电子商务服务委托协议书(2024版)

编号：__________电子商务服务委托协议书(2024版)甲方：___________________乙方：___________________签订日期：_____年_____月_____日

电子商务服务委托协议书(2024版)合同目录第一章：总则1.1协议定义1.2双方声明1.3协议的有效性第二章：服务内容2.1服务概述2.2服务范围2.3服务期限2.4服务费用第三章：双方的权利和义务3.1乙方的权利和义务3.2甲方的权利和义务第四章：技术支持和服务4.1技术支持和服务的提供4.2技术支持和服务的标准4.3技术支持和服务的改进第五章：数据管理和隐私保护5.1数据管理5.2隐私保护第六章：违约责任6.1乙方违约责任6.2甲方违约责任第七章：争议解决7.1争议解决方式7.2诉讼管辖第八章：协议的变更和终止8.1协议变更8.2协议终止第九章：附则9.1协议的生效9.2协议的解除9.3通知和送达第十章：知识产权10.1知识产权归属10.2知识产权保护第十一章：保密条款11.1保密义务11.2保密期限第十二章：不可抗力12.1不可抗力的定义12.2不可抗力的后果第十三章：其他条款13.1第三方受益人13.2法律适用第十四章：附件14.1附件定义14.2附件内容合同编号_________第一章：总则1.1协议定义1.2双方声明甲方声明：甲方是一家合法注册并有效存在的企业/个人，具备完全民事行为能力。乙方声明：乙方是一家具备相应资质和能力的电子商务服务提供商。1.3协议的有效性本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。除非双方另有约定，本协议期满后自动终止。第二章：服务内容2.1服务概述乙方同意为甲方提供电子商务服务，包括但不局限于网络店铺的搭建、运营管理、市场营销和客户服务等。2.2服务范围2.3服务期限本协议项下的服务期限为____年，自协议生效之日起计算。除非双方另有约定，服务期满后自动续约，续约条款应在期满前____个月由双方协商确定。2.4服务费用乙方向甲方提供的电子商务服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____元。具体费用支付方式和时间由双方在附件中详细约定。第三章：双方的权利和义务3.1乙方的权利和义务乙方有权按照本协议约定向甲方收取服务费用。乙方应按照甲方的要求提供服务，并确保服务的质量和效率。3.2甲方的权利和义务甲方应按照本协议约定支付服务费用。甲方应提供必要的协助和配合，以便乙方更好地提供服务。第四章：技术支持和服务4.1技术支持和服务的提供乙方应向甲方提供必要的技术支持和咨询服务，确保甲方的电子商务平台正常运行。4.2技术支持和服务的标准乙方提供的技术支持和服务的标准和质量应符合行业标准和甲方的合理要求。4.3技术支持和服务的改进乙方应不断改进和升级提供的技术支持和服务，以适应市场和技术的发展。第五章：数据管理和隐私保护5.1数据管理乙方应妥善管理甲方提供的所有数据，确保数据的安全和完整性。5.2隐私保护乙方承诺对甲方的所有商业秘密和个人信息予以严格保密，不得泄露给任何第三方。第六章：违约责任6.1乙方违约责任如果乙方未能按照本协议约定提供服务或服务质量不符合约定，乙方应承担违约责任，具体违约责任由双方在附件中详细约定。6.2甲方违约责任如果甲方未能按照本协议约定支付服务费用或其他违约行为，甲方应承担违约责任，具体违约责任由双方在附件中详细约定。第七章：争议解决7.1争议解决方式任何因本协议引起的或与本协议有关的争议，应通过双方协商解决。如果协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。7.2诉讼管辖本协议争议的诉讼管辖法院为乙方所在地人民法院。第八章：协议的变更和终止8.1协议变更任何一方均可提出变更本协议的要求，经双方协商一致后，可签署书面协议对本协议进行修改。8.2协议终止本协议期满前，一方如欲提前终止本协议，应提前____个月书面通知对方。经双方协商一致，本协议可提前终止。第九章：附则9.1协议的生效本协议自双方签字盖章之日起生效。9.2协议的解除本协议解除需双方书面同意，并遵循相关法律法规的规定。9.3通知和送达任何一方发出的通知或其他通信，均应以书面形式送达对方指定的地址。第十章：知识产权10.1知识产权归属双方同意，乙方在提供服务过程中产生的所有知识产权归甲方所有。10.2知识产权保护乙方应协助甲方保护其知识产权，不得侵犯第三方的知识产权。第十一章：保密条款11.1保密义务双方应对在合作过程中获得的对方商业秘密和机密信息予以保密。11.2保密期限双方的保密义务在本协议终止后继续有效，持续时间为____年。第十二章：不可抗力12.1不可抗力的定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。