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文档简介
精英团队准军事化客户服务合同编号:__________合同各方信息:甲方:(全称名称)乙方:(全称名称)一、服务内容1.1乙方根据甲方的要求,提供精英团队准军事化客户服务,包括但不局限于:(1)为客户提供专业的接待、咨询、引导等服务;(2)维护现场秩序,确保客户安全;(3)按照甲方要求进行场地布置和设施搭建;(4)提供高素质的员工,严格按照甲方要求进行服务;1.2乙方应确保提供的服务符合甲方的要求,并按照甲方的指示进行服务。二、服务时间2.1乙方向甲方提供服务的起始日期为____年__月__日,结束日期为____年__月__日。2.2乙方应在甲方指定的时间、地点提供服务,如有特殊情况,需提前向甲方申请并获得甲方同意。三、服务费用3.1乙方向甲方提供服务的费用为人民币(大写):____元整(小写):¥_____元。3.2乙方应在服务开始前向甲方提交服务费用,甲方应在收到乙方提交的费用后及时予以支付。四、服务人员4.1乙方应按照甲方的要求提供具备相关专业技能和服务意识的员工,确保服务质量。4.2乙方应对员工进行必要的培训和管理,确保员工遵守甲方的规章制度,维护甲方形象。五、保密条款5.1乙方应对在提供服务过程中获得的甲方商业秘密、客户信息等予以保密,未经甲方同意,不得向任何第三方泄露。5.2乙方应对本合同的内容予以保密,未经甲方同意,不得向任何第三方泄露。六、违约责任6.1乙方未按照约定提供服务,或提供的服务质量不符合甲方的要求,甲方有权要求乙方改正或解除本合同,并要求乙方赔偿因此给甲方造成的损失。6.2甲方未按照约定支付服务费用,乙方有权解除本合同,并要求甲方支付违约金。七、争议解决7.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。7.2双方在履行本合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。八、其他8.1本合同一式两份,甲乙双方各执一份。8.2本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期至服务结束之日止。甲方(盖章):乙方(盖章):签订日期:____年__月__日一、附件列表:1.甲方营业执照副本复印件2.乙方营业执照副本复印件3.乙方服务人员名单及资质证明4.甲方委托书5.乙方服务方案及报价单6.保密协议7.培训材料8.乙方服务现场照片或视频二、违约行为及认定:1.乙方未按照约定提供服务或服务质量不符合甲方要求,视为违约。2.乙方泄露甲方商业秘密或客户信息,视为违约。3.甲方未按照约定支付服务费用,视为违约。4.甲方未按合同约定提供必要的配合和支持,导致乙方无法正常提供服务,视为违约。5.双方未按照约定解决争议,一方诉至人民法院,按照法院判决认定违约行为。三、法律名词及解释:1.精英团队准军事化客户服务:指乙方按照甲方要求,提供专业、高效、有序的客户服务,以满足甲方客户的需求。2.商业秘密:指不为公众所知悉、能为甲方带来经济利益、具有实用性并经甲方采取保密措施的技术信息和经营信息。3.违约金:指一方不履行合同义务或履行合同义务不符合约定的,应向对方支付的违约赔偿金。4.争议解决:指双方在履行合同过程中发生的纠纷,通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式予以解决。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.乙方服务人员不足或不符合资质要求:乙方应及时补充合格服务人员,确保服务质量。2.甲方提供的场地、设施不符合约定:甲方应按照乙方要求整改,确保服务顺利进行。3.乙方服务过程中出现安全事故:乙方应立即采取措施防止损失扩大,并及时通知甲方。4.甲方未支付服务费用:乙方可以催告甲方支付,如甲方仍不支付,乙方有权解除合同。5.双方发生争议:尝试友好协商解决,协商不成时,可选择调解、仲裁或诉讼解决。五、所有应用场景:1.大型活动接待:如企业年会、产品发布会、展览等活动。2.商务接待:如企业间洽谈、合作、考察等活动。3.
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