养老护理员培训知识含内容模板

养老护理员培训基本要求（一）职业道德一、职业道德基本知识二、职业守则1.尊老敬老,以人为本.2.服务第一,爱岗敬业.3.遵章守法,自律奉献.职业道德的特征行业性有限性多样性约束性稳定性利益相关性案例黄刚在福利院上班第一天就碰上3位老年人同时大小便失禁，满屋子的恶臭，他屏住呼吸，为他们擦洗，累的浑身像是散了架似的，一连两天，他始终吃不下，睡不着，陷入了极度痛苦和矛盾之中，他自问：“难道一辈子就这样下去吗？”“小黄啊，你照顾的可是的功臣，没有他们，哪有咱们今天的幸福太平日子？”院领导的一番话让黄刚感到心里沉甸甸的，他渐渐地理解了护理工作的意义所在。如今20多年过去了，不少人吃不了这份苦，有的干不了几天就走了，只有他是唯一“留守”的男护理员。他对待老年人耐心，周到，护理技术精湛，已经成为老人们喜爱的“男护工”，与老人们建立起深厚的感情，曾经被他照顾过的高爷爷在临终时，紧紧抓着黄刚的手，嘴里念叨着：“小黄啊，你就是我最亲最亲的亲人啊。”黄刚爱老，敬老，热诚为老年人服务，体现了奉献是一种忘我的全身心投入精神。“奉献精神”是一种爱，是对自己事业的不求回报的爱和全身心的付出。只有在对老年人爱的召唤之下，护理员才能把本职工作当成一项事业来热爱和完成，实现人生观，价值观，伦理观的升华。基本要求（二）基础知识1.老年人护理基础知识(1)老年人生理、心理特点。(2)老年人护理特点。(3)老年人常见疾病护理知识。(4)老年人营养需求及饮食种类。(5)老年人一般情况观察方法。(6)老年人护理记录方法。(7)老年人基本救助方法。(8)老年人常见冲突和压力处理方法。老年人生理、心理特点正常人体基本结构及其功能1.人体基本结构2.人体各系统基本结构和功能老年人衰老表现1.组织器官的衰老表现2.人体整体的衰老表现生理因素引起的心理改变1.衰老2.疾病3.死亡社会因素引起的心理改变1.从职业角色转变为闲暇角色2.从主角退化为配角家庭因素引起的心理改变1.家庭经济状况2.家庭人际关系3.空巢老人的心理表现4.丧偶老年人的心理表现老年人护理特点老年人身体护理特点居家护理：向阳、通风、宁静、温度、湿度、家具、装饰饮食护理：1.色香味要全2.饮食要清淡3.食品要多样4.蛋白质要优质5.蔬菜要新鲜6.水果要适量7.饭菜要松软8.食物要温热9.进食要缓慢10.喝水要充足11.食量要控制排便护理：观察（次数、性状、颜色、气味）；便秘的护理；腹泻护理排尿护理：观察、尿失禁的护理、尿潴留的护理、尿路感染的护理睡眠护理：正常睡眠的护理（环境、姿势、时间、注意事项）；睡眠障碍的护理（心理疏导、治疗护理）清洁护理：每天护理、每周护理、洗澡的注意事项（评估、温度、防止跌倒、力度、特别部位、缩短时间）衣着护理：帽子、衣服、鞋袜运动护理：自理老年人的运动护理（起床运动的护理、晨间梳洗运动护理、户外运动护理、晚间洗漱运动护理）；不能自理老年人的运动护理（偏瘫老年人的运动护理、全瘫老年人的运动护理）。老年人护理特点老年人心理护理特点

老年人的心理问题：失落、孤独、抑郁、恐惧、健忘心理问题对健康的影响养老护理员进行老年人心理护理的意义养老护理员进行老年人心理护理的原则：1.拥有高尚的道德品质2.具备良好的工作作风3.掌握个性化护理方式老年人常见疾病护理知识老年人患病主要原因和发病特点老年人患病的主要原因：衰老使组织器官功能衰退衰老使免疫力降低或紊乱老年人的发病特点：衰老和疾病并存综合征多见发病急而快症状不典型疾病反复发作病程长而恢复慢易合并意识和心理障碍易发生药物不良反应

