客运信息服务协议

客运信息服务协议一、合同相关方信息

甲方（以下简称“信息服务提供方”）：

名称：____________________

住所：____________________

联系人：__________________

乙方（以下简称“用户”）：

名称：____________________

住所：____________________

联系方式：__________________

二、标的物或服务：

本协议项下的标的物或服务为客运信息服务，具体内容包括但不限于以下几方面：

1.客运信息查询：为用户提供实时的客运车辆信息、班次信息、票价信息等查询服务；

2.车票预订：协助用户完成车票预订，包括在线支付、取票、退票和改签等服务；

3.客运咨询：为用户提供客运相关的咨询服务，包括班次查询、乘车指南、政策法规等；

4.客运信息推送：根据用户需求，推送相关客运信息，如优惠活动、新增班次等。

三、价格与支付条款

1.价格：信息服务提供方应按照国家规定的客运票价标准及优惠政策，向用户提供客运信息服务。如有特殊优惠，双方可另行协商确定；

2.支付方式：用户可通过在线支付、银行转账等方式支付服务费用；

3.支付条件：用户应在预订车票时支付相应费用。如发生退票、改签等情况，按照国家规定及双方约定执行；

4.定金：双方可约定一定数额的定金，用户支付定金后，信息服务提供方应按照约定提供相应服务。如用户违约，定金不予退还；如信息服务提供方违约，应双倍返还定金。

四、履行因素

1.履行期限：本协议自双方签署之日起生效，有效期为____年，除非一方提前终止本协议。信息服务提供方应持续向用户提供客运信息服务；

2.履行地点：信息服务提供方在其服务器所在地提供客运信息服务，用户通过网络平台获取服务；

3.履行方式：信息服务提供方通过互联网平台提供客运信息服务，用户通过个人电脑、移动设备等方式接入和使用服务；

4.标的数量和质量：信息服务提供方应保证所提供客运信息的准确性、及时性，确保服务质量符合国家相关规定和行业标准。

五、权利与义务：

1.信息服务提供方的权利与义务：

a.按照本协议约定向用户提供优质的客运信息服务；

b.保障用户个人信息安全，不得泄露用户隐私；

c.在提供服务过程中，如遇不可抗力因素导致服务中断，应及时通知用户，并采取合理措施减少损失；

d.享有依据本协议收取服务费用的权利。

2.用户的权利与义务：

a.按照本协议约定支付服务费用；

b.合理使用信息服务提供方提供的客运信息服务，不得利用服务从事违法活动；

c.不得擅自复制、传播、篡改或以其他方式侵犯信息服务提供方的知识产权；

d.在使用过程中如发现问题，应及时向信息服务提供方反馈，协助信息服务提供方改进服务。

六、违约责任

1.信息服务提供方的违约责任：

a.信息服务提供方如未能按照本协议约定提供客运信息服务，或提供的信息服务存在重大缺陷，影响用户正常使用的，应承担违约责任；

b.信息服务提供方应向用户支付违约金，违约金金额为当次服务费用的____%；

c.信息服务提供方因过错造成用户损失的，应承担赔偿责任；

d.如发生违约行为，用户有权通知信息服务提供方要求其在指定期限内采取补救措施；

e.如信息服务提供方在指定期限内仍未采取补救措施的，用户有权解除合同。

2.用户的违约责任：

a.用户未按约定支付服务费用的，应承担违约责任；

b.用户违约的，信息服务提供方有权要求其支付违约金，违约金金额为当次服务费用的____%；

c.用户因过错给信息服务提供方造成损失的，应承担赔偿责任；

d.信息服务提供方有权通知用户要求其在指定期限内采取补救措施；

e.如用户在指定期限内仍未采取补救措施的，信息服务提供方有权解除合同。

免责：双方在履行本协议过程中，如因不可抗力因素导致无法履行或部分履行合同，受影响的一方应立即通知对方，并采取适当措施减轻损失，双方互不承担违约责任。

七、合同或协议生效、变更与解除条款

1.生效条件：本协议自双方签字（或盖章）之日起生效；

2.变更：如双方同意对本协议内容进行变更，应签订书面补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力；

3.解除：

a.双方一致同意解除本协议的；

b.一方严重违反本协议，另一方有权解除合同；

c.法律、法规规定的其他解除情形。

4.通知期限：双方在解除合同前，应提前____日书面通知对方；

5.解除后果：合同解除后，双方应按本协议约定承担相应责任，返还已收款项，结清未了债务。因解除合同所造成的损失，由责任方承担。

八、不可抗力条款：

1.不可抗力事件的定义：本协议所指的不可抗力事件包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风等）、社会事件（如战争、罢工、政府行为等）以及其他无法预见、无法避免且对一方或双方履行本协议产生重大影响的事件。

2.通知义务：一方遇到不可抗力事件时，应立即通知对方，并提供相关证明文件，说明不可抗力事件的具体情况和对履行本协议的影响。

3.免责范围：因不可抗力事件导致一方无法履行或部分履行本协议的，该方不承担违约责任，但应采取合理措施减轻可能给对方造成的损失。

4.权利和义务：在不可抗力事件发生期间，受影响的一方应尽力采取适当措施减少损失，并在不可抗力事件结束后尽快恢复本协议的正常履行。双方应就不可抗力事件导致的合同履行问题进行友好协商，寻求合理的解决方案。

九、其他特别约定：

1.保密条款：双方在履行本协议过程中，可能获得对方的商业秘密、技术秘密等非公开信息。双方应严格保守这些秘密信息，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。

2.知识产权归属：信息服务提供方提供的客运信息服务相关的知识产权归信息服务提供方所有。用户在使用服务过程中产生的任何知识产权，除另有约定外，归用户所有。

3.争议解决：本协议履行过程中发生的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向信息服务提供方所在地的人民法院提起诉讼。

4.法律适用：本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

5.本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

十、生效与终止条款

1.生效条件：本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，并自生效之日起对双方具有法律约束力。

2.生效时间：本协议的生效时间为双方最后签字（或盖章）的日期。

3.终止条件：

a.本协议约定的期限届满，双方未续约的；

b.双方达成一致，决定提前终止本协议的；

c.一方严重违反本协议，另一方依据本协议约定行使解除权的；

d.法律、法规规定的其他终止情形。

4.终止程序：终止本协议的一方应提前书面通知对方，并按照