物业管理培训课程房屋验收常识

物业管理培训课程房屋验收常识前言做为一名物业从业人员不但会管理业主的物业，为业主提供优质的服务，还要会在空置房移交，验收时发现问题找出不足。最终将一流品质的房屋移交给入伙的业主。那么如何进行空置房的验收呢？在验收时要注意哪些事项，下面和大家一起讨论学习。2一、物业管理接管验收接管验收是物业管理企业接管新建房屋时以物业主体结构安全和满足使用功能为主要内容的接管验收。物业管理企业接管验收是指在政府部门和开发建设单位对施工单位竣工验收的基础上进行的再验收（俗称内部验收）3一、物业接管验收的作用开展物业接管验收的作用体现在三个方面：（1）明确交接双方的责、权、利关系（2）确保物业具备正常的使用功能，充分维护业主的利益（3）为今后的管理创造条件。4二、竣工验收与接管验收的区别竣工验收与接管验收两者的区别主要有以下二方面：性质不同

阶段作用不同验收主体不同5二、竣工验收与接管验收的区别性质不同

竣工验收是政府行为，任何建设工程的验收由政府行政主管部门负责组成综合验收小组对施工质量和设计质量进行全面检验和质量评定（小组成员：建委、质检站、监理公司等）接管验收是企业行为，是物业管理公司代表全体业主根据物业管理合同从确保物业今后正常使用与维修角度出发对委托的物业进行质量验收。6二、竣工验收与接管验收的区别阶段作用不同竣工验收是施工单位向建设单位移交的过程，接管验收是建设单位向物业管理单位移交物业的过程。竣工验收合格后标志着物业可以交付使用，接管验收一旦完成，标志着物业正式进入使用阶段。

7二、竣工验收与接管验收的区别验收主体不同竣工验收：施工单位建设单位接管验收：建设单位物业管理企业业主8三、接管验收时应交资料竣工图施工中技术变更，技术审录报告供水，供电，地下管网资料相关的设备，设施说明书，技术参数等等。这些资料一般是在交付过程中边交付，边移交。

9四、房屋结构及用料简介1、本小区房屋结构均采用现浇钢筋混凝土框架结构体系，抗震等级为七级。墙体使用粘土空心砖作为填充墙。其特点：保温性好，隔热力强，其有环保性，减少实心砖的用土量，同时还具有减轻混凝土框架的动、静荷载，提高楼盘的安全可靠性。

10四、房屋结构及用料简介内墙:面采用水泥混合砂浆打底抹平。地面:结构层上水泥混合砂浆打底找平。天棚:采用水泥混合砂浆打底抹平。以上三种处理方法的好处，是最大限度的为业主留出了装修的空间和节约开支。给排水：采用目前国内最为先进的PVC给排水管道。其优点是减少过去铸铁管造成的锈迹污染和容易造成的管道堵塞。

11五、具体验收标准及处理方法1、墙面的验收

对墙面的验收，主要是看室内四周的墙面有无裂缝，空壳等现象。如有裂缝则要看是什么样的裂缝。常见的裂缝是风裂，其形状是呈网状式的密布在墙面上。这种裂缝形成的原因，主要是室内外暖湿气流的不均匀，加上水泥砂浆自然的干、湿收缩。空壳则是粉墙时簿、厚不均，洒水时不均匀造成的，于墙体本身质量，没有任何联系。12五、具体验收标准及处理方法处理方法：如果裂缝、空壳面积比较大，则由施工单位打掉重粉。如果只有细小的裂缝，而没有空壳，待业主在进行精装修时抹二遍腻子即可消除。13五、具体验收标准及处理方法2、墙面的阴、阳角验收

对墙面的各个垂直拐角、水平平行角，用目测的方法进行观测，检查阴、阳角处是否不平整或波浪不平。处理方法:则要求施工单位用直木条夹紧粉角找直。

14五、具体验收标准及处理方法3、梁、柱与墙体之间裂缝的验收

因为整个楼盘是采用混凝土框架结构，墙体则是待框架做好以后再砌的，难免出现柱、梁与墙体之间的结合部出现裂缝。常见的裂缝有两个部位:一是梁和墙体之间的裂缝二是柱和墙体之间的裂缝

15五、具体验收标准及处理方法二个部位形成裂缝的原因是混凝土构造的柱、梁和空心砖墙体之间存在的一种自然的水泥收缩程度不同形成的，不存在质量问题，更不是墙基下沉而造的。处理方法：将裂缝处割开，重铺金属网或布网，用小比度水泥砂浆重粉即可消除。16五、具体验收标准及处理方法4、楼板的验收