老年人常见疾病护理知识老年人常见疾病护理知识

高血压冠状动脉粥样硬化性心脏病慢性心力衰竭糖尿病脑血管慢性支气管炎老年慢性胃炎了解其发病原因，临床表现以及护理要点上消化道出血老年骨性关节炎肩关节周围炎癫痫帕金森氏病老年痴呆症慢性肾功能衰竭癌症老年人营养需求及饮食种类老年人营养素需求

饮食营养基本知识：蛋白质、脂类、碳水化合物、维生素、矿物质、水和膳食纤维的种类和功能。

老年人营养素需求：1.摄取适量优质蛋白2.减少脂肪的摄入量3.选择多元碳水化合物4.保证足量维生素5.注意补充矿物质6.补充水分要充足7.提供丰富纤维素

老年人营养需求及饮食种类老年人基本饮食种类

普通饮食软食半流质饮食流质饮食治疗饮食

老年人基本饮食原则

食物全面多样化，荤素搭配要合理；少食多餐要定时，食物清淡不吃素；饭菜烹调宜软烂，温度咸淡要适宜；瓜果蔬菜要多吃，每天水分要充足；食品新鲜不变质，饮食有节不暴食；适量饮茶勿吸烟，慎吃油炸、烟熏、酱、冷食。

老年人一般情况观察方法老年人身体一般情况观察生命体征观察：体温、脉搏、呼吸、血压一般情况观察：性别、年龄、发育、营养、意识、面容、视力、听力、语言、体位、姿势、步态、皮肤、四肢、体味老年人生活经历和生活能力情况观察生活经历观察：家庭出身、教育程度、从事职业、婚姻状况、个人爱好、经济状态、子女情况、家庭氛围生活能力观察：饮食、睡眠、翻身、行走、穿脱衣服、床单位卫生、洗漱、如厕洗澡、打电话、上下楼梯、户外活动、购物、服药老年人护理记录方法老年人护理记录主要涉及老年人健康情况评估表、老年人阅历情况评估表、老年人心理活动评估表、老年人生活能力评估表、老年人生活护理计划、老年人日常护理记录、交接班护理记录、家属知情告知记录等。也是考核养老护理员工作量和工作质量的措施，所以要求养老护理员要认真对待和认真填写。老年人基本救助方法基本救助原则基本救助目的：1.维持生命2.防止伤势恶化3.促进恢复。基本救助注意事项：1.救助者的责任2.救助者的自我保护申请“120”急救服务方法基本救助方法呼吸心跳骤停的基本救助方法：1.检查老年人的反应2.打开气道3.人工呼吸4.胸外心脏按压5.进一步检查老年人的生命特征6.向医务人员汇报病情噎食的基本救助方法：1.注意事项：不叩击背部，及时拨打“120”2.海姆利克急救法外伤出血的基本救助：1.内出血的基本救助：不能轻易搬动老年人，应立即呼叫医务人员处理，或者请示领导打“120”，送医院抢救。2.外出血的基本救助：1）指压止血法2）加压包扎止血法。3.注意事项：如遇老年人伤口处有不能移去的异物时，可在异物四周用纱布或其他布类卷成卷，环形将异物固定，然后再加压包扎，注意不要将异物拔出，避免造成更大的出血。老年人常见冲突和压力处理方法老年人常见的冲突：1.老年人与子女间2.老年人与老年人间3.老年人与养老护理员间4.老年人家属与护理人员间老年人常见压力：1.惧怕衰老2.惧怕疾病3.惧怕孤独4.惧怕死亡基本要求（二）基础知识2.安全卫生、环境保护知识(1)老年人安全防护规范及相关知识。(2)老年人卫生防护知识。(3)老年人环境保护知识。(4)老年人居室整理及消毒隔离知识。老年人安全防护基本规范1.养老机构安全防护基本规范（1）加强领导，落实安全防范措施（2）加强隐患排查，预防安全事故发生（3）加强养老机构安全设施建设和人员培训，保证老年人生命安全。老年人安全防护基本规范2.