无忧售后专业服务

无忧售后专业服务合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为乙方提供产品及服务，为明确双方权利义务，经甲乙双方友好协商，特订立本合同，共同遵照执行：第一条服务内容（1）产品安装指导及技术支持；（2）产品使用培训及操作指导；（3）产品维护、保养及故障排查；（4）产品终身技术咨询及升级服务；（5）其他双方约定的售后服务。1.2甲方应在合同签订后____个工作日内，向乙方提供服务所需的技术资料、操作手册等文件。第二条服务期限2.1本合同所述无忧售后专业服务的期限为____年，自产品交付乙方之日起计算。2.2除非双方另有约定，甲方向乙方提供的产品保修期为____年，自产品交付乙方之日起计算。第三条服务响应时间3.1甲方接到乙方提出的服务需求后，应在____小时内给予回应，并尽快安排技术人员解决乙方遇到的问题。3.2甲方应在合同约定的服务时间内，保证乙方提出的服务需求得到及时处理。第四条服务质量4.1甲方应按照行业标准及乙方要求，提供高质量、高效率的服务。4.2甲方服务人员应具备相关专业资质，并保持专业、热情、耐心的服务态度。第五条服务费用5.1本合同所述无忧售后专业服务的费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____。5.2甲方应在服务开始前，向乙方收取服务费用。乙方支付服务费用后，甲方开始提供服务。第六条违约责任6.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付赔偿金，赔偿金为本合同服务费用的____%。6.2甲方未按照本合同约定提供服务，乙方有权要求甲方退还部分或全部服务费用。第七条争议解决7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至本合同约定的服务期限届满之日止。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：__________签订日期：__________一、附件列表：1.产品购买凭证2.技术资料3.操作手册4.服务记录5.保修卡6.付款凭证二、违约行为及认定：1.甲方未按照合同约定时间提供服务，视为违约。2.甲方未按照合同约定提供服务质量，视为违约。3.乙方未按照合同约定支付服务费用，视为违约。4.乙方未按照合同约定使用产品，导致服务问题，视为违约。三、法律名词及解释：1.甲方：提供产品及服务的一方。2.乙方：购买甲方产品并接受服务的一方。3.无忧售后专业服务：指甲方提供的包括产品安装、使用培训、维护保养、技术咨询及升级服务等在内的全方位售后服务。4.服务期限：甲方提供无忧售后专业服务的时间段。5.服务响应时间：甲方接到乙方服务需求后，给予回应的时间。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按照约定时间提供服务。解决办法：乙方应及时与甲方沟通，要求甲方在规定时间内提供服务。2.问题：甲方未按照约定提供服务质量。解决办法：乙方应及时与甲方沟通，要求甲方改正并按照约定提供服务。3.问题：乙方未按照约定支付服务费用。解决办法：甲方应及时与乙方沟通，要求乙方支付服务费用。4.问题：乙方未按照约定使用产品，导致服务问题。解决办法：甲方应向乙方说明正确使用产品的方法，并要求乙方按照约定使用产品。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供产品安装指导及技术支持。2.甲方