12.2不可抗力的后果由于不可抗力导致任何一方不能履行或部分履行本协议的，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明。双方应协商决定是否继续履行本协议。第十三章：其他条款13.1第三方受益人本协议的任何条款均不得视为任何第三方受益人。13.2法律适用本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十四章：附件14.1附件定义本协议附件是对协议的补充和详细说明。14.2附件内容附件包括服务费用明细、服务范围详细说明、技术支持和服务标准等具体内容。甲方（签字）：_______________________日期：____年__月__日乙方（签字）：_______________________日期：____年__月__日多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.甲方指定商品销售甲方有权要求乙方在其电子商务平台上销售特定商品。乙方应在收到甲方通知后，及时上架相关商品。2.甲方商品定价权甲方有权根据市场情况和自身销售策略，调整其在电子商务平台上的商品价格。乙方应予以配合，及时更新商品价格。3.甲方促销活动甲方有权在电子商务平台上自主策划和实施促销活动。乙方应提供必要的支持和协助，包括活动页面制作、活动推广等。4.甲方数据要求甲方有权要求乙方提供其电子商务平台上的销售数据、客户信息等。乙方应在确保数据真实、准确的前提下，按时提供相关数据。5.甲方产品推广甲方有权要求乙方在其电子商务平台上进行产品推广。乙方应根据甲方提供的推广方案，实施相应的推广措施。6.甲方售后服务甲方有权要求乙方提供商品售后服务。乙方应在收到售后请求后，及时响应并处理相关问题。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1.乙方技术支持乙方应提供724小时在线技术支持，确保甲方在电子商务平台上的正常运营。2.乙方运营管理乙方负责电子商务平台日常运营管理，包括商品上架、订单处理、客户服务等。3.乙方数据分析乙方应定期提供商品销售数据、客户行为分析等，以帮助甲方优化销售策略。4.乙方市场营销乙方有权在经过甲方同意的情况下，利用其资源为甲方进行市场营销和品牌推广。5.乙方培训与指导乙方有权要求甲方参与相关培训，以提高甲方对电子商务平台的运营能力。6.乙方费用结算乙方应按照本协议约定，按时向甲方结算服务费用。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明1.第三方中介职责第三方中介应负责协调甲方、乙方之间的关系，确保双方权益的平衡。2.第三方中介费用第三方中介有权收取一定的服务费用，用于其协调、管理等工作。3.第三方中介保密义务第三方中介应对在合作过程中获得的甲方、乙方的商业秘密和机密信息予以保密。4.第三方中介违约责任如果第三方中介未能按照约定履行其职责，导致甲方、乙方权益受损，第三方中介应承担相应的违约责任。5.第三方中介退出机制如第三方中介严重违约或出现不可抗力情况，甲方、乙方均有权终止与第三方中介的合作。6.第三方中介的变更甲方、乙方均有权在协议期内选择新的第三方中介。如有变更，双方应签订书面补充协议，并通知对方。附件及其他补充说明一、附件列表：1.服务费用明细表2.服务范围详细说明3.技术支持和服务标准4.商品上架流程和要求5.订单处理和客户服务指南6.数据管理和隐私保护规定7.促销活动策划和实施指南8.售后服务流程和标准9.培训和指导材料10.费用结算和支付凭证11.第三方中介服务协议12.第三方中介费用明细13.第三方中介保密协议14.第三方中介违约责任规定二、违约行为及认定：1.乙方未能按照约定提供服务或服务质量不符合标准2.甲方未能按照约定支付服务费用3.乙方未能保护甲方的知识产权和商业秘密4.甲方未能提供必要的协助和配合5.乙方未能及时处理客户的售后请求6.甲方未能参与约定的培训和指导7.第三方中介未能履行协调和管理职责8.第三方中介泄露甲方或乙方的商业秘密9.第三方中介未及时处理双方的违约争议三、法律名词及解释：1.电子商务服务：指通过互联网提供的商业活动和交易服务。2.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。3.知识产权：指著作权、专利权、商标权等法律保护的智力成果。4.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。5.违约行为：指合同一方未能履行合同约定的义务或违反合同条款的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.技术支持不足：乙方应增加技术支持人员，提高响应速度和解决问题能力。2.服务费用争议：双方可定期对费用进行审核，如有争议，可通过协商或第三方调解解决。3.数据安全和隐私保护：乙方应加强数据安全措施，确保甲方数据不受侵害。4.