西北民族大学管理学院《管理心理学》课程教学大纲

西北民族大学管理学院

《管理心理学》课程教学大纲

制定时间：2020年5月

一、课程基本资料

课程名称：管理心理学

课程英文名称：Managementpsychology

课程编号：92305X08

适用专业：公共事业管理

开课学院：管理学院

开课学期：第4学期

先修课程：《政治经济学》、《公共经济学》

主教材：

[1]范逢春：《管理心理学》，北京：中国人民大学出版社，2019年1月。

实践教材：

[1]范逢春：《管理心理学》，北京：中国人民大学出版社，2019年1月。

课程性质：专业平台选修课

学时：54学时，其中理论课50学时、实践4学时

学分：3学分，其中理论课3学分

授课方式：课堂讲授、自学讨论、提问、习题、实践教学。

课程考核：

平时成绩：20%,考核方式：考勤、案例分析、提问

期中成绩：20%,考核方式：案例分析

期末成绩：60%,考核方式：闭卷考试

参考书目：

[1]（美）斯蒂芬・P•罗宾斯等著，郑晓明译：《组织行为学》，北京：机械工业

出版社，2014年9月。

[2]（美）迈克尔•比尔：《管理人力资本》，华夏出版社，1998年10月。

[3]西奥多•舒尔茨：《论人力资本投资》，商务印书馆，1990年12月。

[4]彼德•圣吉：《第五项修炼》，上海三联出版社，1998年7月。

二、课程教学目标、组织形式、考核方式

课程教学目标与教学方法考核方式

毕业要求

毕业要求对应点

一、思想道德与职业素质目标1.拥护党的领1.角色扮演；1.讨论

L拥护党的领导，具备坚定的社会主义信念；导，具备坚定的2.案例讨论；2.作业

2.具有良好的思想品德和公共精神；社会主义信念；3.课堂互动。3.提问

3.具有审美素养、人文素养、科学精神、社会2.具有良好的思4.案例分

公德、社会责任感：想品德和公共精析

4.具有创新精神和敢于怀疑、分析和批判的精神；5.考勤

神；6.具有扎实的职

5.树立高远志向，具有乐观向上、自强不息的业素养，在专业

人生态度；领域实践过程中

6.具有扎实的职业素养，在专业领域实践过程能理解并遵守职

中能理解并遵守职业道德和职业规范；业道德和职业规

7.树立终身学习观念，具有团结协作的精神：范；

8.具有健康的体魄和健全的心智。

二、知识目标2.掌握公共管理1.讲授；1.作业

1.掌握管理学、社会学、经济学、法学等学科学、工商管理、2.案例分2.提问

的基本理论和基础知识，夯实学科基础；人力资源管理、析；3.案例分

2.掌握公共管理学、工商管理、人力资源管理、财务管理等学科3.广泛阅读。析

财务管理等学科的基本理论和基础知识，掌握的基本理论和基4.考勤

基本的管理方法和技术；础知识，掌握基

3.掌握行政管理、社会保障、公共事业管理、本的管理方法和

城市管理等专业的基础理论和基础知识，建立技术；

公共管理学科的基本知识框架；5.掌握并运用公

4.系统熟悉我国科、教、文、卫、体等公共事共事业管理领域

业各领域的基础知识，掌握各个领域的不同管基本管理手段和

理知识和方法、技术；方法，熟悉公共

5.掌握并运用公共事业管理领域基本管理手段政策制定、公共

和方法，熟悉公共政策制定、公共关系等公共关系等公共管理

管理领域的基本管理流程和方法；领域的基本管理

6.掌握电子政务的基本操作流程、方法，熟悉流程和方法；

办公自动化的基本技术；

7.掌握公文写作格式规范，掌握公文写作技巧；

8.熟悉公共管理领域相关法律法规及政策，了

解公共管理学科前沿和发展趋势；

9.熟悉民族理论及民族政策。

三、能力目标1.具备运用公1.课堂学习；1.作业

1.具备运用公共管理学理论认识问题、分析问共管理学理论认2.课后实践；2.提问

题、解决问题的基本能力，具备较强的规划、识问题、分析问3.积极参与3.案例分

协调、组织、决策、文秘等基本公共管理能力；题、解决问题的社会实践活析

2.具备在科、教、文、卫、体等公共事业各领基本能力，具备动。4.考勤

域从事基本管理、服务工作的能力；较强的规划、协

3.具备公共政策理解与分析能力，具备一定的调、组织、决策、

公共政策制定能力；文秘等基本公共

4.具备电子政务的应用、操作能力，具备办公管理能力；

自动化、应用计算机的基本信息处理能力；6.具备与他人进

5.具备较强的社会调查、分析能力；行有效交流和团

6.具备与他人进行有效交流和团队合作的能力队合作的能力以

以及较强的公共沟通能力；及较强的公共沟

7.具备较高的语言表达、公文写作能力，具备通能力；

一定的外语交流与阅读能力；

8.具备较强的公共危机管理能力，能够应对较

为复杂的公共危机事件；

