住宅小区物业管理条例

2024版住宅小区物业管理条例合同编号：__________合同各方当事人：甲方：（姓名或名称）地址：联系方式：乙方：（姓名或名称）地址：联系方式：鉴于：甲方为住宅小区的业主或业主代表，拥有该小区的物业管理权；乙方为具备相应资质的物业管理公司，愿意为甲方提供物业管理服务；双方为了维护住宅小区的秩序，保障业主的合法权益，经充分协商，达成如下协议：第一条物业管理范围与内容1.1物业管理范围：本合同适用于位于__________的住宅小区，包括但不限于住宅楼、配套设施、公共区域等。（1）物业设施设备维护保养；（2）物业环境卫生清洁；（3）公共秩序维护；（4）绿化养护；（5）消防安全管理；（6）其他物业服务事项。第二条物业管理费用2.1物业管理费用：乙方应按照甲方提供的物业管理费用标准，向业主收取物业管理费用。费用包括：（1）物业管理基础服务费；（2）物业设施设备维修基金；（3）物业服务企业人员工资及社会保险费用；（4）物业保险费用；（5）其他物业管理相关费用。2.2费用支付方式：甲方应按照本合同约定的期限和方式，向乙方支付物业管理费用。第三条合同期限3.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日至____年__月__日。3.2合同期满前，双方如需续签，应提前一个月协商达成一致，并签订书面续签协议。第四条违约责任4.1双方应严格履行本合同的约定，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。4.2乙方未按照约定提供物业管理服务，或服务质量不符合约定的，甲方有权要求乙方改正，并按照约定支付违约金。4.3甲方未按照约定支付物业管理费用，乙方有权拒绝提供服务，并按照约定收取滞纳金。第五条争议解决5.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。第六条其他约定6.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。6.2本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（签字/盖章）：乙方（签字/盖章）：签订日期：____年__月__日多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.1甲方指定管理事项：甲方有权根据小区实际情况，书面指定乙方应管理的特定事项，乙方应无条件执行。说明：甲方作为小区业主，对小区管理有监督和参与权，可通过书面形式向乙方提出特定管理事项的要求，乙方应积极配合并执行。1.2甲方监督权：甲方有权对乙方提供的物业管理服务进行监督，并提出合理化建议。说明：甲方作为小区业主，对小区管理水平有直接关系，有权对乙方提供的服务进行监督，确保服务质量。1.3甲方管理参与权：甲方有权根据小区实际情况，参与小区管理的决策过程。说明：甲方作为小区业主，对小区管理有参与权，可以就小区管理事项提出自己的意见和建议，共同决策。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明2.1乙方服务质量承诺：乙方承诺提供的物业管理服务符合国家相关法律法规和行业标准，确保服务质量。说明：乙方作为物业管理公司，应具备相应的资质和能力，提供符合法律法规和行业标准的服务，确保业主的权益。2.2乙方信息披露义务：乙方应及时向甲方披露物业管理相关信息，包括但不限于物业费用使用情况、设施设备维护情况等。说明：乙方作为物业管理公司，应主动向甲方披露物业管理相关信息，提高透明度，接受甲方的监督。2.3乙方服务改进义务：乙方应根据甲方提出的合理化建议，及时改进和提高物业管理服务。说明：乙方作为物业管理公司，应积极听取甲方的意见和建议，不断改进和提高服务质量。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明3.1第三方中介职责：第三方中介负责协调甲方和乙方之间的关系，协助解决合同履行过程中的争议。说明：第三方中介作为中立机构，应承担协调和调解的职责，协助双方解决合同履行过程中的争议。3.2第三方中介费用：第三方中介的服务费用由双方协商确定，并在合同中明确。说明：第三方中介的服务费用应由双方根据实际情况协商确定，并在合同中明确，以保证合同的公平性。3.3第三方中介保密义务：第三方中介应对合同履行过程中获取的双方相关信息予以保密，不得泄露给无关方。说明：第三方中介作为中立机构，应对合同履行过程中获取的双方相关信息予以保密，以保护双方的合法权益。一、附件列表：1.物业管理范围与内容详细说明2.物业管理费用详细计算方法3.合同期限变更协议4.违约金计算标准5.物业管理服务质量标准6.第三方中介服务协议7.保密协议8.物业设施设备维护记录9.物业环境卫生清洁记录10.公共秩序维护记录11.绿化养护记录12.消防安全管理记录13.业主满意度调查问卷14.争议解决参考流程15.合同解除和终止协议二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定提供物业管理服务，或服务质量不符合约定的，视为违约。2.乙方未按照约定时间、方式和金额支付物业管理费用的，视为违约。3.乙方未按照约定履行合同义务的，视为违约。4.甲方未按照约定支付物业管理费用，或指使他人干扰物业管理工作的，视为违约。5.第三方中介未按照约定履行协调和调解职责的，视为违约。6.任何一方泄露合同保密信息，或未经授权使用对方信息的，视为违约。三、法律名词及解释：1.物业管理：指对住宅小区的房屋及配套设施设备、环境卫生、公共秩序、绿化养护、消防安全等进行维护、保养和管理的服务活动。2.物业管理公司：指依法成立，具备相应资质，从事物业管理服务的企业。3.业主：指拥有住宅小区物业产权的单位和个人。4.违约金：指一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当向对方支付的金钱。5.第三方中介：指在甲方和乙方之间提供协调、调解服务的中立机构。6.保密信息：指合同履行过程中涉及到的双方商业秘密、个人隐私等信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.物业管理服务质量纠纷：通过业主满意度调查问卷收集业主意见，根据调查结果协商改进措施。2.物业管理费用争议：按照合同约定的计算方法和支付方式，核对费用支出，如有异议，通过第三方中介协商解决。3.合同履行过程中出现争议：通过友好协商解决，协商不成时，可向合同签订地的人民法院提起诉讼。4.乙方违约：按照合同约定的违约金计算标准，计算违约金，并要求乙方承担相应损失。5.甲方违约：按照合同约定的违约金计算标准，计算违约金，并要求甲方承担相应损失。6.第三方中介不履行义务：甲方和乙方可以解除与第三方中介的合同，并追究其法律责任。五、所有应