会议室音响设备采购合同售后服务条款

会议室音响设备采购合同售后服务条款合同编号：__________甲方（采购方）：__________地址：__________联系方式：__________乙方（供应商）：__________地址：__________联系方式：__________鉴于甲方需要采购会议室音响设备，乙方愿意提供相关产品及售后服务，双方经友好协商，就售后服务条款达成如下协议：一、售后服务范围1.1乙方提供的会议室音响设备包括但不限于音响主机、扬声器、麦克风、连接线等。二、售后服务内容2.1安装调试：乙方负责在甲方指定的地点进行音响设备的安装、调试，确保设备正常运行。2.2培训：乙方提供操作人员的培训，确保甲方操作人员能够熟练掌握音响设备的操作方法。2.3维护保养：乙方定期对音响设备进行维护保养，确保设备长期稳定运行。2.4技术支持：乙方提供7×24小时的技术支持，解决甲方在使用过程中遇到的技术问题。2.5故障维修：对于因产品质量原因导致的设备故障，乙方负责免费维修或更换故障部件。三、售后服务期限3.1本合同约定的售后服务期限为自设备验收合格之日起一年。四、售后服务响应时间4.1乙方在接到甲方售后服务请求后，应在4小时内给予答复，并在约定的时间内到达现场进行处理。五、售后服务费用5.1乙方提供的售后服务费用已包含在产品销售价格中，甲方无需另行支付。六、违约责任6.1乙方未按照约定提供售后服务，甲方有权要求乙方承担违约责任。6.2甲方未按照约定支付售后服务费用，乙方有权拒绝提供售后服务。七、争议解决7.1对于本合同的解释或履行发生的任何争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（采购方）：__________乙方（供应商）：__________代表签字（或盖章）：__________代表签字（或盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.会议室音响设备采购合同2.音响设备详细技术参数3.售后服务记录表4.设备验收报告5.操作培训资料6.维修服务单二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间提供售后服务：包括但不限于安装调试、培训、维护保养、技术支持及故障维修。2.乙方未按照约定响应售后服务请求：在接到甲方售后服务请求后，未在4小时内给予答复。3.乙方未按照约定时间到达现场进行售后服务：在约定时间内未能到达现场处理。4.甲方未按照约定支付售后服务费用：未按时支付约定的售后服务费用。三、法律名词及解释：1.甲方（采购方）：指合同中指明的购买会议室音响设备的个人或组织。2.乙方（供应商）：指合同中指明的提供会议室音响设备及售后服务的个人或组织。3.售后服务：指乙方在合同约定范围内对甲方购买的音响设备提供的安装调试、培训、维护保养、技术支持及故障维修等服务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方延迟提供售后服务：甲方可以催告乙方尽快履行义务，如乙方仍不履行，甲方有权要求乙方承担违约责任。2.乙方未能按约定响应售后服务请求：甲方可以要求乙方在规定时间内答复，并确保乙方按照约定提供售后服务。3.乙方未能按约定时间到达现场进行售后服务：甲方可以与乙方协商调整售后服务时间，如乙方仍不履行，甲方有权要求乙方承担违约责任。4.甲方未支付售后服务费用：乙方可以催告甲方支付费用，如甲方仍不支付，乙方有权拒绝提供售后服务。五、所有应用场景：1.会议室音响设备采购及