人员招聘与甄选（第4版）课件 第九章 招聘与甄选实验操作

第九章人员招聘与甄选实验操作本章学习目标1．掌握人员招聘的模拟操作2．掌握招聘广告的拟定与发布3．掌握结构化面试的模拟操作4．掌握无领导小组讨论的模拟操作5．掌握公文处理测验的模拟操作学习导航第9章9.1人员招聘模拟实验9.1.1实验内容与目的9.1.2实验要求9.1.3实验条件准备9.1.4实验步骤与过程9.1.5实验成果及评价9.1.6课后练习题9.1.7相关表单和范例9.2招聘广告的拟定与发布模拟实验9.3结构化面试模拟实验9.4评价中心模拟实验——无领导小组讨论9.5评价中心模拟实验——公文处理测验9.1人员招聘模拟实验9.1.1实验内容与目的9.1.2实验要求9.1.3实验条件准备9.1.4实验步骤与过程9.1.5实验成果及评价9.1.6课后练习题9.1.7相关表单和范例9.1.1实验内容与目的本实验的主要内容：人员招聘的流程操作，根据流程实施完整的招聘操作。本实验的目的：一是帮助学生掌握招聘渠道、招聘方法、招聘工具，以及人员招聘的流程；二是学会制定合理的招聘程序，以及能够有序地组织“招、选、聘”工作。9.1.2实验要求1．对指导老师的要求实验背景（公司背景）、公司拟招聘的职位信息（包括职位名称、职责和任职资格要求）、实验的基本规则、实验评价标准等。相关链接：实验背景及拟招聘的职位（人力资源部经理的职位要求）2．对学生的要求（1）学生应提供的材料：职位招聘的相关表格，如人员需求申请表、应聘登记表等。（2）学生在实验中需承担的任务：根据模拟职位的要求，提出人员需求申请，获得批准后则进行招募、甄选、录用等招聘环节。

1．硬件条件（1）多媒体教室或实验室。（2）计算机若干、投影仪。（3）可移动的桌椅。9.1.3实验条件准备2．软件条件（1）人员需求申请表。（2）招聘广告。（3）应聘登记表。（4）结构化面试指导。（5）初试测评表。（6）复试测评表。（7）录用决定。（8）录用通知单。（9）新员工体检通知单。

9.1.4实验步骤与过程1．实验准备（课前准备）（1）划分任务小组（2）面试模拟职位的分配（3）各小组的任务分配和准备1）招聘组2）求职组3）观察组2．实验实施9.1.5实验成果及评价1．预期成果（1）招聘模拟前的讨论纪要。（2）招聘总结和招聘评价报告。（3）撰写实验报告。2．评价内容及评价标准（1）招聘模拟前的准备工作。（2）招聘实施情况。（3）应聘者对模拟企业招聘工作的评价。（4）应聘者在模拟招聘中的表现。（5）招聘总结和评价报告。（6）实验报告。9.1.6课后练习题1．影响招聘效果的因素主要有哪些？2．请对你所在小组的实验效果进行客观评价。9.1.7相关表单和范例1．招聘流程图2．人员需求申请表3．招聘广告4．应聘登记表5．结构化面试指导样本6．应聘人员初试测评表7．应聘人员复试测评表8．录用决定9．新进员工体检通知书10．录用通知书9.2招聘广告的拟定与发布模拟实验9.2.1实验内容与目的9.2.2实验要求9.2.3实验条件准备9.2.4实验步骤与过程9.2.5实验成果及评价9.2.6课后练习题9.2.1实验内容与目的本实验的主要内容：关于人员招聘中招募环节的任务，即招聘广告的拟定与发布，通过课堂模拟开展。本实验的目的：一是让学生掌握招聘广告写作的要点和注意事项，能够独立撰写招聘广告；二是通过模拟实验，让学生能够独立收集和了解各种媒体渠道的相关信息，如渠道类型、优缺点等，能够完成招聘广告发布。9.2.2实验要求