仔细观看室内地面上，是否有不同规则裂缝，如果发现不同程度的存在，则要用专用小锤进行敲打，听听是否有空壳的声音。如果正常，没有空壳的声音说明是水泥的自然风裂.如有异常响声，说明结构层与找平层之间有相克现象的存在,根本不存在结构层有什么质量问题。则要重新处理。17五、具体验收标准及处理方法处理方法：顺着开裂，空壳的方向割开重新做找平层即可。同时地面应光洁，不能起砂。5、顶棚的验收对顶棚的验收，也是要看有无裂缝，空壳等现象，如果两者现象都不存在，又无波浪，不平整的现象，国家标准只是顺平就可以了。18五、具体验收标准及处理方法６、进户门的验收对门的验收要看门的四周密实度是否合适，开启、关闭是否顺畅，关门以后缝隙不能过大，也不能太小。钥匙开启自如，关、开门无异常响声。处理方法：门的密实度不好，需重新填充、加固，关、开门不顺畅或门隙过大或过小，则要调整门的铰链、垫铁，达到标准要求。钥匙开起不自如，要调整锁芯的定位螺丝，使其到位。门有响声要调整门的平衡度、垂直度或加少许机油。19五、具体验收标准及处理方法７、窗的验收要看窗的边框四周边缘等易受撞击处是否密实，要仔细检查墙体和窗框处墙面是否有变色、起泡、脱皮、掉灰等现象，检查推拉门、窗户玻璃是否有破裂、搭扣、五金件不灵等现象。推拉门、窗子四周橡胶压条是否平整，密实防水胶打的均匀程度如何。

20五、具体验收标准及处理方法处理方法：推拉门、窗的四周密实度不好，要重新填实，加固边框。窗框、门框处有异种变色，说明有渗漏现象，要重新打胶、粉墙达到不漏程度。玻璃破裂，五金件损坏，要重新更换。压条不平整，防水胶不均，要将压条拆除重新再做，以达到防水的效果。21五、具体验收标准及处理方法８、上、下水的验收检查上水时，可将水阀打开检查各个管子接头处有无滴水，渗水现象。检查下水时，可将水龙头打开观察地漏下水是否流畅，无冒泡缓慢现象。处理方法：上水管接头如有滴水、渗水，则说明熔焊的不牢，则要割去原接头，重新焊接，达到不滴不漏。下水如果不顺畅则说明地漏被异物堵塞，则要及时疏通。22五、具体验收标准及处理方法９、电的验收对电的验收，要先看室内配电盘开关板、插座板有无损坏，安装是否牢固、顺直，过墙线路应有导管，连接点必须紧密、可靠，部件齐全，接触良好，位置正确。再有施工单位的电工将事先准备好的插头，插入插座板逐个检查线路是否正常。处理方法：如发现有上述问题则要请专业人员对损坏配件，线头连接处，安装位置进行更换、紧固、调整。

23五、具体验收标准及处理方法１０、卫生间的验收卫生间的验收是整个验收环节中最为重要的一点，因为卫生间的地面在施工过程中已做防水层，但如做的不好将会发生渗漏现象。验收方法：在验收的前一天通知施工单位，用黄泥将卫生间地漏堵上，放水至2~3公分，待24小时以后，到底层观察卫生间的顶棚四周、风道周围，上、下水管壁接合处是否有渗漏、滴水等现象。24五、具体验收标准及处理方法处理方法：如果出现上述情况之一的，可将漏水处凿开，用特殊的防水材料(堵漏王)渗胶，注入漏水处待24小时以后，再进行养水实验，达到要求就可以了。25六、验收时使用的表格楼房验收单工程维修联系单26物业管理培训课程房屋验收常识谢谢！27觅知置业公司

