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文档简介
海监工作总结7篇海监工作总结范文篇1
时光飞逝,日月如梭,xx年转瞬即逝,一转眼,我们又迎来了新的20xx年。电信营业厅是电信公司的窗口。在公司营业厅前台工作,接触客户多,需要协调的事情多,除了正常的收费、办理业务等工作外,在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用。
作为电信营业厅一名普通的营业员,这一年来,我在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验,现我对工作情况做出如下几点总结:
一、正确的工作态度
担任营业员时,我首先为自己制定工作目标、工作计划。要求自己怎样做能掌握全面的业务知识,怎样做能传达好自己掌握的业务知识,怎样做能通过营业前台将我们的各项业务更好地宣传给用户,又怎样做能让用户接受并使用我们的业务……一系列的怎样做时常会督促我去树立正确的工作态度,做好自己的每一项工作。我们每天都会接受到各种业务,面对各种客户,在竞争日益激烈,服务日益重要的市场环境下,我们应该提供个性化、差异化、多样化、亲情化的优质服务,满足客户的多种需求才能创造优势。
二、严谨的工作作风
我时刻都告诉自己,在工作中,个人的一言一行都代表的是公司的形象,让委屈的泪水流在心里,把真诚的微笑献给用户。当面对怒气冲冲,蛮不讲理,对我们的业务和工作有不满和误解的用户时,要牢记“用户永远是对的,用户就是上帝”的服务口号。
海监工作总结范文篇2
我是营销部的,是xx年2月份进入公司的,2023年的4月4号我从原来的酒店促销部调到了现在的营销部,在营销部工作的这段时间,我感受很多,收获很多,也在逐渐的成长着。第一个月我的部门经理,带着我去一一的面见了各个单位的领导,看着我的同事们和领导轻松的谈话,并认真的介绍我们的酒水以及团购政策,我只是在一旁静静的听着,暗自学着他们的销售技巧,希望以后通过努力的学习可以做的比他们更好。
我们部门做的是营销,主要的工作是宣传和产品推广,在这个酒水销售的淡季,公司推出的喜宴政策给了我们一个很好的发展空间,对于我们以后的宣传工作给予了很大的帮助,两个月下来现在大街小巷,几乎每个人都知道了我们的喜宴政策,很多的消费者都愿意选择我们的柔和作为招待用酒,接下来的日子里,我不但要维持好前期宣传的成果,也要进一步增加销量。争取让所有的客户及他是亲戚、朋友招待都使用我们的柔和。我们部门经理常说:“一定要先做好客情关系,客户认可你了,才会认可你所推销的产品。”可见客情关系是非常重要的,建立一定的客情关系,为工作的开展铺平道路,定期的电话拜访;定期的实地拜访;定期的销售回顾等....想做好营销一定要勤奋
一、要勤学习,不断提高自己、丰富自己;
二、要勤拜访,增进客情关系;
三、要勤动脑,如何有效的为客户服务
四、要勤沟通,进一步了解客户的需求;
五、要勤总结,做好每日总结,总结有效客户并时时跟进。
这两个月对于我来说是成长、奋斗、学习的两个月,感谢谆谆教诲我的领导,一直以来悉心的帮助、认可、信任、鼓励着我,才能使我更加乐忠我现在的工作。在营销部我还是一个新人,有很多的东西都有待学习,在以后的日子里,我会努力的学习,更好的做好自己的本职工作,在此预祝公司再创辉煌!
