企业级备份与恢复解决方案服务合作协议

企业级备份与恢复解决方案服务合作协议合同编号：__________甲方（服务提供方）：__________公司地址：________________________联系方式：____________________联系邮箱：____________________乙方（服务需求方）：__________公司地址：________________________联系方式：____________________联系邮箱：____________________第一章定义与术语1.1“本协议”指本企业级备份与恢复解决方案服务合作协议。1.2“服务”指乙方根据本协议约定的条件，向甲方提供的企业级备份与恢复解决方案服务。1.3“服务期限”指本协议约定的服务提供期限。第二章合作目的2.1甲方具备为企业提供高质量的企业级备份与恢复解决方案服务的能力。2.2乙方因业务发展需要，寻求甲方提供的企业级备份与恢复解决方案服务。2.3双方基于共同利益，达成如下合作协议。第三章服务内容与范围3.1甲方承诺在服务期限内，为乙方提供以下服务：3.1.1为乙方制定企业级备份与恢复解决方案。3.1.2为乙方提供备份设备的安装、调试与维护。3.1.3为乙方提供备份软件的安装、配置与升级。3.1.4为乙方提供备份策略的制定与优化。3.1.5为乙方提供数据恢复服务。3.2乙方应确保甲方在服务过程中所需的硬件、软件及网络环境等条件。第四章服务期限与费用4.1本协议的服务期限为____年，自双方签署之日起计算。4.2乙方应在服务期限开始后____日内，向甲方支付服务费用。服务费用为人民币____元（大写：____________________元整）。4.3若乙方需要延长服务期限，应提前____日与甲方协商，双方协商一致后，可签订补充协议。第五章保密与知识产权5.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。5.2保密期限自本协议签署之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止。5.3甲方提供的备份与恢复解决方案、软件等，其知识产权归甲方所有。5.4乙方不得将甲方的备份与恢复解决方案、软件等用于本协议以外的目的，未经甲方书面同意，不得以任何方式泄露、传播、转让或使用。5.5乙方在使用甲方提供的备份与恢复解决方案、软件等过程中，如产生新的知识产权，归乙方所有。甲方（服务提供方）：__________公司地址：________________________联系方式：____________________联系邮箱：____________________乙方（服务需求方）：__________公司地址：________________________联系方式：____________________联系邮箱：____________________第六章服务标准与质量保证6.1甲方应按照行业标准及乙方的要求，提供符合以下服务标准的企业级备份与恢复解决方案：6.1.1数据备份的完整性与一致性。6.1.2数据恢复的及时性与准确性。6.1.3备份系统的可靠性与稳定性。6.2甲方应确保提供的服务质量达到以下要求：6.2.1甲方应提供7×24小时的技术支持。6.2.2甲方应确保在接到乙方故障报告后，____小时内响应并开始处理。6.2.3甲方应定期对备份与恢复系统进行检测和评估，确保系统性能满足乙方需求。第七章双方的权利与义务7.1甲方的权利与义务：7.1.1甲方有权要求乙方按照本协议约定支付服务费用。7.1.2甲方有权要求乙方提供必要的协助，以完成服务内容。7.1.3甲方应按照本协议约定提供企业级备份与恢复解决方案服务。7.1.4甲方应确保提供的服务符合相关法律法规及行业标准。7.2乙方的权利与义务：7.2.1乙方有权要求甲方按照本协议约定提供企业级备份与恢复解决方案服务。7.2.2乙方有权要求甲方对提供的服务质量进行改进。7.2.3乙方应按照本协议约定支付服务费用。7.2.4乙方应提供甲方在服务过程中所需的硬件、软件及网络环境等条件。第八章违约责任8.1若甲方未按照本协议约定提供企业级备份与恢复解决方案服务，乙方有权要求甲方在一定期限内改正，并承担违约责任。8.2若乙方未按照本协议约定支付服务费用，甲方有权暂停服务，并要求乙方支付逾期付款的违约金。8.3双方应按照本协议约定履行各自的权利与义务，如因违约造成对方损失，应承担相应的赔偿责任。第九章争议解决9.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.2若协商无果，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.3在争议解决过程中，除争议事项外，双方应继续履行本协议的其他条款。第十章协议的变更、终止与解除10.1本协议的变更、终止与解除，应书面通知对方，并经双方协商一致。10.2若本协议终止或解除，双方应按照约定办理服务费用的结算及善后事宜。10.3本协议终止或解除后，双方仍应遵守本协议中的保密条款。（以上为合同第六章至第十章内容，以下省略后续章节。）甲方（服务提供方）：__________公司地址：________________________联系方式：____________________联系邮箱：____________________乙方（服务需求方）：__________公司地址：________________________联系方式：____________________联系邮箱：____________________第十一章数据安全与隐私保护11.1甲方应采取必要的技术措施，确保乙方数据的安全与隐私。11.2甲方不得泄露、篡改或非法使用乙方数据。11.3甲方在处理乙方数据时，应遵守相关法律法规，尊重乙方隐私。11.4乙方应确保提供的数据符合法律法规，不得含有违法信息。第十二章服务升级与维护12.1甲方应根据乙方业务发展需求，提供备份与恢复解决方案的升级服务。12.2甲方应定期对备份与恢复系统进行维护，确保系统稳定运行。12.3乙方应配合甲方完成服务升级与维护工作。12.4甲方在服务升级与维护过程中，应确保乙方数据的安全与完整。第十三章信息反馈与改进13.1乙方应向甲方提供真实、准确的服务使用情况反馈。13.2甲方应根据乙方反馈，及时改进服务内容与质量。13.3双方应建立定期沟通机制，及时解决服务过程中出现的问题。13.4甲方应积极研究行业新技术，提升备份与恢复解决方案的能力。第十四章合作发展与推广14.1双方应充分发挥各自优势，共同推动企业级备份与恢复解决方案的市场发展。14.2乙方有权在甲方授权范围内，使用甲方品牌进行市场推广。14.3甲方应提供必要的技术支持，协助乙方完成市场推广活动。14.4双方应共同遵守市场规则，维护公平竞争的市场环境。第十五章其他约定15.1本协议未尽事宜，双方可签订补充协议予以明确。15.2本协议一式两份，双方各执一份。15.3本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。15.4本协议的有效期自生效之日起计算，至服务期限结束之日止。签字部分：甲方（服务提供方）：__