9.掌握文献检索、资料查询的基本方法，具有

初步的科学研究和实际工作能力；

10.具备创新创业能力及不断学习与适应发展

的能力，具有国际视野、适应国际社会发展的

能力。

三、学习建议与要求

1.学生上课积极进行讨论，对案例积极进行分析。

2.相关章节的学习可以到企业里进行调查，进行角色扮演实验。

3.课后同学间进行讨论。

4.广泛阅读。

四、教学内容概要

序号内容理论上机实验实践总时数

第Ayr一早*管理心理学导论33

第二章33

个体心理过程

第三章个体行为基础33

第四章33

个体行为激励

第五章个体心理调适33

第六章群体心理概述66

第七章群体沟通与冲突44

第八章群体决策33

第九章团队建设33

第十章组织结构与设计33

第十一章组织文化66

第十二章组织领导行为6410

第十三章组织变革与发展44

合计50454

五、正文

第一部分：理论课教学大纲

第一章管理心理学导论

教学要点：管理心理学；霍桑实验；人际关系理论；观察法；访谈法；实验法；测

验法；问卷法；个案法。

教学时数：3学时

授课方式：课堂讲授、提问

教学内容：

第一节：管理心理学的基本概念

一、什么是管理心理学

二、管理心理学的研究内容

三、管理心理学与相关学科的关系

第二节：管理心理学的产生与发展

一、工业心理学、人事心理学和工程心理学的兴起

二、霍桑实验与人际关系理论

三、管理心理学的形成和发展

四、管理心理学的未来发展方向

五、管理心理学在我国的发展

第三节：管理心理学的研究方法和技术

一、管理心理学的研究设计

二、管理心理学的研究过程

考核要求：

1.记忆：管理心理学、霍桑实验、人际关系理论

2.理解：管理心理学

3.简单运用：管理心理学各种方法

第二章个体心理过程

教学要点：感觉、知觉、记忆、遗忘、思维、情感、意志、马赫带现象、首因效应、

投射效应、艾宾浩斯遗忘曲线。

教学时数：3学时

授课方式：课堂讲授、提问

教学内容：

第一节：个体的认知

一、感觉

二、知觉

三、记忆

四、思维

第二节：个体的情感

一、情感的概念与分类

二、情感的实质与功能

第三节：个体的意志

一、意志的概念

一--、思志-4-过'r-P程Xn

三、意志的心理结构

四、个体的意志品质

考核要求：

1.记忆：感觉、知觉、记忆

2.理解：思维、首因效应、投射效应

3.简单运用：艾宾浩斯遗忘曲线

4.综合运用：思维的过程

第三章个体行为基础

教学要点：个性、气质、性格、能力、态度、价值观、弗洛伊德、IQ、拉皮尔、悖

论。

教学时数：3学时

授课方式：课堂讲授、提问

教学内容：

第一节：个性

一、个性的概念

二、个性的性质

三、个体的心理结构

四、个性结构理论

五、个性与管理

弟一下：气质

一、气质的概念

二、气质的类型理论

三、气质对工作效率的影响

第三节：性格

一、性格的概念

二、性格的特征

三、性格的类型

四、性格的形成与发展

五、性格与职业

第四节：能力

一、能力的概念

二、能力的分类

三、能力结构理论

四、能力的个体差异

五、能力的测量

六、能力与管理

第五节：态度

一、态度概述

二、态度的形成

三、态度与行为的关系

四、态度改变理论

第六节：价值观

一、价值观的定义与特点

二、价值观的分类

三、价值观的影响响应

考核要求：

1.记忆：个性、气质、性格、能力、态度

2.理解：价值观

3.简单运用：IQ

4.综合运用：弗洛伊德理论

第四章个体行为激励

教学要点：激励、需要、动机、挫折、归因、过分合理化效用、需求层次理论、ERG

理论、双因素理论、成就需要理论、反馈效应、目标设置理论、期望理论、强化理

论、公平理论、挫折理论、归因理论。

教学时数：3学时

授课方式：课堂讲授、提问

教学内容：

第一节：行为激励概述

一、激励的概念与要素

二、激励的一般过程理论

三、激励的功能

四、激励的类型与方式

第二节：行为激励的理论

一、内容型激励理论

二、过程性激励理论

三、状态型激励理论

四、综合型激励理论

第三节：激励理论的应用

一、教育和培训

二、合理的工资福利制度

三、目标管理

四、员工参与

考核要求：

1.记忆：激励，马斯洛的需求层次理论，赫茨伯格的双因素理论，阿尔弗德的

ERG理论，麦克利兰的成就需要理论

2.理解：公平理论给管理实践带来的启示

3.简单运用：激励理论在管理中应该如何运用

第五章个体心理调适

教学要点：心理健康、亚健康、心理障碍、心理疾病、工作压力、职业枯竭、情

绪劳动、情绪管理、EQ、EAP»

