【北京S母婴商业计划书5400字】

PAGE1北京S母婴商业计划书内容摘要本企划方案首先结合我国母婴行业的市场发展宏观环境，分析了本商业计划书的背景和餐饮业的市场潜力，通过swot分析法对北京S母婴进行了客观分析，从而针对性地提出了发展战略方针。在对北京S母婴的细分市场和目标群体进行分析后提出了具有操作性的4P营销策略。希望通过此策划案吸引有兴趣的投资者，使得项目真正落地，促进北京S母婴店铺的发展。关键词：北京S母婴市场营销商业策划店铺经营管理目录TOC\o"1-3"\h\u19610一、绪论 115513（一）策划背景 111272（二）策划目标 125001二、S母婴具体情况概述 111880（一）S母婴店铺信息 121240（三）开店前准备 12515三、S母婴的swot分析 226833（一）优势（strength） 211671（二）劣势（weakness） 213496（三）机遇（opportunity） 328394（四）挑战（threat） 38642四、成本预算及盈利状况 413412（一）成本预算 4196351.项目投资预算 4240832.经营成本及费用估算 431288（二）盈利状况 422375五、S母婴营销战略 5943（一）市场细分 526954（三）市场营销目标 55971（三）整合营销策略 5220411.产品策略 6201812.价格策略 6221163.分销渠道 6306274.促销策略 71173六、管理团队 7613总结 730450参考文献 8PAGEPAGE1一、绪论（一）策划背景随着人们生活品质、收入水平和健康观念的提高,以及现代人生活节奏的加快。城市化发展和育儿保健观念的改变,传统在家“坐月子”的习惯不断被改变和颠覆,到月子中心坐月子逐渐成为众多年轻妈妈的新时尚选择。不管是在一线城市,还是在二三线城市,都出现了中高端月子中心一房难求的情况,宝妈们要预订上心仪的月子中心,往往需要提前6个月以上预订。人们日渐增强的科学坐月子和专业的宝宝哺育需求,使近年来母婴市场迅猛发展。目前,中国月子中心消费群体不断扩增,每年达上百万人次,并以年均30%左右的速度递增,表现出极大的消费潜力。而随着人们消费需求和健康保健观念的提高,既有专业、安全、全面的专业护理人员,又有优雅舒适的专业高端母婴护理机构将会越来越成为年轻妈妈坐月子的首选,高端月子中心的市场前景将会越来越广阔!策划目标本企划的目标在于招商，吸引投资者关注S母婴项目，并给于资金支持，从而使得方案得以落地。二、S母婴具体情况概述（一）S母婴店铺信息公司名称：S母婴有限公司注册资金:100万人民币注册地址：北京朝阳蓝色港湾F306经营范围：母婴营养调配、产妇孕妇的产前产后咨询诊断、产后形体恢复、产后日常护理等开店前准备在月子中心正式开业前需要做好相关的准备工作。第一，对于护士来说，月子中心有一些严格要求，需要拿到“六证”，比如经过三甲医院的培训，出具的新生儿触摸技术、新生儿游泳技术、新生儿0~1个月的智力护理培训技术、母乳喂养咨询和指导、产后催乳技术等证书。第二，质量月托中心的重点包括人员资质、医疗安全、护理服务、管理制度、场所设置和卫生环境。在人员资质方面，要注意检查护理人员的证书，包括职业资格证书、健康证等，尤其是需要正式考试和培训的证书，这样会更可信。最后，要到工商局办理工商营业执照，保证合法经营。三、S母婴的swot分析（一）优势（strength）S母婴中心将按照星级月子会所的标准，遵循"专业、系统、科学"的服务理念，提供个性化、科学化的母婴健康服务。本着"智慧"的服务理念，我们为母亲和婴儿提供全面的、有针对性的专业服务。我们为孕妇提供怀孕期间、产后护理和产后恢复的个人和科学咨询，并为母亲和新生儿提供24小时个人管家服务。因此，该中心将为母亲和新生儿创造一个温馨、舒适、智能的产后护理和康复环境，让母亲、婴儿和他们的家人有家的感觉，呵护母亲和新生儿的健康。劣势（weakness）S母婴选择35至50岁的妇女进行有针对性的培训。一方面，35岁以下的年轻妇女缺乏生育和育儿知识，照顾产妇的资格较低，也不太能够为产妇提供心理支持。50岁以上的妇女精力不足，由于健康原因，这一类的妇女没有被招募和培训。