养老护理员安全防护基本规范（1）严格遵守安全管理制度（2）坚持安全第一、预防为主（3）遵守用电安全规定（4）加强生活用火管理（5）加强环境清洁卫生（6）加强食品卫生（7）配合防暑降温防汛（8）严格执行请销假制度（9）严禁私自组织老年人外出（10）坚决执行安全值班制度（11）发现安全隐患及时处理报告（12）接受安全培训保证老年人生命安全老年人常见的安全问题：跌倒、坠床、走失、噎食、烫伤、安全防火老年人卫生防护知识老年人居室卫生：1.湿式作业2.通风换气3.充分采光4.注意消毒5.绝对禁烟6.清除害虫7.五个不准老年人环境卫生：1.走廊2.卫生间3.浴室4.五个不准老年人个人卫生：1.洗手2.洗脸3.洗头发4.洗会阴5.洗脚6.洗澡7.洗衣服8.洗被褥老年人食品卫生要求：1.勤洗手2.不喝生水3.少吃冷饮4.忌暴饮暴食5.不吃剩饭6.生熟分开7.餐具消毒8.清洁环境9.不吃无证食品老年人环境保护知识老年人的生活环境设计原则：1.整体设计要注意老年人的方便与安全。2.视线设计要方便老年人与家人或者养老护理员交流。3.光线设计要自然明亮，整体照明应均匀全面，不留死角。4.厨房设计要安全明亮，使用操作简单化。5.卫生间设计重在安全、采光和通风。6.无障碍设计要考虑方便老年人活动和助行器、轮椅的使用。老年人环境保护知识老年人居住环境注意事项：1.居住地面注意防滑2.加强隔声避免嘈杂3.居室光线要明亮柔和4.家具要灵活便于移动5.床的两侧都可以上下6.常用物品方便使用7.床边设置移动餐桌8.床头附近设置餐桌9.床周围设置呼叫器10.厨房要便于操作11.卫生间设浴凳和扶手12.公共场所设扶手和休息座椅老年人居室整理及消毒隔离知识居室整理基本注意事项：1.避免选择方正见棱的家具2.居室色彩根据老年人特点3.门厅设座方便老年人换鞋4.客厅沙发软硬高低适度5.茶几高度便于取物6.餐桌大小便于使用7.床铺高低软硬要适当8.增加卫生间坐便器高度9.居室布置整洁和谐老年人消毒隔离基本常识消毒的基本常识：1.消毒2.灭菌3.防腐4.无菌消毒的常用种类：（1）物理消毒法：1）自然净化法。2）机械消毒法。3）紫外线消毒法。4）焚烧消毒法。5）热消毒法。6）高压蒸汽消毒法。（2）化学消毒法常用的消毒剂：（1）84消毒剂（2)碘伏消毒液（3）医用酒精常用物品的消毒方法：（1）毛巾1）微波消毒法2）蒸汽消毒法3）消毒剂消毒法（2）餐具1）煮沸消毒2）蒸汽消毒3）烤箱消毒4）浸泡消毒隔离的基本常识：1.手的消毒：洗手刷手浸泡消毒注意事项2.帽子、口罩的使用3.隔离衣的穿脱4.呼吸道隔离5.消化道隔离6.保护性隔离7.护理隔离病人基本要求（二）基础知识3.养老护理员职业工作须知、服务礼仪和个人防护知识(1)养老护理员职业工作须知。(2)养老护理员服务礼仪规范。(3)养老护理员个人防护知识。养老护理员职业工作须知养老护理员的职业须知：1.为老年人服务2.为养老机构服务3.为社会服务养老护理员的工作须知：1.提供生活照料，满足老年人的基本生活需求2.提供基础护理，减轻老年人身体痛苦3.提供康复护理，提高老年人生命质量4.提供心理护理，给老年人和家属以心理支持5.提供临终关怀服务，维护老年人生命尊严养老护理员服务礼仪规范养老护理员的卫生、着装礼仪1.卫生要求（1）日常卫生：养成良好卫生习惯，每天刷牙，每晚泡脚，经常沐浴，保持口腔、身体无异味（2）头发卫生：经常洗，修剪要整齐，刘海不过眉，长度不过肩。如留长发，要用头花束在脑后，避免头发、头屑掉在老年人的饭菜上。（3）面部卫生：可以略施淡妆，保持面部洁净，精神焕发，避免口、鼻、眼有分泌物，禁浓妆艳抹。（4）双手卫生：饭前便后，清理便器后，整理老年人用品后，护理老年人后。