间的沟通，及时发现问题并协调解决问题的方法。6.4网络信息技术保障由于互联网技术的飞速发展，其网络基础设施还存在不完善的地方，限制了消费者享受到舒适的使用体验。百草味积极提升网络信息水平，做好风险控制工作，及时弥补网络信息技术漏洞。同时百草味也很注重保护用户的隐私，积极维护消费者的合法权益。实现了消费者在便利、安全购物的同时，也享受到了优质的服务体验，从而让消费者提高了对品牌的信任度。6.5财务资金保障财务资金是企业的根脉，是企业发展的重要基础。强大的财务资金保障能够促进企业日常运营，以提高资金的时间价值和经济效益，让企业更加日益茁壮的成长。2020年百事宣布以7.05亿美元收购百草味，使得百草味拥有强有力的资本支持，避免了行业发展不利因素产生的经营风险和商誉减值风险。百事作为全球知名品牌，势必会在资金、品牌力、管理等方面更具优势，百草味投入百事的怀抱，也就进一步活动持续发展的动能REF_Ref13741\r\h[13]。结论伴随着互联网的高速发展，我国的网络营销仍具有非常大的潜力，企业应该及时的抓住机遇，让自身发展。通过对百草味的网络营销探析，发现了百草味有推广渠道稳定、产品包装设计好看、购买便利的优点，同时也发现了百草味的网络营销中有话题热度不高、推广渠道不够创新、产品性价比不高等问题，这是由于百草味的话题共情能力不足、网络营销渠道专业人才缺乏、企业生产成本过高导致的，百草味也意识到了这些问题和产生问题的原因，积极的在消费者策略、沟通策略、便利性策略、成本策略中解决这些问题。百草味在网络营销中优点、不足和解决问题的对策，对同类型企业具有重要的借鉴意义，企业可以结合自身情况加以优化，以达到想要的效果。最后，由于笔者的专业知识不足、研究能力欠缺、实践经验有限，本文具有许多不足之处，希望大家指正批评。参考文献陈文涛.XY公司电商平台商业计划书[D].华南理工大学,2014.张馨友.在社会化媒体下整合营销传播的本土实践与创新价值研究[D].