对于适龄妇女来说,护理工作需要24小时监督和照顾母亲和新生儿,而且工作和休息时间不固定,因此更难为职业妇女福利互助会招募会员.对于那些具有相关医疗和护理专业资格的人来说，月子护理中心的范围有限，无法展示他们良好的医疗技能，所以大多数相关人才选择正规的妇产医院，很少有人选择月子护理机构。安新妇幼现采用科室轮换、考核上岗的模式，专门为护理服务培训嫂子。为避免人才流失，通过培训后评估的员工通常会签订至少3至5年的雇佣合同，以确保服务团队的质量。机遇（opportunity）中国有近14亿人口，目前的出生率为1.38%，每年有近170万婴儿出生，这意味着中国每年有近170万妇女要经历月经这一特殊经历。假设每位妇女在月经期间平均花费2000元人民币，那么中国每年在月经行业的花费为170万*2000=340亿元人民币。传统的月经是有价值的，但它并不科学。由于母亲和护理人员缺乏专业知识和经验，传统的月经方式往往会导致月经期间母婴生活的许多不科学之处，从而对母亲未来的生活以及孩子的发育和成长产生负面影响。在这种传统的逆境中，S母婴抓住机遇，通过科学的护理方法让客户信服，为母婴提供专业、有特色、高质量的服务。同时，新的月子护理中心作为一个新的产业，其市场潜力是巨大的。然而，由于自身的原因和社会因素，两者都存在缺陷，所以新的科学和专业的月子护理中心正在出现在地平线上。在中国出生的婴儿数量是世界上第二高的。随着人们生活水平的提高和对月经科学的日益重视，母亲对自己产后健康和身材恢复的重视，以及对婴儿健康的重视等问题，传统的姐妹服务已经不能满足市场的高要求，这已经是人们最迫切的问题之一。挑战（threat）对于产妇的产后恢复及新生儿的日常照料，除了医护人员的常规查房外，主要依赖于S母婴的月嫂，负责全天候２４小时陪护产妇。但月嫂的流动性很强，个别技能较强、服务贴心的月嫂会被产妇私下介绍给其他亲朋，甚至被重金“挖走”，S母婴人员的流失将会是一大威胁。S母婴培养一名合格的月嫂需要经过很长时间的理论培训和实操训练，经验丰富的月嫂流失，而新的人才培养又需要时间，很容易导致S母婴月嫂人才青黄不接，存在断层。因此，避免“老人”走的同时也要吸引“新人”来，S母婴亟需在这方面下功夫。四、成本预算及盈利状况（一）成本预算1.项目投资预算初期投资（单店）需36万元，按10年使用寿命.软件5万元（均摊)设备35万元（宝宝洗浴室、宝宝床、空调、消毒设施、洗衣机等)。装修及家具15万元广告宣传费用及开业费用5万元流动资金共6万元(原材料采购资金1万元;员工工资每月2万元;租金、水电每月2万元;其它1万元)2.经营成本及费用估算S母婴有限公司的经营成本主要包含在营业期间所发生的相关支出，主要包括在外采购的膳食费用的采购支出。费用指进行经营支出的各种必要耗费。S母婴有限公司的成本和费用见表4-1。表4-1成本和费用统计表项目名称支出明细成本支出1成本支出原材料采购19.8万元2员工工资6万元固定资产折旧5万元费用支出店面租金20万元交通运输费2万元其他水电物业等其他费用3万元盈利状况S母婴有限公司为新进行业的企业，在品牌认知方面尚无法和本地的行业内有实力的竞争对手相提并论，另外所针对的目标消费群体主要为年轻妇女的客户，所以潜在消费群数量尚不庞大。根据上面调查的S母婴有限公司所在当地的主要潜在竞争对手的营业数据，然后设定该公司单店的预期人均消费支出在200元，日均消费人数在15人次左右，每日的营业额为3000元，首年的营业额109.5万元。五、S母婴营销战略（一）市场细分S母婴将其细分市场定位为包括产妇护理和月经期产后恢复方案。对S母婴的消费行为分析表明，选择该中心的顾客往往具有较高的学历，家庭经济实力强，消费意识和购买力相对较强。据笔者了解，月子市场的细分主要从三个方面考虑：一是根据产妇的时间范围，产前或产后；二是根据服务内容，即有形产品或无形服务；三是根据服务对象，即是产妇还是新生儿。S母婴凭借目前优质的医疗资源和良好的地理位置，在北京占据了比较高的地位，在提供孕产妇和新生儿的具体服务内容时，需要更好地了解消费者的心理。向相关的家庭成员提供适当的营销和宣传也很重要，这些群体在决定是否选择月子中心时也会起到一定作用。