海监工作总结范文篇3
医院20__年医保工作总结不知不觉间20__年已过半,这半年里在卫生局领导的关心和社管中心的领导下,在有关职能部门和科室的协作下,__卫生院紧紧围绕医保的工作重点和要求,全院职工以团结协作、求真务实的精神状态,认真工作。现将半年医保工作情况总结如下:一、领导班子重视为规范诊疗行为,控制医疗费用的不合理增长,以低廉的价格,优质的服务,保障医疗管理健康持续发展,我院领导班子高度重视,统一思想,明确目标,加强了组织领导。领导班子带头,各科室科主任负责本科医保、农合工作的全面管理。为使广大参保人员对医保政策及制度有较深的了解和全面的掌握,我们进行了广泛的宣传教育和学习活动,一是召开全院职工大会、中层干部会议等,讲解新的医保政策,利用会议形式加深大家对医保工作的认识。二是抽出人员参加医保会议;以发放宣传资料等形式增强职工对医保日常工作的运作能力。三是加强医院信息化管理,通过新的医生工作站,更规范、更便捷。并减少了差错的发生。半年工作情况:1、自20__年12月16日起,截止至20__年6月15日。我院上传记录4753笔,医保支付费用152732.35元。挂号支付4398元。在已经结算的费用中无一笔拒付发生,医保病人门诊住院数据上传及时准确,无垃圾数据反馈信息。2、从开展工作至今院内医保系统运行正常,在医保单机不能正常工作的时候,及
海监工作总结范文篇4
高一英语备课组,是一个团结奋进的备课组,各成员间通力合作,开展了一系列的教学改革工作,取得了一定的成绩,受到学校领导的肯定和学生的一致好评。现将本学期的备课组工作简单总结如下:
一、宣传最新信息,研究课程标准
20xx年暑假给我们带来这样一个信息,牛津教材将主导以后的英语教学以及考试。我们认真学习了新的教学模式,如任务型教学模式,并把它运用于课堂实践中,加强师生互动,加强语言的实用性。订阅《中小学外语教学》,《中国日报》,《时代英语报》等优秀期刊杂志,扩大视野;充分利用图书馆资料学习先进的教育教学理论,结合自身实际写好教育教学心得,总结经验教训,提高理论素养。学期初召开教研组全体英语教师会议,学习《江苏省普通中小学课程方案》以及《江苏省新课程计划说明》。针对飞速发展的教育形势,讨论、安排、落实本学期外语教学工作。本学期在教导处的统一领导下已新的思路开展备课、上课、评课。开课对象为35周岁以下的中青年。陆丽云老师还对全县的高一老师开另了新课程的研讨课,受到良好效果。另外,我们加强集体备课,突出重点,研究教法;抓好评课,肯定优点,指出不足之处,旨在共同提高。配合教导处搞好作业检查以及备课检查。加强教科研工作,学习新的教学方法,不断开展任务型教学模式的学习,不断更新观念,改进教学方法。
二、加强集体备课,推行评课模式
各备课组在个人钻研教材的基础上加强集体备课,发挥群体优势,进一步明确教学目标,重点解决怎样教会学生,突出教法。每堂研讨课突出一个主题,如余琳的课旨在解决学生的听力问题。虽然我们的尝试可能非常幼稚但我们在努力。尽量摈弃老的,不符合潮流的教法。尽量激发学生的学习兴趣,使每一位学生参与课堂教学。根据学生年龄特点和知识结构,采用不同的教学方法。课后写好教后感,不断总结得失。三年新教师备好详案,一周写好二篇教后感,其他教师每周写好一篇教后感。
三、定时进行备课组活动,解决有关问题
高一英语备课组,做到了:大致教学环节、教案都能在讨论中确定;备课组每周一次大的活动,内容包括有关教学进度的安排、疑难问题的分析讨论研究,教学的最新动态、教学的改革与创新等。一般每次备课组活动都有专人主要负责发言,时间为一节课。经过精心的准备,每次的备课组活动都能解决相关的问题,各备课组成员的教学水平也在不知不觉中得到了提高。
四、积极抓好日常的教学工作程序,确保教学工作的有效开展
按照学校的要求,积极认真地做好课前的备课资料的搜集工作,然后集体备课。每周一次定期的集体备课大家都能共享到成员教学中的闪光点,做到资源共享。
五、积极参加教学改革工作,使学校的教研水平向更高处推进
高一英语备课组,充分发挥每个备课组成员的聪明才智和力量,使高一英语的教学任务如期完成。高一英语备课组,会再接再厉,创造更辉煌的成绩。
六、加强多媒体与英语课的整合
