2023年寿险公司人力资源管理真题模拟汇编（共467题）

2023年寿险公司人力资源管理真题模拟汇

编

（共467题）

1、某部门经理在与下属进行绩效反馈时，说到“6月份你完成的年中会议报告中，有关下阶段

经营举措出现严重错误，而且提交时间延迟，这表明你的工作态度和工作能力很成问题，责任心

太差”。该部门经理在绩效反馈中所犯的错误在于没有能够做到（）.（单选题）

A.在进行评价面谈之前让员工本人先自我评价

B.将绩效反馈的重点集中在行为或结果上，而不是人本身

C.通过赞扬肯定员工的有效绩效

D.告知员工绩效评价结果

试题答案：B

2、下列关于寿险公司组织设计的说法中，正确的是（）。①.寿险公司的组织设计必须有助于

公司战略任务和目标的实现②.在同等情况下，寿险公司设计的管理层级越少，则管理幅度也越

小③.寿险公司的组织设计必须能够确保整个组织得到统一指挥④.寿险公司进行组织设计的前

提是先做好职位分析工作（单选题）

A.①、③

B.②、④

C.①、③、④

D.②、③、④

试题答案：A

3、下列属于群体绩效奖励计划的是（）。①利润分享计划②收益分享计划③成功分享计划④绩

效加薪计划（单选题）

A.①②③

B.①③④

C.②③④

D.①②③④

试题答案：A

4、当员工出现过失、违反组织纪律或没有达到绩效指标等情况，企业需要对员工进行惩戒时，

相对公平、公正且合法的惩戒方式是O。（单选题）

A.从严惩戒

B.从宽惩戒

C.从快惩戒

D.逐级惩戒

试题答案：D

5、某寿险公司人力资源经理老王参加了一场面试，被面试者是应聘公司绩效管理经理一职的一

位求职者，这位求职者在自我介绍中谈到自己曾经在某公司中推行过绩效管理，于是老王问道：

“您就职的那家公司是在什么情况下准备开始实施绩效管理的？当时想要达到什么目的？”在求

职者回答之后，老王接着又问：“您在公司的绩效管理系统推行过程中扮演何种角色？主要做了

哪些工作？”之后，老王又连续发问：“请您对那家公司的绩效管理系统实施之后的实际效果做

一个总体评价，并指出，您认为还有哪些方面需要改进以及应当怎样改进？”关于老王在面试过

程中采取的这种提问方法，正确的说法是（）o①这种面试方法很容易让求职者感到不舒服，不

利于求职者的自我表现②老王采取的是层层递进的信息挖掘方式③老王的这种提问方式很容易

让编造工作经验的求职者自我暴露④老王的这种提问方式很客观，不容易造成对求职者的歧视

（单选题）

A.①②④

B.①③④

C.③

D.②③④

试题答案：D

6、从面试的标准化程度来划分，面试可以分为（）类型。（单选题）

A.非结构化面试

B.结构化面试

C.半结构化而试

D.以上均是

试题答案：D

7、以下属于职位分析应当遵循的原则有（）①分析而不是罗列②针对的是工作而不是人③以当

前工作为依据④事实而不是判断（单选题）

A.①②③

B.①②④

C.②③④

D.①②③④

试题答案：D

8、某寿险公司一位员工的工作能力、工作态度和工作成绩都还不错，只是不大能够与周围的同

事很融洽地相处，在对这位员工进行绩效考核时，其直接上级因为他的这个缺点将其工作绩效的

各个方面打了低分，而不仅仅是在“与其他人友好相处”这一项上对其做了较低评价。这种绩效

考核误差被称为（）。（单选题）

A.角误差

B.首因误差

C.对比误差

D.近因误差

试题答案：A

9、有效的人力资源管理对一个组织能够做出的最重要贡献体现在（）。（单选题）

A.吸引大量优秀人才

B.帮助组织实现战略目标

C.降低企业人工成本

D.改善企业形象

试题答案：B

10、关于经济人假设中的X理论，错误的表述是（）。（单选题）

A.大多数人天生懒惰，尽可能逃避工作

B.大多数人心甘情愿接受别人的指导，不愿承担责任

C.大多数人都有自我实现的需要，期望组织能够提供较好的发展空间

D.必须采用强制、惩罚的办法才能迫使大多数人为实现组织目标而努力工作

试题答案：C

11、激励理论既是寿险公司人力资源管理的一个重要理论基础，同时也是寿险公司管理者们必须