1．对指导老师的要求（1）指导老师应事先提供相关材料：实验背景（公司背景）、公司拟招聘的职位信息（包括职位名称、职责和任职资格要求）、实验的基本规则、实验评价标准等。（2）指导老师在实验中需承担的任务：制定实验规则、划分任务小组、观察实验操作并对实验结果进行评价。2．对学生的要求（1）学生应提供的材料：职位说明书，各媒体渠道的资料，招聘广告等。（2）学生在实验中需承担的任务：根据模拟职位的要求，拟定招聘广告，并寻找合适的媒体渠道进行发布。9.2.3实验条件准备1．硬件条件（1）桌椅可以移动的多媒体教室或实验室（2）计算机、投影仪（3）网络2．软件条件职位说明书9.2.4实验步骤与过程1．实验准备（课前准备）（1）划分任务小组。（2）拟招聘的职位分配。（3）各小组的任务分配和准备。2．实验实施（1）公司背景及拟招聘职位的分析——“我需要什么样的人”（2）招聘广告的写作（3）招聘渠道分析——“怎样去找到这样的人”（4）选择招聘渠道（5）发布招聘广告9.2.5实验成果及评价1．预期成果（1）拟招聘职位的招聘广告。（2）招聘渠道分析的报告。（3）招聘渠道选择的分析报告。2．评价内容及评价标准（1）招聘广告写作（2）招聘渠道分析（3）招聘渠道选择及广告发布情况9.2.6课后练习题1．招聘广告制作时应注意哪些问题？2．招聘渠道选择的影响因素有哪些？3．分析以下“招聘广告”的问题所在，并重新制作一份“招聘广告”。9.3结构化面试模拟实验9.3.1实验内容与目的9.3.2实验要求9.3.3实验条件准备9.3.4实验步骤与过程9.3.5实验成果及评价9.3.6课后练习题9.3.7相关表单和范例9.3.1实验内容与目的本实验的主要内容是关于人员甄选环节中甄选方法之一的面试技术，通过课堂模拟开展结构化面试操作。本实验的目的：一是帮助学生掌握面试的特点、类型和流程；二是帮助学生掌握面试题目设计的方法，使其能够根据职位独立设计面试题；三是提供学生模拟操作的平台，帮助学生掌握面试工作要点和面试技巧，以便在未来的工作中开展有效的面试。

9.3.2实验要求1．对指导老师的要求（1）指导老师应事先提供相关材料：实验背景（公司背景）、公司拟招聘的职位信息、实验的基本规则、实验评价标准等。（2）指导老师在实验中需承担的任务：制定实验规则、划分任务小组、观察实验操作并对实验结果进行评价。2．对学生的要求（1）学生应提供的材料：职位说明书、面试题本及评分表、简历等。（2）学生在实验中需承担的任务：根据模拟企业职位面试的要求，担当考官、考生或观察者的角色，对结构化面试进行模拟操作。9.3.3实验条件准备1．硬件条件（1）桌椅可以移动的多媒体教室或实验室。（2）计算机、投影仪。（3）座牌。考官席、考生席、计分席、计时席、监督席、旁听席等若干。（4）计时器、提示时间的提示牌。9.3.3实验条件准备2．软件条件（1）面试试题册，包括考官题本和考生题本，考官题本按考官人数准备，考生题本1～2份即可；（2）面试评分表：按考生人数

每位考官数准备（参见表9-7）；（3）成绩测定表：按测试人数准备（参见表9-8）；（4）成绩平衡表：按考官人数准备（参见表9-9）；（5）成绩排序汇总表：按应聘的职位数准备（参见表9-10）；（6）职位说明书：面试小组应对招聘职位进行分析，形成职位说明书（参见9.1.7节招聘广告范例）；（7）应聘简历：扮演应聘的学生要事先制作好自己的应聘简历（可参考表9-2）。9.3.4实验步骤与过程1．实验准备（课前准备）（1）划分任务小组（2）面试模拟职位的分配（3）各小组的任务分配和准备。2．实验实施（课堂两节课）（1）面试前准备（2）面试实施与成绩测评1）面试实施程序