指甲每周剪一次，不留长指甲，不涂指甲油，甲下不存污垢。六步洗手法：1.掌心相对，手指并拢相互摩擦2.手心对手背沿指缝相互搓擦，交换进行3.掌心相对，双手交叉沿指缝相互摩擦4.一手握另一手大拇指旋转搓擦，交换进行5.弯曲各手指关节，在另一手掌心旋转搓擦，交换进行6.搓洗手腕，交换进行（5）其他卫生：每天清洁换洗内衣内裤，保持内衣内裤干燥，还要注意经期卫生，避免感染和异味。养老护理员服务礼仪规范2.着装要求（1）干净整齐：干净平整，朴素大方，领口、袖口简单利落，扣子整齐不缺，裤角在鞋跟以上平脚面处。（2）色彩淡雅：上衣裤子搭配要合理，忌大红、大黄、大紫、黑色。围裙、套袖要相配。（3）协调得体：合体、符合时令、优雅，不能过小、过紧，也不能过大、过松。女士忌短、忌露、忌透。夏季所穿裙装要在膝盖以下，禁忌仅穿内衣、睡衣和短裤进行工作。（4）鞋袜轻便：考究。鞋子要求软底轻便，配和肤色相近的袜子。不宜穿凉鞋或靴子，更不宜光脚、穿拖鞋。（5）饰物点缀：可以点缀一些不造成伤害的布艺饰品，但是，严禁在工作时间戴戒指。养老护理员的工作礼仪1.养老护理员服务态度（1）主动热情（2）耐心周到（3）文明礼貌（4）尊重老年人和家属2.养老护理员语言礼仪要和颜悦色，态度诚恳，音调平和，语速适中，谦虚亲切，回避隐私，不言人恶3.养老护理员举止礼仪（1）姿势：要使用好肢体语言，站有站相，坐有坐相。（2）站姿：身体与地面垂直，重心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、抬头，双肩放松，两腿并拢，双臂自然下垂或在体前交叉，眼睛平视，面带微笑，不能歪脖、扭腰、屈腿等。（3）坐姿：腰背挺直，肩放松，两膝并拢，弯曲大致成直角，双足平放在地面上，双肘自然弯曲，双手心向下，互相重叠，自然放在一侧大腿上。（4）走姿：轻而稳，胸要挺，头要抬，肩放松，两眼平视，面带微笑，自然摆臂。养老护理员个人防护知识1.养老护理员工作安全防护(1)预防跌倒：1）保持健康2）工作谨慎3）鞋子合脚4）光线充足5）地面清洁6）清理杂物7）加强合作（2）预防肌肉拉伤：1）合理安排运动2）做好准备活动3）注意局部保护4）受伤后处理：休息，冷敷，加压包扎，抬高患肢，热敷（3）预防腰扭伤：1）注意身体锻炼2）避免腰部受凉3）避免环境潮湿4）避免久坐5）避免劳累过度6）腰扭伤后处理：休息，治疗（4）预防流感（5）预防胃肠炎：1）良好的卫生习惯2）食用安全食品3）生吃瓜果要洗净4）食品选料要新鲜5）坚持饮食规律（6）预防来自老年人的伤害：1)加强防范2）注意危险物品3）察言观色4）安全制动（7）预防来自老年人家属的伤害：1）保持冷静2）报告领导3）打“110”电话4）保护现场5）如实反映问题养老护理员个人防护知识2.养老护理员的自我照顾（1）常见压力：1）来自老年人2）来自老年人家属3）来自养老护理员家庭4）来自社会（2）处理方法：1）正确认识衰老、疾病和死亡2）正确认识与家属合作的重要性3）正确认识养老护理工作的意义养老护理员交流沟通的技巧：（1）积极地倾听（2）亲切的语音语调（3）真诚的表扬欣赏（4）安全轻松的氛围（5）适当的肢体语言养老护理员个人防护知识养老护理员应对冲突的方式：1.迎合的方式2.指责的方式3.超理智的方式4.打岔的方式5.一致的方式6.面对冲突应该选择何种应对方式养老护理员自我照顾的实用方法：1.卫生2.营养3.化妆4.欣赏5.交流6.7.学习新知识8.排解不良情绪9.不同环境的角色转换

