产品保证书标准格式

产品保证书标准格式合同编号：__________甲方（卖方）：【全称】地址：【详细地址】联系电话：【联系电话】联系人：【联系人姓名】乙方（买方）：【全称】地址：【详细地址】联系电话：【联系电话】联系人：【联系人姓名】鉴于甲方是产品生产商，乙方是产品的购买方，双方为了明确产品保证事项，经友好协商，特订立本保证书。第一条产品保证1.1甲方向乙方保证，所提供的产品符合我国及国际相关质量标准、规格和约定要求。1.2甲方向乙方保证，所提供的产品在正常使用条件下，具备合理的耐用性和可靠性。1.3甲方向乙方保证，所提供的产品在保修期内，如出现非人为损坏的质量问题，乙方有权要求甲方负责修复、更换或退款。第二条保修期限2.1本产品的保修期限为自购买之日起【保修期限（如：一年）】。2.2如果乙方在保修期限内发现产品存在质量问题，应立即通知甲方，并提供必要的证明材料。甲方在收到通知后【响应时间（如：三个工作日）】内，根据具体情况作出相应处理。第三条售后服务3.1甲方向乙方提供完整的售后服务，包括产品安装、使用培训、维修、更换零部件等。3.2甲方设立客服电话【客服电话号码】，供乙方在购买产品后遇到问题时咨询和联系。3.3甲方在收到乙方关于产品问题的反馈后，应在【响应时间（如：三个工作日）】内给予答复，并在【处理时间（如：五个工作日）】内完成售后服务。第四条争议解决4.1双方在履行本保证书过程中发生的争议，应通过友好协商解决。4.2如果协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第五条其他5.1本保证书自双方签字盖章之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。5.2本保证书未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本保证书具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：【年】年【月】月【日】日【附录】1.产品清单【详细列出产品名称、数量、规格等】2.产品说明书【详细说明产品功能、使用方法、注意事项等】3.保修卡【填写产品保修相关信息】4.产品安装维修服务记录【记录产品安装、维修等服务情况】一、附件列表：1.产品清单：详细列出产品名称、数量、规格等。2.产品说明书：详细说明产品功能、使用方法、注意事项等。3.保修卡：填写产品保修相关信息。4.产品安装维修服务记录：记录产品安装、维修等服务情况。二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定提供符合质量标准的产品。2.甲方未按照约定提供保修服务或保修期内未履行修复、更换或退款义务。3.甲方未按照约定提供售后服务，如安装、使用培训等。4.乙方未按照约定支付产品购买款项。5.乙方未按照约定使用产品，导致产品质量问题。三、法律名词及解释：1.产品保证：指甲方对乙方所提供的产品质量、性能、规格等方面的承诺。2.保修期限：指甲方对乙方提供的产品进行免费维修、更换或退款的期限。3.售后服务：指甲方在产品销售后提供的安装、维修、使用培训等服务。4.违约行为：指合同双方在履行合同过程中违反合同约定的行为。5.争议解决：指双方在履行合同过程中发生的争议通过协商或法律途径解决的方式。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品质量问题：乙方发现产品存在质量问题时，应立即通知甲方，并提供必要的证明材料。甲方在收到通知后应在约定时间内作出相应处理。2.售后服务问题：如甲方未按照约定提供售后服务，乙方可以与甲方协商解决，协商不成的，可以向法院提起诉讼。3.保修期限问题：如甲方未履行保修义务，乙方可以要求甲方履行保修义务，或者要求甲方赔偿因此造成的损失。4.争议解决问题：在履行合同过程中发生的争议，双方可以通过友好协商解决，协商不成的，可以向法院提起诉讼。五、所