以“人力资源部经理”为例，说明面试实施过程。2）面试成绩测评9.3.5实验成果及评价1．预期成果（1）面试小组总结讨论会纪要和小组实验报告。（2）扮演考生的学生的心得体会报告。2．评价内容及评价标准（1）面试小组成员的分工协作情况。（2）职位说明书设计情况。（3）面试准备情况。（4）面试实施情况9.3.6课后练习题1．你认为影响面试效果的主要因素是什么？2．请对你所在小组的面试效果进行客观评价。9.3.7结构化面试试题和评分表范本1．结构化面试考生题本范本12．结构化面试考生题本范本23．结构化面试考生题本范本３4．结构化面试评分表5．结构化面试成绩测定表6．结构化面试成绩平衡表7．结构化面试成绩排序表9.4评价中心模拟实验一——无领导小组讨论9.4.1实验内容与目的9.4.2实验要求9.4.3实验条件准备9.4.4实验步骤与过程9.4.5实验成果及评价9.4.6课后练习题9.4.7相关表单和范例9.4.1实验内容与目的本实验的主要内容是关于人员甄选章节中人员甄选方法和技术之一的评价中心技术。本次实验主要模拟无领导小组讨论操作。本实验的目的：一是让学生掌握无领导小组讨论的含义、作用、测评要素等；二是让学生了解无领导小组讨论实施的基本程序、讨论题目的编制、评分表的设计等；三是通过模拟训练，帮助学生掌握组织实施无领导小组讨论面试的基本技能和技巧；四是让学生参与无领导小组讨论，切身体验讨论的过程，加深对这种测评方式的理解，帮助学生更好地把握无领导小组讨论的实际操作。9.4.2实验要求1．对指导老师的要求（1）指导老师应事先提供相关材料：实验背景（公司背景）、公司拟招聘的职位信息（包括职位名称、职责和任职资格要求）、实验的基本规则、实验评价标准等。（2）指导老师在实验中需承担的任务：制定实验规则、划分任务小组、观察实验操作以及对实验结果进行评价。2．对学生的要求（1）学生应提供的材料：无领导小组讨论题等。（2）学生在实验中需承担的任务：根据模拟企业职位面试的要求，担当考官、考生或观察者的角色，对无领导小组讨论实验进行模拟操作。9.4.3实验条件准备1．硬件条件（1）桌椅可以移动的多媒体教室或实验室。（2）座牌。考官席、考生席、计分席、计时席、监督席、旁听席等若干。其中考生座位标号如“1号”、“2号”、“3号”、“4号”、“5号”等。（3）秒表4只（2只可以计秒，2只可计分）。（4）提示牌：“第一次发言”、“第二次发言”、“第三次发言”、“第四次发言”、“第五次发言”、“第六次发言”、“30秒”、“时间到”。9.4.3实验条件准备2．软件条件（1）考官题本：按考官人数准备。（2）考生题本：按测试人数准备（讨论规则、背景材料、补充材料）。（3）评分表：按测试人数

考官人数准备（参见表9-11）。（4）成绩表：按测试人数准备（参见表9-12）。（5）成绩平衡表：按考官人数准备（参见表9-13）（6）计时表1份（参见表9-14）。9.4.4实验步骤与过程1．准备阶段（1）成立测评小组并进行任务分配（2）测评职位分配（3）考生角色扮演（4）测评前准备2．实施阶段（课堂2小时）（1）讨论前的准备阶段（2）个人发言阶段（3）集体讨论阶段（4）讨论总结和汇报阶段3．无领导小组讨论评分和成绩汇总9.4.5实验成果及评价1．预期成果（1）测评小组总结讨论会纪要和小组实验报告。（2）扮演考生的学生的心得体会报告。2．评价内容及评价标准（1）测评小组成员的分工协作情况。（2）测评准备情况。（3）测评的实施状况。9.4.6课后练习题1．无领导小组讨论主要突出对应聘者哪些方面的考察？2．请对你所在小组的实验效果进行客观评价。3．影响无领导小组讨论活动操作的主要因素有哪些？9.4.7相关表单和范例1．测评场地布置范例2．无领导小组讨论考官题本3．无领导小组讨论评分表4．无领导小组讨论成绩表5．无领导小组讨论成绩平衡表6．无领导小组讨论计时表7．无领导小组讨论试题库9.5评价中心模拟实验二——公文处理测验9.5.1实验内容与目的9.5.2实验要求9.5.3实验条件准备9.5.4实验步骤与过程9.5.5实验成果及评价9.5.6课后练习题9.5.7相关表单和范例9.5.1实验内容与目的本实验的主要内容是关于人员甄选章节中人员甄选方法和技术之一的评价中心，评价中心又称为管理评价中心或人才评价中心。本次实验主要模拟公文处理操作。本实验的目的：一是让学生掌握公文处理测验的含义、作用、测评要素等；二是让学生了解公文处理测验的基本程序、讨论题目的编制、评分表的设计等内容；三是通过模拟训练帮助学生掌握组织实施公文处理测验的基本技能和技巧；四是让学生参与公文处理测验，切身体验整个测验的过程，加深对这种测评方式的理解，帮助学生更好地把握公文处理测验的实际操作。9.5.2实验要求1．对指导老师的要求（1）指导老师应事先提供相关材料：实验背景（公司背景）、公司拟招聘的职位信息（包括职位名称、职责和任职资格要求）、实验的基本规则、实验评价标准等。（2）指导老师在实验中需承担的任务：制定实验规则、划分任务小组、观察实验操作以及对实验结果进行评价。2．对学生的要求（1）学生应提供的材料：公文处理测验题等。（2）学生在实验中需承担的任务：根据模拟企业职位测试要求，担当考官、考生或观察者的角色，对公文处理测验进行