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文档简介

精选航空旅客运输合同(2024版)合同编号:__________精选航空旅客运输合同(2024版)甲方(旅客):乙方(航空公司):鉴于甲方作为旅客,自愿选择乙方提供的航空运输服务,双方为明确双方的权利义务,经友好协商,特订立本合同,以共同遵守。第一条运输规定1.1乙方应按照本合同的约定,为甲方提供航空旅客运输服务。1.2甲方应按照乙方的规定,提前办理订票、值机、安检等手续。1.3甲方应按照乙方指定的时间和地点乘坐航班,逾期登机或未按时到达登机口,乙方有权取消甲方登机资格。1.4甲方携带的行李和物品应符合国家法律法规及乙方规定,超出部分乙方有权拒绝运输。1.5甲方应遵守航班上的安全规定,配合乙方工作人员的工作。第二条票价与支付2.1甲方的票价为双方约定的金额,包括票价、燃油附加费、税费等。2.2甲方应按照乙方的规定,通过合法渠道支付票价。2.3票价一经支付,除非本合同另有规定,否则不予退还。第三条航班延误与取消3.1乙方应按照约定时间提供航空运输服务,如因特殊情况导致航班延误或取消,乙方应及时通知甲方。3.2因乙方原因导致航班延误或取消,乙方应根据实际情况,为甲方提供餐食、住宿、交通等服务,并按照甲方的要求安排改签或退还部分票价。3.3因不可抗力或其他不可归责于乙方的原因导致航班延误或取消,乙方不承担赔偿责任。第四条行李运输4.1甲方携带的行李应符合国家法律法规及乙方规定。4.2乙方对甲方的行李运输负有安全、及时的义务。如因乙方原因导致行李损坏、丢失、延误等,乙方应承担相应责任。4.3甲方对携带的行李负有妥善保管义务,如因甲方原因导致行李损坏、丢失、延误等,乙方不承担责任。第五条隐私保护与信息安全5.1乙方尊重甲方的隐私权,不得泄露甲方个人信息,除非国家法律法规另有规定。5.2乙方应采取措施保护甲方信息安全,防止甲方信息被非法使用。第六条违约责任6.1乙方未按照本合同约定提供航空运输服务,甲方有权要求乙方承担违约责任。6.2甲方未按照本合同约定支付票价,乙方有权拒绝提供航空运输服务。6.3甲方未按照本合同约定携带行李,乙方有权拒绝运输。第七条争议解决7.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。7.2双方在履行本合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;如协商不成,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本合同一式两份,甲乙双方各执一份。8.2本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期至____年____月____日。甲方(旅客):签字/盖章:日期:____年____月____日乙方(航空公司):签字/盖章:日期:____年____月____日一、附件列表:

1.甲方个人信息登记表

2.乙方航班信息表

3.票价明细表

4.行李规定说明

5.航班延误/取消通知书

6.行李损坏/丢失/延误报告

7.隐私保护协议

8.信息安全协议二、违约行为及认定:

1.乙方未按约定时间提供航空运输服务,视为违约。

2.乙方未按约定提供票价明细,视为违约。

3.乙方未按约定处理航班延误/取消事宜,视为违约。

4.乙方未按约定保护甲方隐私权或信息安全,视为违约。

5.甲方未按约定支付票价,视为违约。

6.甲方未按约定携带行李,视为违约。三、法律名词及解释:

1.航空旅客运输合同:航空公司与旅客之间约定提供航空运输服务,并支付票价的合同。

2.票价:双方约定的旅客乘坐航班所需支付的费用。

3.航班延误:指航班计划起飞时间推迟超过规定时间。

4.航班取消:指航空公司取消已公布的航班计划。

5.行李:指旅客携带的物品,包括托运行李和随身携带行李。

6.隐私权:指旅客对其个人信息享有不被泄露的权利。

7.信息安全:指航空公司对旅客信息负有保护不被非法使用的义务。四、执行中遇到的问题及解决办法:

1.航班延误/取消导致行程变动:

解决办法:乙方应及时通知甲方,并根据实际情况提供餐食、住宿、交通等服务,安排改签或退还部分票价。

2.行李损坏/丢失/延误:

解决办法:乙方应根据实际情况,承担相应责任,如赔偿或补发行李。

3.个人信息泄露:

解决办法:乙方应加强信息安全保护措施,如发生泄露,应及时采取补救措施,并承担相应责任。

4.支付问题:

解决办法:甲方应通过合法渠道支付票价,如遇到支付问题,应及时与乙方客服联系解决。五、所有应用场景:

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