电器制造合同售后服务

电器制造合同售后服务合同编号：__________甲方（卖方）：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方（买方）：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方是电器产品的制造方，乙方是电器产品的购买方，双方为了明确双方的权利和义务，经协商一致，签订本电器制造合同售后服务协议。第一条售后服务内容1.1本合同项下的电器产品包括但不限于：__________。（1）产品安装服务：甲方应在合同约定的时间内，派遣专业技术人员到乙方所在地进行产品的安装和调试，确保产品正常运行。（2）产品维护服务：甲方应定期对产品进行维护和保养，以保证产品的正常使用寿命。（3）配件更换服务：在产品保修期内，因产品质量问题导致配件损坏的，甲方应及时提供原厂配件进行更换。（4）技术支持服务：甲方应提供产品的技术支持，解答乙方在使用过程中遇到的问题。第二条售后服务期限2.1本合同所涉及的产品保修期限为：__________（年）。2.2保修期自产品交付之日起计算。第三条售后服务响应时间3.1甲方接到乙方售后服务请求后，应在__________小时内给予回复，并在__________小时内派遣专业技术人员到现场进行处理。第四条售后服务费用4.1在保修期内，甲方提供售后服务时，不得收取任何费用。4.2保修期外，甲方提供售后服务时，双方应协商确定服务费用。第五条违约责任5.1甲方未按照本协议约定的时间、地点、质量要求提供售后服务的，应向乙方支付违约金，违约金为合同总金额的__________%。5.2乙方未按照约定时间支付售后服务费用的，应向甲方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的__________%。第六条争议解决6.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。6.2双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（卖方）：__________乙方（买方）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.电器产品说明书2.产品保修卡3.安装调试记录表4.售后服务请求表5.售后服务费用明细表6.违约金计算公式二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定时间、地点、质量要求提供售后服务，视为违约。2.乙方未按照约定时间支付售后服务费用，视为违约。3.甲方提供的售后服务未达到约定的质量标准，视为违约。4.乙方在保修期外要求甲方提供售后服务，甲方未予理会或未按要求提供服务，视为违约。三、法律名词及解释：1.电器制造合同：指甲方作为卖方，乙方作为买方，双方就电器产品的制造、交付、售后服务等事项达成的协议。2.售后服务：指甲方在合同约定范围内，对乙方购买的电器产品提供的安装、维护、配件更换、技术支持等服务。3.保修期：指双方约定的电器产品享受免费售后服务的期限。4.违约金：指一方违约时，按照约定向另一方支付的赔偿金。5.滞纳金：指乙方未按约定时间支付售后服务费用时，向甲方支付的逾期付款违约金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未能在约定时间内提供售后服务。解决办法：乙方应及时与甲方沟通，要求甲方按照约定时间提供服务，必要时可要求甲方支付违约金。2.问题：甲方提供的售后服务未达到约定质量标准。解决办法：乙方应及时向甲方反馈问题，要求甲方在合理期限内予以整改，必要时可要求甲方支付违约金。3.问题：乙方未按照约定时间支付售后服务费用。解决办法：甲方应及时向乙方催收费用，乙方应在约定时间内支付，否则甲方有权解除合同，并要求乙方支付滞纳金。4.问题：售后服务请求超出了保修期。解决办法：甲方有权根据实际情况决定是否提供售后服务，并按照双方约定的费用标准收取服务费。五、所有应用场景：1.甲方为电器制造企业，向乙方提供电器产品。2.乙方为电器产品购买方，需要甲方提供售后服务。3.双方在合同中约定