专业锅炉保修保证

专业锅炉保修保证合同编号：__________合同签订日期：____年__月__日甲方（保修方）：__________地址：________________________联系电话：____________________乙方（用户方）：__________地址：________________________联系电话：____________________鉴于甲方为专业锅炉制造商和供应商，乙方为购买和使用甲方锅炉的单位或个人，双方为了明确锅炉保修保证的具体内容，经友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。第一条保修范围第二条保修内容（1）产品在保修期内出现非人为因素造成的质量问题，甲方负责免费维修或更换故障零部件。（2）产品在保修期内出现操作失误、正常磨损等问题导致的故障，甲方负责提供有偿维修服务。（3）甲方提供产品操作手册和维护保养知识培训，确保乙方正确使用和维护产品。2.2乙方应按照产品操作手册和甲方提供的维护保养知识进行产品使用和维护，否则甲方有权拒绝提供保修服务。第三条保修条件3.1乙方在发现产品存在故障或问题时，应及时通知甲方，并按照甲方的要求提供相关资料，以便甲方确认故障情况。3.2甲方在接到乙方通知后，应在____小时内回复，并在____小时内派员到现场进行故障排查和处理。第四条保修费用4.1在保修期内，产品出现非人为因素造成的质量问题，甲方负责承担维修或更换零部件的所有费用。4.2在保修期内，产品出现操作失误、正常磨损等问题导致的故障，甲方负责承担维修费用，乙方承担更换零部件的费用。4.3甲方在提供维修服务时，如产生运输费用，乙方应承担相关费用。第五条违约责任5.1甲方未按照本合同约定提供保修服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为保修服务费用的____%。5.2乙方未按照本合同约定使用和维护产品，导致产品故障或损坏，甲方有权拒绝提供保修服务，并有权要求乙方支付因此产生的维修费用。第六条争议解决6.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。6.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条其他条款7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为保修期。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：____年__月__日签订日期：____年__月__日附件一：产品详细信息（在此处填写产品型号、规格、数量等详细信息）附件二：产品操作手册（在此处附上产品操作手册）一、附件列表：1.产品详细信息2.产品操作手册二、违约行为及认定：2.乙方未按照本合同约定使用和维护产品，导致产品故障或损坏。三、法律名词及解释：1.保修期：自产品交付之日起计算的保修服务期限。2.保修服务：甲方对产品提供的维修、更换零部件等服务。3.非人为因素造成的质量问题：指产品在正常使用过程中出现的非人为损坏或故障。4.操作失误：指乙方在使用产品过程中，未按照操作手册或甲方提供的维护保养知识进行操作，导致产品故障或损坏。5.正常磨损：指产品在正常使用过程中，因时间推移或频繁使用导致的自然磨损。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方在发现产品存在故障或问题时，应及时通知甲方，并提供相关资料。若乙方未能及时通知甲方，可能导致保修服务延迟提供。解决办法：乙方应尽量在发现故障或问题时第一时间通知甲方，并按照甲方的要求提供相关资料。2.甲方在接到乙方通知后，应在规定时间内回复并派员到现场进行故障排查和处理。若甲方未能在规定时间内进行回复或处理，可能导致保修服务延迟提供。解决办法：甲方应确保在接到乙方通知后，及时进行回复并按照约定时间派员到现