教学时数：3学时

授课方式：课堂讲授、提问

教学内容：

第一节：心理健康与心理问题

一、心理健康概述

二、心理问题

第二节：工作压力与职业枯竭

一、工作压力

二、职业枯竭

第三节：情绪劳动与情绪管理

一、情绪与情绪劳动

二、情绪管理

考核要求：

1.记忆：心理健康的标准

2.理解：心理问题的等级如何划分

3.简单运用：三种情绪理论

4.综合运用：自我情绪管理的主要方法

第六章群体心理概述

教学要点：个性心理结构；气质的类型；气质在管理中的实践意义；性格的类型;

能力的概念能力的类型；能力的个别差异；能力的测量影响能力发展的因素。

教学时数：6学时

授课方式：课堂讲授、提问

教学内容：

第一节：群体概述

一、群体的概念与结构

二、群体的种类

三、群体的功能

四、群体的发展阶段模型

第二节：群体心理

一、群体压力

二、从重心理

三、服从心理

四、逆反心理

五、暗示心理

六、模仿心理

第三节：群体影响

一、社会助长与社会惰化

二、去个体化

三、群体凝聚力

考核要求：

1.记忆：群体结构的主要维度及其具体内容

2.理解：非正式群体采取何种管理方法

3.简单运用：从众产生的原因

4.综合运用：群体凝聚力与生产效率的关系

第七章群体沟通与冲突

教学要点：需要的含义；需要的分类；马斯洛的需要理论；动机的含义动机的分

类；动机的作用。

教学时数：4学时

授课方式：课堂讲授、提问

教学内容：

第一节：沟通概述

一、沟通的概念与类型

二、沟通过程及影响因素

三、沟通分析理论

四、沟通障碍

五、有效沟通的技巧

第二节：群体冲突

一、冲突的观念发展

二、冲突的类型

三、冲突的过程

四、冲突的管理

考核要求：

1.记忆：群体沟通的功能

2.理解：群体沟通的类型

3.简单运用：沟通分析理论

4.综合运用：两种冲突管理的策略

第八章群体决策

教学要点：群体决策、团体迷思、思想警卫、群体转移、完全理性决策理论、有限

理性决策理论、非理性决策理论、逆反心理、投入升级、头脑风暴法、德尔菲法、

名义群体法、电子会议法。

教学时数：3学时

授课方式：课堂讲授、提问

教学内容：

第一节：群体决策概述

一、群体决策的概念

二、群体决策与个人决策的比较

三、影响群体决策的因素

第二节：群体决策的心理准备

一、群体决策的团体迷思问题

二、群体决策的群体位移问题

第三节：群体决策管理

一、心理学角度的群体决策理论

二、群体决策心理障碍的调适

三、群体决策技术

授课方式：课堂讲授、案例分析

考核要求：

1.记忆：群体决策较之个人决策有何特点

2.理解：群体决策的优缺点

3.简单运用：群体决策理论

4.综合运用：群体决策技术

第九章团队建设

教学要点：团队、团队建设、团队精神、共同愿景。

教学时数：3学时

授课方式：课堂讲授、提问

教学内容：

第一节：团队概述

一、团队的概念

二、团队的类型

三、团队与群体的关系

第二节：高效团队及建设

一、高效团队的特征

二、高校团队的影响因素

三、高效团队的创建和管理

考核要求：

1.记忆：团队基本类型

2.理解：团队的特征及构成因素

3.简单运用：高效团队的影响因素

4.综合运用：高效团队的创建策略

第十章组织机构与设计

教学要点：组织、组织结构、命令链、管理幅度、组织设计、7s框架。

教学时数：6学时

授课方式：课堂讲授、提问

教学内容：

第一节：组织的类型及理论

一、组织的定义与特征

二、组织的分类

三、关于组织的理论

第二节：组织结构与组织设计

一、组织结构的基本要素

二、组织结构的形式

三、组织设计的含义和思路

四、组织设计原则

五、组织设计的权变理论

考核要求：

1.记忆：组织的特征

2.理解：组织的分类

3.简单运用：组织的理论

4.综合运用：组织设计原则

第十一章组织文化

教学要点：组织文化、组织精神、组织价值观、组织形象、亚文化、心理契约、组

织承诺、工作满意度。

教学时数：6学时

授课方式：课堂讲授、提问

教学内容：

第一节：组织文化概述

一、组织文化的概念

二、组织文化的内容与基本要素

三、组织文化的特征

四、组织文化的功能

五、组织文化的类型

第二节：组织文化理论

一、人际关系的7s框架

二、组织文化的Z理论

三、卓越企业文化论

四、丹尼森组织文化模型

第三节：组织文化的构建和文化

一、组织文化的构建

二、组织文化建设的不断完善

三、组织文化变革的策略

第四节：组织中的文化互动

一、心理契约

二、组织承诺

三、工作满意度

考核要求：

1.理解：组织文化的内容与基本要素

2.简单运用：组织文化的特征

3.综合运用：组织文化的功能

第十二章组织领导行为

教学要点：领导、领导者、权力、威信、天才论、PM、自我领导、超级领导。

教学时数：6学时

授课方式：课堂讲授、提问

教学内容：

第一节：领导与领导者

一、领导

二、领导者

第二节：领导的主要理论

一、领导特质理论

二、领导行为理论

三、领导权变理论

四、领导理论的新发展

第三节：领导工作有效性