基本要求（二）基础知识4.相关法律、法规知识(1)《老年人权益保障法》相关知识。(2)《中华人民劳动法》相关知识。(3)《中华人民共和国劳动合同法》相关知识。(4)《中华人民共和国消防法》相关知识。工作要求职业功能工作内容技能要求相关知识一、生活照料（一）饮食照料1.能为老年人摆放进食体位2.能帮助老年人进食进水3.能观察老年人进食进水的种类和量,报告并记录异常变化4.能根据已知老年人常见病情况发放治疗饮食1.老年人进食体位摆放方法及要求2.老年人进食进水方法及观察要点3.老年人吞咽困难、进食呛咳观察要点4.老年人治疗饮食发放有关知识工作要求职业功能工作内容技能要求相关知识一、生活照料（二）排泄照料1.能帮助老年人如厕2.能帮助卧床老年人使用便器排便3.能为老年人更换尿布、纸尿裤等4.能采集老年人的二便标本5.能观察老年人排泄物的性状、颜色、次数及量，报告并记录异常变化6.能在老年人呕吐时变换其体位7.能使用开塞露辅助老年人排便1.老年人肠胃及排二便活动基本知识及观察要点2.二便标本采集方法3.便器与纸尿裤使用方法4.呕吐体位变换要求及注意事项5.开塞露使用注意事项工作要求职业功能工作内容技能要求相关知识一、生活照料（三）睡眠照料1.能为老年人布置睡眠环境2.能观察老年人睡眠状况，报告并记录异常变化1.老年人睡眠生理知识及观察要点2.老年人睡眠照料基本知识工作要求职业功能工作内容技能要求相关知识一、生活照料（四）清洁照料1.能为老年人整理、更换床单位2.能为老年人洗脸、洗手、洗脚、洗头、洗澡（沐浴、盆浴、擦浴）、剃胡须、修剪指（趾）甲，并整理仪容仪表3.能为老年人清洁口腔4.能为老年人摘戴义齿，并清洗5.能为老年人清洁会阴部6.能为老年人翻身，并观察皮肤变化，报告并记录异常变化7.能为老年人更衣老年人清洁照料知识老年人口腔卫生及义齿的一般养护知识女性老年人会阴清洁注意事项老年人床上洗浴要求及注意事项老年人压疮预防知识及观察要点老年人更衣要求工作要求职业功能工作内容技能要求相关知识二、基本护理（一）用药照料1.能查对并帮助老年人服药2.能观察老年人用药后的反应，记录并及时报告用药基本知识及观察要点药物保管知识及注意事项工作要求职业功能工作内容技能要求相关知识二、基本护理（二）冷热应用护理能使用热水袋为老年人保暖能为老年人进行湿热敷能观察老年人皮肤异常变化，记录并及时报告老年人使用热水袋知识及注意事项老年人湿热敷知识及注意事项老年人皮肤观察知识工作要求职业功能工作内容技能要求相关知识二、基本护理（三）遗体照料能清洁遗体能整理遗物老年人遗体清洁注意事项老年人遗物整理注意事项工作要求职业功能工作内容技能要求相关知识三、康复护理（一）康乐活动照护能教老年人手工活动，如夹克、搭积木等能为老年人示范娱乐游戏活动，如拍手、传球、唱歌、听音乐等老年人手工活动示范方法文体娱乐活动实施方法工作要求职业功能工作内容技能要求相关知识三、康复护理（二）活动保护能教老年人使用轮椅、拐杖等助行器进行活动能使用轮椅辅助老年人进行活动能使用轮椅、平车等工具转运搬移老年人轮椅、拐杖等助行器使用操作方法及注意事项老年人扶抱搬移方法及注意事项老年人相关保护用具应用操作知识防跌倒措施知识及户外活动注意事项养老护理员培训养老护理员培训

