智能教育平台技术支持与维护合同

智能教育平台技术支持与维护合同合同编号：__________

第一章：定义与解释

1.1定义

“智能教育平台”指由甲方开发并运营的在线教育平台，旨在提供高质量的教育资源和便捷的学习工具。

“技术支持与维护服务”指乙方根据本合同约定，为甲方提供的包括但不限于软件升级、故障排查、系统优化等相关服务。

1.2解释

除非本合同另有规定，否则本合同中的术语和定义应按照中华人民共和国相关法律法规进行解释。

第二章：服务内容

2.1服务范围

乙方同意为甲方的智能教育平台提供以下技术服务：

（1）软件升级与更新；

（2）系统故障排查与修复；

（3）系统性能优化；

（4）其他与智能教育平台相关的技术支持服务。

2.2服务期限

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，除非一方提前终止本合同。

第三章：双方的权利与义务

3.1甲方的权利与义务

（1）甲方应按照约定向乙方支付服务费用；

（2）甲方应及时反馈智能教育平台使用过程中出现的问题，配合乙方进行故障排查与修复；

（3）甲方应保证其使用乙方提供的技术支持与维护服务不违反国家法律法规及社会公序良俗。

3.2乙方的权利与义务

（1）乙方应按照本合同约定向甲方提供技术支持与维护服务；

（2）乙方应确保其提供的技术支持与维护服务符合行业标准和甲方的要求；

（3）乙方应对甲方提供的智能教育平台相关信息和数据进行严格保密。

第四章：服务费用

4.1费用标准

双方经协商一致，确定乙方为甲方提供技术支持与维护服务的费用为人民币____元/年。

4.2付款方式

甲方应按照以下付款计划向乙方支付服务费用：

（1）合同签订后____个工作日内，支付服务费用的____%；

（2）服务期满前____个工作日内，支付剩余的服务费用。

第五章：违约责任

5.1甲方的违约责任

若甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权暂停或终止提供技术支持与维护服务，并要求甲方支付滞纳金。

5.2乙方的违约责任

若乙方未能按照约定提供技术支持与维护服务，甲方有权要求乙方退还已支付的服务费用，并要求乙方支付违约金。

第六章：服务质量的保证

6.1乙方应确保提供的技术支持与维护服务能够满足甲方智能教育平台的正常运行需求，乙方应采取合理措施，保证服务的质量。

6.2乙方应在收到甲方反馈的问题后，及时响应并采取措施解决问题。对于紧急故障，乙方应在2小时内予以响应，并在24小时内提供解决方案。

6.3若因乙方提供的技术支持与维护服务导致甲方智能教育平台发生数据丢失、系统损坏等严重后果，乙方应承担相应的赔偿责任。

第七章：知识产权

7.1甲方拥有智能教育平台上所有内容的知识产权，包括但不限于文字、图片、音频、视频等。

7.2乙方在提供服务过程中产生的知识产权，应归属于乙方。但甲方为使用乙方服务而必须使用的知识产权，乙方应授予甲方非排他性、不可转让的使用权。

7.3双方应对在合同履行过程中获取的对方商业秘密和知识产权予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。

第八章：保密条款

8.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供信息，或按照法律、法规的要求进行信息公开，双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等予以保密。

8.2保密义务自本合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后____年止。

8.3任何一方违反保密义务，导致对方损失的，应承担相应的赔偿责任。

第九章：合同的变更与解除

9.1本合同的任何修改、补充均应以书面形式作出，经双方签字盖章后生效。

9.2在合同有效期内，如一方发生重大违约行为，另一方有权书面通知解除合同。

9.3合同解除后，双方应按以下约定处理：

（1）甲方应支付给乙方已提供服务的费用；

（2）双方各自归还对方的财产和资料；

（3）双方继续履行合同解除前的保密义务。

第十章：争议解决

10.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。

10.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地有管辖权的人民法院诉讼解决。

10.3在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同的其他条款。

第十一章：不可抗力

11.1在合同履行期间，如因不可抗力事件导致一方无法履行或部分履行本合同，受影响的一方应立即通知对方，并提供相关证明文件。

11.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、网络攻击等，致使一方无法履行或部分履行合同的责任。

11.3受不可抗力影响的一方应尽力克服不可抗力事件，减少损失。在不可抗力事件结束后，双方应协商确定合同继续履行的方式。

第十二章：通知与送达

12.1本合同项下的任何通知、文件或其他通讯，应以书面形式送达对方。

12.2通知应以邮寄、快递、专递、电子邮件或传真等方式进行，发送至以下地址或联系方式：

甲方地址：____________________

联系方式：____________________

乙方地址：____________________

联系方式：____________________

12.3通知自发出之日起，视为已送达对方。

第十三章：合同的转让

13.1未经对方书面同意，任何一方不得将本合同项下的权利和义务全部或部分转让给第三方。

13.2一方转让合同权利义务时，应保证受让方完全遵守本合同约定。

第十四章：合同的终止

14.1本合同在以下情况下终止：

（1）合同到期；

（2）双方协商一致提前终止；

（3）一方发生重大违约，另一方按照第九章约定解除合同；

（4）法律、法规规定的其他终止情形。

14.2合同终止后，双方应按第九章约定处理合同终止后的相关事宜。

第十五章：其他条款

15.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

15.2本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议。

15.3本合同自双方签字盖章之日起生效。

以下为签字部分：

甲方（盖章）：____________________

代表（签名）：_______