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文档简介

无忧售后信誉保证合同编号:__________甲方(出卖人):地址:联系电话:乙方(买受人):地址:联系电话:鉴于甲乙双方本着平等、自愿、诚实、信用的原则,甲方愿意提供无忧售后信誉保证服务,乙方愿意接受甲方的无忧售后信誉保证服务,双方达成如下协议:一、产品及服务内容1.1甲方销售的商品/提供的服务如下:(详细商品/服务名称、型号、数量、规格等)1.2甲方承诺提供的无忧售后信誉保证服务包括:(详细承诺的服务内容,如退换货、维修、保养、技术支持等)二、服务期限2.1甲方提供的无忧售后信誉保证服务期限自商品交付乙方之日起计算,至(具体期限,如一年、两年等)止。2.2如果法律法规、商品说明书或甲方公开承诺的保修期限长于本合同约定的服务期限,则以较长期限为准。三、服务方式3.1甲方提供无忧售后信誉保证服务的方式如下:(详细服务方式,如现场服务、远程支持、邮寄配件等)(详细乙方应遵守的规定,如正确使用商品、及时联系甲方等)四、费用及支付方式4.1甲方向乙方提供无忧售后信誉保证服务时,如需乙方支付费用的,乙方应按照甲方的收费标准支付相应费用。4.2乙方向甲方支付费用的方式如下:(详细支付方式,如现金、转账、等)五、违约责任5.1甲方未按照约定提供无忧售后信誉保证服务的,应向乙方支付违约金,违约金为服务费用总额的(具体比例,如20%等)。5.2乙方未按照约定支付服务费用的,应向甲方支付滞纳金,滞纳金为应付款项总额的(具体比例,如5%等)。六、争议解决6.1甲乙双方在履行本合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本合同一式两份,甲乙双方各执一份。7.2本合同自甲乙双方签字(或盖章)之日起生效,有效期至(具体日期,如商品保修期结束之日等)。甲方(出卖人):(签字/盖章)日期:乙方(买受人):(签字/盖章)日期:一、附件列表:1.商品/服务说明书2.商品/服务保修卡3.无忧售后信誉保证服务细则4.甲方公开承诺的保修期限及服务内容5.乙方正确使用商品的指南6.支付方式说明7.违约金计算公式8.争议解决方式说明二、违约行为及认定:1.甲方未按照约定提供无忧售后信誉保证服务2.甲方提供的无忧售后信誉保证服务未达到约定的服务标准3.乙方未按照约定支付服务费用4.乙方未按照商品/服务说明书或甲方的公开承诺使用商品5.乙方未在约定时间内联系甲方享受无忧售后信誉保证服务三、法律名词及解释:1.出卖人:指销售商品或提供服务的一方2.买受人:指购买商品或接受服务的一方3.无忧售后信誉保证服务:指甲方承诺在一定期限内,对所销售的商品或提供的服务提供免费维修、保养、退换货等售后服务4.违约金:指一方未履行合同约定义务时,应向另一方支付的赔偿金5.滞纳金:指乙方未按照约定时间支付服务费用时,应向甲方支付的额外赔偿金四、执行中遇到的问题及解决办法:1.商品/服务问题:如商品存在质量问题或无法正常使用,乙方应及时联系甲方,甲方应在约定的服务期限内提供无忧售后信誉保证服务。2.服务费用支付问题:乙方未按时支付服务费用时,甲方应提醒乙方,乙方应在约定的时间内补交费用,否则甲方有权终止提供无忧售后信誉保证服务。3.争议解决:如双方在履行合同过程中发生争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向合同签订地人民法院提起诉讼。五、所有应用场景:1.商品销售:甲方销售商品时,向乙方提供无忧售后信誉保证服务,确保商品在约定期限内正常使用。2.服务提供:甲方提供服务时,向乙方提供无忧售后信誉保证服务,确保服务质量达到约定标准。3.线上线下交易:无论甲方通过线上还是线下渠道销售商品或提供服务,均应向乙方提供无忧售后信誉保证服务。4.跨区域交易:甲方与乙方在不同

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