掌握的一些基本理论。激励理论不仅帮助管理者理解什么东西能够对员工产生激励，而且对于激

励员工的过程也进行了较为深入的研究，掌握这些激励理论的基本内容，对于成为一位优秀的管

理者是非常重要的。公平理论研究了人的动机和知觉之间存在的关系，它认为（）。①员工的工

作积极性取决一个人获得的实际报酬水平高低②员工对公平性的感知会直接影响员工的工作动

机和行为③如果员工感觉不公平,则可能采取的一种找回公平感的方式是降低个人今后的工作努

力程度④如果员工感觉自己的报酬和产出之比大于同事的报酬和产出之比，就会产生不公平感

（单选题）

A.②④

B.①@④

c.（D@③

D.②③

试题答案：D

12、Y寿险公司最近发生了很多事情，引起了人力资源部门的关注。一是公司的很多管理人员甚

至高层管理人员对甄选工作不重视，在应人力资源部门的邀请参与相关求职面试的时候存在应付

差事走过场的情况。二是在录用从其他寿险公司跳槽过来的管理人员的时候，由于掌握信息不全

面，等到后来公司陆续出现一些经济问题之后才发现，原来有人在过去的公司就是因为类似的问

题败露而呆不下去，才跳槽到本公司的。三是尽管公司在求职者甄选过程采用了很多测试，但在

后来的实际工作中发现，一些在测试中得分较高的人被录用后，实际工作绩效却差强人意，反而

不如一些当初测试分数相对较低的人。Y寿险公司人力资源部门可以通过阐明以下哪些观点强化

中高层管理人员对甄选工作的重视程度？（）。①.要想培养一流的员工，最好是从一开始就雇

用正确的人②.公司的甄选决策一旦出现失误，对寿险公司代价可能是很大的③.只要把甄选工

作做好了，能雇用到正确的人，其他方面的人力资源管理工作差点都没问题④.能否雇用到优秀

的员工对于确保寿险公司战略目标的达成至关重要（单选题）

A.①、②、③

B.①、②、④

C.②、③、④

D.①、②、③、④

试题答案：B

13、在企业内部某些职位出现空缺时，采取外部招聘而不是内部招聘的好处之一是（）«（单选

题）

A.能鼓舞组织内部员工的士气

B.有助于提升员工的公平感

C.有助于防止因公司员工的思维同质化而导致创新不足

D.有助于降低招聘成本

试题答案：C

14、杰克•韦尔奇在美国通用电气公司的绩效考核中成功地推行了强制分布法，而福特汽车的前

首席执行官雅克•纳赛尔却在很大程度上因为推行强制分布法而遭到抵制，最终不得不辞职。关

于这里提到的强制分布法，正确的说法是（）。①强制分布法可以有效避免在绩效考核中常见的

居中趋势误差以及过宽或过严评价误差②企业在推行强制分布法之前应当评估一下组织中是否

有支持这种做法的文化③强制分布法并不适合所有的企业，它可能会造成对员工的不公平④强制

分布法只适合于开展多元化经营的企业，不适合于经营单一产品的企业（单选题）

A.①②④

B.①③④

C.©©③

D.②③④

试题答案：C

15、Y寿险公司最初是由一家国有企业发起成立的，现在己经转制为股份制企业。在转制之前，

该公司员工的薪酬基本上是按照职务、技术职称和工龄等因素来确定的，员工之间的薪酬差别也

不大，并且呈现出“干多干少一个样”的状况。改制以后，由于企业要直接面对激烈的市场竞争，

因此公司领导层决定打破传统的薪酬体制，引入各种绩效奖励计划。目前，公司正在考虑实施的

绩效奖励计划除了年终奖之外，还包括中高层管理人员的利润分红计划、员工持股计划以及绩效

加薪计划。常见的群体绩效奖励计划有（）。①利润分享计划②收益分享计划③差别计件工资制

④成功分享计划（单选题）

A.①②④

B.①©④

C.①②③

D.②③④

试题答案：A

16、M保险公司成立八年来，在区域市场上扩张很快，为了配合业务的拓展，该企业老总多次强

调应重视培训工作，企业的培训活动也如火如荼地开展了起来。但是企业上上下下都感觉到，尽

管公司开展的培训项目不少，但总跟大家的预期有较大的差距。M公司通过研究发现，公司的培

训工作在计划、培训成果的转化、培训工作与组织的战略和文化之间的联系等方面都存在一些问