第一部分关于中国老年人口的相关知识一、当前中国老年人状况

1、最新发布的我国老年人数据：中国总人口目前居世界第二位。人口最多的是印度14亿，第二是中国13.4亿，第三是4亿。

2、世界通用的老龄化标准（两条）

60岁以上的老人数达10%；或65岁以上的老人数达7%；

3、2000年，中国总人口13.39亿。老年人数已达1.8亿。60岁以上的老人达1.34亿，占13.3%；65岁以上的老人达8838万人，占8.6%。

4、包头市2006年60岁以上老年人口数量已达30万，占12.4%；65岁老年人口占8.8%。

5、到2050年，全国65岁以上老年人将增至3.32亿，超过总人口的23%。因此，我国由于近30多年控制出生人口增长，老龄化程度在我们国家还不是十分富裕的情况下已经到来。

全国老年人口中近一半独居，还有3250万老人需要长期护理。

4月7日，是今年世界卫生日，“老龄化与健康”是今年世界卫生日的主题。

二、我国养老机构形式介绍1、常用术语：自理老人：指日常生活完全自理，不依赖他人护理的老人。介助老人：指日常生活行为依赖扶手、拐杖、轮椅和升降等设施帮助的老人。介护老人：指日常生活行为依赖他人护理的老人。2、养老机构形式：社会机构养老福利院：由国家出资举办和管理的社会养老服务机构；敬老院：专为老年人安度晚年设立的社会养老服务机构；养老院：在农村乡镇设置的供养“三无”（无抚养能力的、无劳动能力的、无生活来源的）和“五保户”等社会养老服务机构；老年公寓：专供老年人集中居住的公寓式老年住宅，可提供多项服务设施。

社区养老机构托老所：为短期老年人提供托管服务的社区养老服务场所。设有生活起居、文化娱乐、康复训练、医疗保健等多项服务措施，分为日托、全托、临时托等。家庭养老：（政府补助购买服务）第二部分

养老护理员职责养老护理员定义：以从事老年人生活照料为主要内容的护理人员。

养老护理员基本职责：

1、负责老人的日常生活照料和膳食；

2、负责老人居所环境卫生清洁；

3、陪伴老人，负责老人的心理照料；

4、协助做好治疗和护理；

5、协助老人进行器官恢复和功能康复训练；

6、协助老人管好财务，保障老人安全；

7、帮助需要临终照料的老人减轻生理、心理痛苦；

8、保守老人秘密和隐私。

第三部分

养老护理员职业道德及礼仪规范一、养老护理员职业守则

1、尊老敬老，以人为本；

2、服务第一，爱岗敬业；

3、遵章守法，自律奉献；

4、积极进取，提高技能。二、养老护理员素质要求

1、爱心。照顾老人是一种生活责任和社会分工，并不是对老人的一种恩赐，要想老人的子女一样为老人服务。

2、敬业。工作精益求精，钻研护理方法，提高老人生活质量。

3、诚实。不允许利用工作之便收受和所要老人财物，或非法占有老人的东西。

4、好学。学好理论知识，提高实践技能，掌握沟通交流的技巧，解决老人生活中实际问题。三、养老护理员基本礼仪礼仪：是指人们在社会交往活动中沟通遵守的最简单、最起码的道德行为规范。礼仪是一个人文化修养、精神面貌外在表现。礼仪包括礼节、仪表：礼节是交际场合互相问候、致意等方面的惯用形式。仪表是指人的外表。包括容貌、姿态、风度、服饰，遵守“尊重他人、适度自律”的原则。养老护理员礼仪规定

1、着装整洁，庄重大方。服装大方合体，不过多暴露；工作时穿袜子、软底鞋；梳短发或盘头，化淡妆；不能佩戴过长的首饰和戒指；经常修剪指甲，不染指甲。

2、举止端庄得体。举止是展示一个人才华和修养的外在形态。站立的姿势要端正挺拔；步态要轻快稳健，坐姿要端正；讲究卫生，勤洗澡洗发；不要当着老人的面打喷嚏、抠鼻子、挖耳朵、剪指甲。

3、礼貌待人。对待老人和亲属时要有礼貌，语言文明规范。说话是要有称呼，语言要亲切温和，声调语速要适当，使用老人喜欢的称呼。对老人的亲属要有迎有送，态度真诚和蔼。成为老人可信赖的人。

