旅游行业法规解读

旅游行业法规解读合同编号：__________鉴于旅游者希望选择乙方提供的旅游服务，乙方愿意为旅游者提供优质的旅游服务，双方经友好协商，就旅游服务事宜达成如下合同：一、旅游服务内容1.1乙方根据旅游者的要求，为其提供包括但不限于景点游览、交通、住宿、餐饮、导游等旅游服务。1.2乙方应确保旅游者的旅游活动安全，采取必要的措施保障旅游者的合法权益。二、旅游行程安排2.1乙方应根据旅游者的要求，制定详细的旅游行程安排，包括但不限于出行日期、交通工具、住宿酒店、餐饮安排等。2.2乙方应在旅游出发前至少7天向旅游者提供旅游行程安排，如有变更，应提前通知旅游者并征得旅游者的同意。三、费用及支付3.1旅游者应按照乙方的要求支付旅游费用，包括但不限于旅游服务费、交通费、住宿费、餐饮费等。3.2旅游者支付旅游费用后，乙方应向旅游者提供正式的发票。3.3旅游者在旅游过程中如有额外消费，应按照乙方的规定支付。四、旅游者权利和义务4.1旅游者有权按照合同约定享受乙方提供的旅游服务。4.2旅游者应遵守旅游行程安排，不得擅自离团。4.3旅游者应按照乙方的要求，配合乙方完成旅游活动。五、旅行社权利和义务5.1乙方应按照合同约定提供优质的旅游服务，确保旅游者的合法权益。5.2乙方应对旅游者的个人信息保密，不得泄露给第三方。5.3乙方应在旅游过程中，采取必要的措施保障旅游者的安全。六、违约责任6.1乙方如未能按照合同约定提供旅游服务，应向旅游者支付违约金，违约金为旅游费用的20%。6.2旅游者如未能按照合同约定支付旅游费用，应向乙方支付违约金，违约金为旅游费用的10%。七、争议解决7.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。7.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至旅游结束后终止。8.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（旅游者）：乙方（旅行社）：签订日期：__________一、附件列表：1.旅游行程安排2.旅游服务内容详细说明3.旅游者个人信息表4.旅游费用支付凭证5.旅游者离团申请表6.旅游者满意度调查表7.旅游保险单据8.旅游者健康声明9.旅游者紧急联系人信息表二、违约行为及认定：1.乙方未能按照合同约定提供旅游服务，包括但不限于景点游览、交通、住宿、餐饮、导游等。2.乙方未能在旅游出发前至少7天提供旅游行程安排，或如有变更未提前通知旅游者并征得旅游者同意。3.乙方泄露旅游者个人信息给第三方。4.乙方未采取必要措施保障旅游者安全。5.旅游者未能按照合同约定支付旅游费用。6.旅游者擅自离团。三、法律名词及解释：1.旅游者：指购买乙方提供的旅游服务的个人。2.旅行社：指提供旅游服务的法人或其他组织。3.旅游行程安排：指乙方为旅游者制定的旅游活动计划，包括出行日期、交通工具、住宿酒店、餐饮安排等。4.旅游服务费：指乙方为旅游者提供的旅游服务所收取的费用。5.违约金：指一方未履行合同约定义务，应向另一方支付的违约赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.旅游者对行程安排不满意：及时沟通，调整行程安排，以满足旅游者需求。2.旅游者要求离团：了解原因，如合理，可协助办理离团手续；如不合理，进行劝解。3.旅游者未能按时支付旅游费用：提醒旅游者支付，如仍不支付，可解除合同。4.乙方未按约定提供服务：及时与乙方沟通，要求乙方履行合同义务；如乙方仍不履行，可向其索赔。5.旅游者损坏旅游景点设施：及时制止，并要求旅游者赔偿。6.旅游者发生意外伤害：立即救助，并通知其紧急联系人，协助处理后续事宜。五、所有应用场景：1.个人旅游者通过旅行社预订旅游套餐。2.企业团体通过旅行社组织员工旅游活动。3.旅行社与旅游者签订旅游合同，提供定制化旅游服务。4.旅游者离团，需要与旅行社协商并办理相关