题。培训的最终目的是促使受训者将在培训中学到的知识、技能、方法等运用于日常工作之中，

从而真正提高生产率、改善产品或服务质量、提升员工个人以及组织绩效，而M公司在这方面却

存在很大的不足，为此，该公司应当做好的一些工作是（）。（单选题）

A.对受训者学习过程中的满意度进行评估

B.为培训成果转化提供各种有利条件

C.严格控制培训费用不超出预算

D.在培训过程中让受训者多记多背，不要在演练方面花太多时间

试题答案：B

17、管理者的支持对于寿险公司的培训成果转化而言具有重要影响，下列有关说法中，正确的是

（）。①.上级管理者的支持度越高，则受训员工将培训成果转化到工作中去的可能性越大②.管

理者支持的最低境界表现为管理者允许下属参加相关培训③.管理者支持的高层境界表现为管理

者与下属一起接受培训，共同进步④.为确保培训成果转化，应向受训者的上级管理者解释培训

目的，以争取获得支持（单选题）

A.①、②、③

B.①、②、④

C.②、③、④

D.①、②、③、④

试题答案：B

18、（）能够为企业确定职位在组织中的相对价值提供便利，从而确保公司薪酬的内部公平性。

（单选题）

A.职位设计

B.职位分析

C.绩效评价

D.组织设计

试题答案：B

19、培训管理的最主要目的是强化企业培训工作的（）.①成本有效性②战略一致性③内容丰富

性④形式多样性（单选题）

A.①②

B.①③

C.①④

D.③④

试题答案：A

20、在人力资源的概念中不包括的一项生产要素是（）。（单选题）

A.劳动

B.企业家

C.知识

D.原材料

试题答案：D

21、某寿险公司在甄选客户服务人员（俗称柜面人员）时，特别看重求职者的外貌、年龄、性格

等，对于个人形象比较突出者优先录用，这反映该公司将（）作为甄选的参照因素之一。（单选

题）

A.正规教育

B.工作经验

C.身体特征

D.性格特征

试题答案：C

22、根据霍兰德的职业兴趣测试，有一类人的基本人格倾向是冒险、乐观、自信、精力充沛、有

野心，看重政治和经济方面的成就，喜欢追求财富、权力和地位，喜欢与人争辩，喜欢说服别人

接受自己的观点，这类人的职业兴趣类型属于（）»（单选题）

A.社会型

B.常规型

C.企业型

D.实际型

试题答案：C

23、人力资本投资理论的开创者是（）（单选题）

A.威廉•配第

B.彼得•德鲁克

C.阿尔弗雷德•马歇尔

D.西奥多•舒尔茨

试题答案：D

24、A应聘某寿险公司省分公司个险分管总，经面谈了解该岗位配备独立办公室、专车，福利待

遇方面包括每月基本薪资、根据业务达成情况发放季度经理奖、年底考核按比例加薪、带薪休假

等，绩效衡量指标包括保费计划任务达成率、13个月保费继续率、增员率、活动率等，如果绩

效指标全面达成，则有机会负责华中区个险业务。A最终通过面试加盟该寿险公司，报到时收到

人力资源部提供的省级分公司个险分管总任职岗位说明书，经阅读发现关键内容缺失，缺失的内

容可能为（）。（单选题）

A.薪酬构成

B.岗位名称

C.绩效标准

D.部门组织架构

试题答案：C

25、胜任素质模型有助于打造一种积极的（）o（单选题）

A.以技术为中心的高绩效组织

B.以能力为中心的高绩效组织

C.以职位为中心的高利润组织

D.以能力为中心的高利润组织

试题答案：B

26、一个组织的（）帮助其回答了这样一些问题：组织将要到哪里去竞争？即组织应当选择何种

经营业务以及应当进入哪些领域？（单选题）

A.组织战略

B.竞争战略

C.职能战略

D.成长战略

试题答案：A

27、一家国内大型寿险公司经过多年发展，人力资源管理领域的专业化程度已经非常高，该公司

的面试考官在对求职者进行面试时，经常会按照一份事先准备好的问题提纲来向求职者提问，以

确保每一位求职者需要回答的问题都是一样的，这种面试方法被称为（）»（单选题）

A.压力面试

B.系列面试

C.结构化面试

D.集体面试

试题答案：C

28、能力测试一般包括（）①认知能力测试②特殊职业能力测试