我组英语教师相对比较年轻,本学期吸收了两位年轻教师,进一步充实了一线队伍。故应尽力避免教学方法单调化,语言知识满堂灌。我组教师在本校的公开课中全部采用多媒体教学,效果良好并吸引非英语组教师跨学科听课,获得好评。现代化的教学方法提高了学生的学习效率。为此我组教师经常利用教研活动时间加强学习,熟悉掌握现代设施,提高授课质量。
面对现实我们有优点更有不足,尤其在教科研方面显得苍白,所以特别要让青年教师勇挑重担,加强教科研工作,争取在各级刊物上发表文章,为以后的工作打下基础,力争在不久的将来争取创建优秀教研组。
海监工作总结范文篇5
这一学期以来,我担任二(1)班的班主任,认真负起责任,做好学生表率。认真学习业务知识,严格要求自己,爱岗敬业,为人师表,耐心地辅导学生。多钻研业务,备好每一节课。抓好班风纪风,让每一个学生自主学习和探究,积极完成学校分配的各项工作和任务,主要表现在以下几点:
一抓好班级管理,抓好学生的组织纪律和班风。每一堂课都要检查学生是否到校,教育学生要遵守纪律,有事要请假才能离开学校。鼓励学生要热爱学习,勤奋自觉学习,从学习中成长起来,从快乐中学会做人﹑做事。长大后感恩社会,积极投身报效祖国。
二抓好班级的安全教育,教会学生严以律己,遵守班规。教会学生遵纪守法,做一个勤奋好学﹑遵守纪律的好学生。教会学生爱集体,爱同学,关爱自己的生命。遵守交通规则,人人讲安全的先进班级。
三在工作中有高度的班主任责任感。时刻关注学生,耐心地劝导学生,感化他们,让他们健康快乐的成长。做学生的引导者和保护神,教会他们学会做人做事的道理,长大后做一个遵纪守法的公民。
在今后的的工作中,我会继续努力做好班主任的本职工作,时刻关注学生,教育学生,矫正他们的不良行为,使他们的心灵得到更好的发展。
海监工作总结范文篇6
根据学校现状和长远发展规划,为了做好12安装班学生的教育工作,现将本学期工作总结如下:
我担任了安装专业的理论教师和班主任。一年多以来,我以认真、严谨的治学态度,勤恳、坚持不懈的精神从事教学工作。
作为专业理论课的老师,课前认真备课,依据自己对教材的生疏,多方面去搜集相关进行资料。认真制定计划,注重研究教学理论,积极参教研组的活动。经常听各老师的课,从中吸取教学经验,取长补短,提高自己的教学水平。每节课都以最佳的精神状态站在讲台上,以和蔼、轻松、认真的形象去面对学生。
此外,为提高讲课效果和教学质量,我除了注重研究教材,把握好基储重点难点,还采用多媒体教学多样形式。通过培养学生学习实用技术课的兴趣,调动学生学习的积极性、主动性,提高课堂的教学质量,按时完成教学任务。
我通过教学,稳定优等生成绩,提高中等生成绩,帮助差生进步,让不同层次的学生掌握都了专业理论知识。在全校技能比赛中,我班有一人获得一等奖,两人获得三等奖。在应知应会考试中,学生通过率100%,等到了校领导的肯定。
作为班主任,我深刻明白教育是爱心事业。为培养高素质的劳动者,我注意以德为本,结合生活实际,循循善诱,多方面、多角度去培养学生的品德和人格。带领学生参加志愿者活动,锻炼学生的社会实践能力。运动会期间,鼓励学生积极参加学校各校比赛,提升班级的凝聚力,并取得了篮球比赛全校第一的好成绩。
同时,根据学生的性格特点去点拔引导,经常与出现状况的学生家长保持联系,与家长共同教育和管理好学生。对个别差生,利用课间多次倾谈,鼓励其确立正确的学习态度,积极面对人生。而对优生,教育其戒骄戒躁努力向上,再接再厉,再创佳绩。通过现实生活中的典范,让学生树立从德、智、体、美、劳全方面发展自己的观念,树立崇高远大的理想。
通过我的不断努力,班上学生没有发生很严重的违纪行为,保持了良好的班风和学风。就业单位对我班学生的素质十分满意。
海监工作总结范文篇7
岁月如梭,转眼又快迎来了新的一年。在即将过去的20xx年里,我在公司领导是同事的关心和热情帮助下,顺利完成了前台接待相应的工作。现在对20xx年的工作作出总结。
一、前台工作的基本内容。
前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位,热诚、积极的工作态度很重要。20xx年11月,我开始从事前台接待工作,深知接待人员是展示公司形象的第一人。在工作中,严格按照公司的要求,工装上岗,五官清秀。热情对待每一个来访客户,并热心的指引到相关的办公室。为公司提供了方便,也为客户提供了方便。接电话时,做到耐心听客户的询问,并力所能及的作出相应的解答。
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