总的来说，S产科的服务阶段不仅包括产后，还包括产前的怀孕阶段，一般为怀孕35-40周，以及产后的月子阶段，一般为28-42天。第二，从服务内容上划分。妇女主要从身体状况、恢复身材、新生儿护理、育儿知识和心理健康等方面考虑产后的问题。S母婴提供的产品和服务包括有形和无形的产品。月经期间的膳食和产后恢复方案是有形的产品，而无形的服务主要包括改善母亲的心理焦虑和解决家庭冲突。第三，关于绩效目标。绩效目标分为产期和新生儿。市场营销目标根据北京市目前整体的经济社会发展情况，S母婴以真诚服务为理念，传递舒心的关怀和美好的关爱，将匠人精神和医者的执着追求相结合，更加符合人文医疗的本质，品牌对市场的定位为“温馨、高端、安全”。S母婴注重服务中消费者的主观感受，在良好的服务中传递企业的品牌价值。（三）整合营销策略1.产品策略针对月子中心同质化严重的现象，S母婴需要把握好中高价位段顾客的消费需求，严格控制月子套餐的质量，提高服务质量，提升自身服务质量。同时，鉴于客户对安全和隐私的关注和担忧，在为客户创造可靠和温暖的生活氛围的同时，有必要提高对基础设施安全的认识。首先，我们应该使用环保、健康、无毒的食材来做饭。我们的采购人员应检查食品来源的卫生和健康状况，检查供应商的卫生许可证和正常营业执照，并根据营养师的建议，将采购的食材与相应的膳食相匹配，确保月子餐的营养和健康。同时，采用一些高质量的餐具和家用电器品牌来提高服务质量，体现出较高的服务水平，给客户以优质、安全、舒适之感。其次，我们充分利用产医院的资源，定期组织主任级医生进行检查，根据产妇和新生儿的身体状况提供精准的康复建议和指导，形成更加专业、贴心、值得信赖的品牌效应，增强客户的获得感，这也是对S母婴在无形中的一次很好的宣传。第三，定期组织安保人员巡逻，检查场所周边环境，消除区域内的火灾和卫生隐患，检查中心周边的可疑人员，并对中心所有公共区域进行24小时监控，为服务对象及其家属提供全方位的安全保障，确保服务对象的人身安全和隐私。价格策略至于S母婴目前的客户，他们一般都有较好的家庭条件，对产品的价格没有那么关注。在选择月子中心时，他们更关注服务的质量。定价过低会给消费者留下产品便宜的印象，而定价过高则会引起难以满足的期望，容易导致消费者的不满。首先，可以通过一些折扣促销活动吸引更多消费者。安心母婴目前的定价对于其高端产品的定位是相对合适的，但可以通过促销活动进一步提高。例如，只有在母亲节和国庆节等重大节日才能打折，而一年中的其他时间则用于“一口价”，以尽快吸引消费者。其次，由于月子护理中心是一项需要提前预订的服务，可以采用越早定价越打折的定价策略，鼓励客户尽早预订，这样既可以提前预订心仪的房间，提前选择"金牌"月嫂，又可以通过要求交纳押金来保护自己的资金，维持业务的运行。分销渠道消费者更愿意与他人分享他们的经验和感受，更容易接受品牌的其他营销方式。目前，安信只提供"月子餐"的品尝，但月子里的其他服务没有相应的体验项目。因此，可以邀请潜在的目标客户在任何天气下参观中心，体验每月的服务。参观客房、丈夫模拟分娩时的疼痛、品尝"月子餐"、为模拟婴儿做抚触运动、尝试产后瑜伽课程，让潜在客户全面了解安心母婴的服务流程，对中心有一个客观、全面的认识。这将使潜在客户对中心有一个客观和全面的看法。另一方面，S母婴应加强网络营销，扩大自己的官方网站，在美团、大众点评等APP上扩大中心的知名度，激励老顾客留下好评，并在网络营销上投入更多精力。其次，应考虑进入热门电商平台，利用朋友圈、抖音等平台，制作宣传片，挂上购买链接，与实体零售相结合，进一步扩大宣传影响，提高营销效果。促销策略首先，可以采用"以老带新"的激励策略，从已经入住的客户中引入新客户，给双方赠送礼品，这样既可以避免直接降价，维护品牌形象，又能提高客户转化率。例如，老顾客可以为他们的婴儿获得一张洗澡卡，或者在一个月后获得一个孕妇计划，而新顾客可以获得一张住宿折扣券。第二，可以加强与银行和其他金融机构的合作。可以介绍一些贷款、分期贷款和小额无息贷款，为客户提供更方便的融资，实现多种融资机会。管理团队根据中心的特殊性，本中心将部门设置如下：首期中心每天接收产妇和婴儿5名，每对母子的护理期为20天，则中心的日长期日护理量为100人，每对母子平价的日护理费用为200元；根据日护理量首家中心员工的数量和结