4、工作中要调整自己的情绪，不把不良情绪带到工作中。在老人面前始终保持平合、真诚的心态。

第四部分

老年人护理特点

一、老年人心理护理特点：

老年人心理发生的变化：

1、记忆障碍。表现为远事记忆力较好而近事记忆力下降。老人随着年龄的增加，大脑逐渐萎缩，脑细胞数量逐渐减少，因此，老人的记忆力、逻辑推理和抽象思维能力均有不同程度的下降。老人的记忆障碍称为良性老年性记忆障碍，与老年痴呆症的全面认知功能障碍不同。

2、固执、刻板。

老年人常变得自以为是，十分固执。因墨守成规而对许多事情看不顺眼、不满意而不能控制情绪，大发脾气。坚持长期形成的习惯和行为方式而显得偏执、很难改变，不愿承认自己的不足。不能适应新生事物和新的环境。做事常常为追求准确性而导致处理问题的速度明显放慢。常小心谨慎，不愿冒险。

3、自私、多疑、猜忌。

老人由于视力、听力及记忆力减退，会变得对周围的人不信任。对自己的健康状况及身体某一部位过分关注，总是怀疑自己得了某种严重的身心疾病，紧张焦急，四处求医。在自私、多疑的基础上，容易产生偏见，常常不顾事实，不能听从别人的劝说、解释，多疑、猜忌。

4、悲观、忧郁。

老年人由于各脏器组织及功能的减退，视力、听力、记忆力减退、运动能力减退，思维反应减慢等多种原因，老人常感觉到自己已经衰老，身体状况及各种能力明显减退，容易产生消极悲观情绪，从而变得沉闷、少言、少动，严重者形成病理性老年性抑郁症。

5、知觉、感觉、注意力下降。

老年人对刺激的反应迟钝，在遭遇危险时不易立即做出判断容易发生意外伤害。。

6、“自尊”的需求程度增强。

老年人一方面产生“失落感”，另一方面又很在意别人和社会的评价。因此在护理服务中更要取得老人的同意和配合。

老年人心理照料和护理

1、老年人的心理需要：老年人的健康来源于生理、心理、社会需要的满足。主要表现在：尊重、情感、社会交往、社会服务、疾病预防等方面。

2、老年人孤独的处境需要更多的关怀和照顾。老年人对爱与归属的需要，不会因年龄增长而减弱。更需要关怀、亲情和爱，需要有人陪伴、沟通和交流，满足精神和心理的需要。

3、与老年人交流须有良好的沟通技巧。

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沟通要真诚、友善，以老人习惯的方式进行；

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倾听老人的诉说要专心、耐心；

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与老人说话要简短扼要、清晰准确、语调平和，速度要慢；

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谈话时要面对老人，相互之间能看到对方的表情；

·对老年人谈话要以对成年人同样的平等方式，不能用对孩子一样的语言，否则会使老年人的自尊心受到伤害。

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如老人表达的意见不正确时，不要立即反驳、纠正、或争论，也不可采用命令、指责的方式。二、老年人身体护理特点

1、满足老年人身体生理需求。保持身体清洁，刷牙、洗脸、洗脚。定时翻身，预防褥疮。

2、满足老年人营养需求，注意进食安全，避免发生意外。

3、对有睡眠障碍的老人要悉心照料。

4、对有听力和视力障碍的老人要协助佩戴眼镜和助听器。

5、加强安全防护，防止发生意外伤害（跌倒、坠床、烫伤等）

5、老人免疫力下降，易发生感染性疾病。注意预防感染（特别是呼吸系统和泌尿系统疾病）

6、老人机体反应能力下降，患病不容易发现，易被误诊，延误治疗。

7、

患多种慢性病需要全方位护理。老年人的慢性病多数不可能完全痊愈，只有在急性发作期住院治疗，稳定期主要在家中疗养。需经常服用各种药物，定期检查随访。除生活护理外，还要注意心理护理与合理调制饮食。

第五部分

老年人疾病护理特点生命体征的观察与护理：

体温、脉搏、呼吸、血压是衡量机体状况的指标，称为“生命体征”。

体温：指机体内部的温度。

1、影响体温变化的因素：运动、年龄、情绪、时间、性别、环境等。

2、体温的测量：三种舌下36.3—