统一说辞培训演讲人：小觅知主要内容物业管理常识类

物业管理常识类1.物业服务一般包含哪些内容？答：物业服务的内容按照物业服务合同的约定实行。物业服务指的是对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序活动；一般包括综合管理、房屋及共用设施设备的维护管理、公共秩序维护、保洁服务、绿化管理、装饰装修管理服务、停车管理服务等。物业管理常识类2.物业管理提供哪些服务？答：物业管理提供的服务有：1.秩序维护

a）协助部门维护本物业区域内的公共秩序；

b）定时、定点监督、巡视；

c）大件物品搬出登记、核查。2.交通秩序与车辆停放

a）机动车停放有序；

b）定期维护停车场各项设施。3.环境卫生：公共场所，房屋公共部位的清洁卫生，垃圾的收集、清运。4.绿化服务；5.房屋共用部位的维护和管理；6.房屋共用设施设备及其运行的维护和管理；7.房屋装饰装修管理：与业主签订《装修管理协议》并负责监督执行；8.业主资料管理；9.其他有偿便民特约服务。3.物业费包括哪些费用？答：物业费包括：1.房屋共用部位、共用设施设备、公共配套设施、附属配套建筑和设施的运行、维修、养护费。不包括上述部位的大中修、更新、改造的费用，以及保修期以后入户内的维修费；2.公共地方绿化管理费；3.公共地方清洁卫生费；物业管理常识类4.公共秩序维护费；5.公共用水、电费；6.管理、服务人员的工资和按规定提取的保险、福利等；7.办公费；8.物业管理公司固定资产折旧费；9.服务项目的物资消耗补偿费；10.服务利润费；11.法定税费；12.其他不可预见性费用。物业管理常识类4.什么是公共性物业管理服务、特约性物业管理服务？答：公共性物业管理服务指物业服务企业在物业管理区域内提供的共用部位共用设施设备维修、养护、环境保洁和公共秩序等多种内容的综合服务。一般提到的物业管理服务主要为公共性物业管理服务。特约性服务指受个别业主的单独委托提供的服务。比如户内自用部位和设备的维修、室内保洁、代订机票、报纸等。物业管理常识类5.什么是临时管理规约？答：《临时管理规约》是业主使用、维护和管理物业的重要文件，是实现业主自律的重要基础。作为房屋合同的附件，由物业业主签字确认。临时管理规约约定的内容或条款不得侵害买受人的合法权益，自物业项目第一买受人签字时发生效力，对此后的物业买受人及物业使用人均有约束力。物业管理常识类6.违反临时管理规约怎么处理？答：业主违反临时管理规约的，应该承担相应的违约责任，比如个别业主不按照公约的规定使用公用部位公用设施设备，造成损坏，是对其他业主的利益侵害，应该赔偿损失。对业主违反临时管理规约的行为，相关业主、业主会，物业服务企业、可以督促其改正；协商调解不成的，可以提起诉讼；违反相关政策法规的，报告有关部门。物业管理常识类7.专项维修资金的用途是什么？答：专项维修资金专项用于住宅共用部位共用设施设备的保修期满后的维修工程，即除日常运行维修养护以外的中修、大修以及更新、改造工程。8.业主买房时缴纳的维修资金由谁代为管理？答：商品住宅专项维修资金是属于业主所有的，在业主会成立前由市小区办负责代管，并存入市财政部门指定的维修资金专用银行账户，保证专户存储、专款专用。根据国家规定，维修资金在代管期间按活期存款利率计息。物业管理常识类9.专项维修资金何时能划回到小区进行管理与使用？答：业委会成立后，市小区办应将维修资金划转给业主会统一管理，业主委员会代表物业管理区域内的全体业主在指定银行系统（以下简称经办行）开户存储。经业主大会决议，业委会应委托物业服务企业代为管理，并由业委会与物业服务企业签订《维修资金委托代管协议》，明确双方权利和义务。按照“专户存储，专款专用，按幢设帐，核算到户”的原则进行管理。交房签约类交房签约类交房签约类11.填写《客户资料登记表》时，为何要填写“紧急联系人”？答：先生/女士您好！填写紧急联系人是为了发生紧急情况和特殊事件在无法和业主取得联系时，能够通过其它途径通知业主本人，以便保证业主的房屋及财产安全。12.业主提出将《临时管理规约》带回去看明白后再签字？答：先生/女士您好！您可以带回去看，但请您先签字；（1）如业主不签：如果您不签字将会对您今天的收楼产生影响，所以还请您签上您的名字。（2）如业主坚持不签字并要带回去看，可以让业主带回去看。交房签约类13.业主对《临时管理规约》部分内容不满意，必须删除部分内容再签字？答：先生/女士您好！《临时管理规约》是根据建设部下发的示范文本制定，并经专业律师审核通过的，如您对《临时管理规约》中的部分内容存有疑问，您可以在业主大会成立后提出，按规定只有经过业主大会讨论通过后才可以对《临时管理规约》的内容进行修改。14.业主在签约时，提出签了《前期管理服务协议》为何还要签《临时管理规约》？答：先生/